Conseiller(E) de Vente

il y a 1 semaine


Lyon, France Opinel Temps plein

**Comment postuler ?**:
**Définition du poste**

Le(la) « conseiller(e) de vente » assure la vente des produits dans la boutique Opinel, conseille la clientèle en fonction de ses besoins, lui fournit toutes les informations nécessaires sur les produits et l’accompagne dans son acte d’achat. Il (elle) participe à la mise en valeur des produits dans la surface de vente.

Supérieur hiérarchique : Responsable Boutique

**Missions**

Vente des produits et conseil à la clientèle
- Assurer un accueil de grande qualité auprès de la clientèle
- Assurer la vente des produits, la bonne tenue de la caisse, réaliser les encaissements
- Ecouter le client et lui proposer le produit adapté
- Utiliser les argumentaires produit à bon escient, mettant en valeur les avantages et les qualités des produits, afin de répondre aux attentes des clients et les fidéliser
- Organiser l'espace de vente (merchandising, confection des vitrines, mise en place des présentoirs...)
- Assurer le réassort régulier des produits dans la boutique
- Assurer un service client de qualité (répondre au téléphone, aux mails ) selon l’organisation mise en place
- Gérer et mettre à jour les bases de données (fichier clients, etc)
- Garantir la bonne utilisation des outils de communication et de présentation de la boutique.

Réapprovisionnement et entretien de la boutique
- Participer à la gestion des stocks et des approvisionnements de la boutique, selon les procédures mises en place et en étroite collaboration avec le service ADV.
- Réceptionner les produits, les contrôler, les mettre à l’écart si non-conformes, faire réclamation interne, en accord avec la responsable Boutique
- Assurer la bonne tenue, la propreté et le rangement des espaces liés à la boutique (espace de vente, réserve, abords de la boutique, toilettes)
- Participer aux inventaires

Le salarié met ses compétences au service de l’entreprise, et à ce titre, peut être amené à accomplir des missions et activités autres que celles décrites ci-dessus. Outre ses activités principales, le salarié peut être amené à réaliser ponctuellement des activités liées à l’intérêt collectif, en fonction du contexte et des urgences à traiter.
- En contact direct avec le public, le titulaire du poste est l’un des ambassadeurs de l’entreprise. Il doit donc contribuer à la bonne image de marque d’Opinel. A ce titre, il doit respecter les règles d’accueil, de présentation, de courtoisie nécessaires.
- L’activité exige une adaptation constante aux besoins de l’entreprise, ainsi qu’un rythme de travail souple nécessitant une grande réactivité et une grande disponibilité.

**Compétences requises**

Principales compétences techniques
- Techniques de vente
- Commerce / merchandising
- Qualité rédactionnelle, maîtrise de l’orthographe
- Anglais (oral) et/ou autre langue
- Informatique

Principales compétences d’organisation
- Agir avec analyse, synthèse, recul
- Gérer les imprévus
- Agir avec rigueur
- Etre organisé

Principales compétences relationnelles
- Avoir le sens de l’accueil et du service, viser la satisfaction du client
- Etablir des relations positives avec ses interlocuteurs
- Traiter une réclamation, une insatisfaction, un litige client
- Etre à l’écoute, détecter les attentes et les besoins de la clientèle, afin de proposer un produit adapté

CV + Lettre de motivation



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