Gestionnaire Administratif

Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions **?

Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance.** - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

**Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.**

**Notre mission ?** Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers ) - 7j/7 et 24h/24

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « **Bienveillance - Coopération - Excellence** » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien - **A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés **

**Nous recrutons 2 « Gestionnaire Administratif » pour renforcer notre entité FMB dans le cadre d'un CDI.**

Vos **misions** au quotidien:

- Organiser les prestations de réparation en nature pour nos clients suite à un sinistre habitation
- Suivre les chantiers afin de garantir le respect des engagements pris auprès des clients conformément aux normes ISO 9001- version 2008
- Renseigner les clients au téléphone
- Assurer la gestion courante liée à la facturation, l'achèvement des travaux, la satisfaction clients

**Pourquoi choisir Mutuaide ?**
- Un **parcours d’intégration** et de **formation** complet sur plusieurs semaines vous permettant de développer vos compétences
- Un **cadre de travail agréable **permettant de bien concilier vie personnelle et vie professionnelle (salle de sport, médiathèque, salles de repos, cocon de sieste et plein d’autres surprises )
- Une rémunération annuelle de **26 000 € brut** (avec une majoration sur les horaires effectués les week-ends et jours fériés)CESU, Restaurant d’entreprise ou Tickets restaurant, CSE
- Mutuelle d’entreprise prise en charge à 75%
- Le remboursement des frais de **transports en commun à 100%** (ou une place de parking)
- A deux pas du centre commercial Les Arcades, et du RER A - Noisy-le-Grand Mont d’Est

**Profil**:
Au-delà d'un diplôme, vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils bureautiques.

Votre réactivité, votre sens de l'organisation et votre rigueur seront des atouts majeurs pour réussir pleinement dans cette fonction.

**Profil principal**:
Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD

**Profils secondaires**:
Assurance IARD - Gestion à distance IARD
Services généraux / Administratif / Logistique - Gestion administrative
Services généraux / Administratif / Logistique - Secrétariat/Assistanat

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Partiel

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CC Echelon de base/Non défini

**Catégorie emploi**:
Non cadre

**Salaire**:
26 000

**Management d'équipe**:
Non

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93)

**Ville**:
Noisy Le Grand

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2

**Niveau d'expérience min. requis**:
2 à 5 ans

**Demandeur**:
**Observations internet**:
France Maintenance Bâtiment (FMB), filiale de services habitation du Groupe Groupama, propose à ses clients la mise à disposition d'un réseau d'entreprises du bâtiment agréées, pour:

- La prise en charge et le suivi de la réalisation des travaux de réparation des dommages habitation et locaux professionnels après sinistres (dégâts des eaux, bris de glace, incendie, dommages électriques, vol ) ;
- La prise en charge et le suivi de la réalisation de travaux d'embellissements, hors sinistres, (Allô Travaux).

FMB est certifiée ISO 9001 version 2008