Chargé(E) de Projet Pim/dam

Depuis sa création en 1950 et son invention du concept de vacances tout compris, le Club Méditerranée est le leader mondial sur son marché dans un esprit résolument haut de gamme, convivial et multiculturel. Avec près de 70 villages de vacances situés dans les plus beaux sites du monde, son bateau de croisières, ses circuits et ses Villas & Chalets de Luxe, le Club Med est aujourd’hui plus que jamais synonyme de rêve et de bonheur. Contexte Au sein du département global Marque, Produit et Marketing Digital, le poste fait partie de l’équipe Marketing Produit composée de 3 pôles : Expression et Contenu du Produit, Expérience Produit, et Outils d’Information Produit. Le rôle du / de la Chargé(e) de Projet PIM/DAM est d’assurer le support utilisateur et fonctionnel, et de contribuer à l’administration et l’évolution des outils digitaux référentiels d’Information Produit du Club Med. Contribuant à de nombreux projets digitaux clés à vocation internationale du Club Med, ces outils référentiels sont: **Le PIM** **(Product Information Management) SaaS Quable** **référentiel produit unique, centralisant les informations relatives à l’offre Produit Club Med (Resorts, croisières, Circuits ). Ce référentiel, intégré dans l’écosystème digital Club Med, alimente l’ensemble des canaux de communication : site internet (B2C, partenaires, M&E, B2B ), Club Med App, MEPI, outils vendeurs,...**Le DAM (Digital Asset Management) Saas Keepeek**: (Front & Back) médiathèque centralisant l’ensemble des contenus créatifs (photos, vidéos ) ainsi que la charte de Marque Club Med, connectée au PIM via une API.**Les** **Factsheets** : fiches Produits destinées aux vendeurs et clients, résumant les informations clés des offres Club Med : Resorts, croisières, circuits, escapades. Missions 1) Support utilisateur & fonctionnel - Suivi d’incidents : création, suivi et priorisation de tickets, coordination support fournisseur, reporting - Traitement d'incidents courants - Garant du workflow des données et de leur bonne restitution Front/API (PIM) - Chargement de données en masse (PIM) - Maintenance des scripts - Création/Intégration de nouvelles locales 2) Administration des outils - Gestion des accès, formation des contributeurs - Création & mise à jour de la Documentation utilisateur - Mise à jour de la documentation technique (scripts, mapping & règles de gestion) 3) Contribution à l'évolution des outils - Adaptation du modèle de données répondant aux besoins opérationnels courants (PIM) - Participation au cadrage /expression des besoins techniques - Participation aux recettes techniques/fonctionnelles Profil recherché Issu d'une formation Bac +2 minimum en informatique ou Ecole d’ingénieur/université, vous avez une expérience significative en support utilisateur, et une expérience avec les outils PIM appréciée. Une appétence pour le secteur du tourisme, marketing serait un plus. Ce poste permet des perspectives d'évolution vers le pilotage des outils et la gestion de projets. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de dynamisme. Vous avez de bonnes capacités d'analyse et d'agilité opérationnelle. Votre sens du relationnel vous permet de vous adaptez à différents interlocuteurs (technique, marketing, commerciaux...). Une bonne connaissance API et une aisance avec les enjeux et outils digitaux sont nécessaires pour le poste. Vous maitrisez Microsoft 365, le Pack Office et notamment Excel (dont Macros VBA). Vous parlez couramment anglais. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Modalités - Poste à pourvoir en CDI - Basé au siège du Club Med à Paris, 19ieme arrondissement - Avantages en nature "Vacances G.O" pour tous nos postes en CDI avec un an d'ancienneté : vacances dans nos villages Club Med pour le/la salarié(e) et sa famille ou un accompagnant de son choix - Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l'équipe ; possibilité de poser une semaine complète tous les 3 mois.