Assistant Audioprothésiste

**Assurer la relation client, commerciale et technique**:

- Savoir accueillir un client par tous moyens de communication
- Maîtriser les parcours patients dans son ensemble (de la première visite au renouvellement)
- Connaître les différents fournisseurs et leurs produits (produits d’entretien des aides auditives, casques TV, accessoires aides auditives )
- Connaître les bases du fonctionnement de l’oreille
- Connaître les bases du fonctionnement d’une aide auditive
- Savoir réparer et entretenir des aides auditives de patients
- Scanner des empreintes réalisées par les audioprothésistes en vue de leurs modélisations
- Accompagner les patients dans l’utilisation du fauteuil Hearfit (analyse et explication des résultats)

**Gérer la partie administrative et financière**:

- Gestion administrative : création des dossiers clients, des devis, des facturations.
- Gestion de la caisse (vérification, remises et clôtures, transmission des éléments comptables)
- Gestion de l’approvisionnement (commandes, saisies stock)
- Gestion des impayés (suivi, vérification, relances)
- Gestion du suivi du tiers-payant et validation des paiements dans la fiche administrative du patient
- Gestion des rétrocessions

**Profil du poste**:

- Savoir adapter sa communication en fonction des différents profils
- Savoir identifier les besoins et les attentes du patient/client pour adapter/orienter la proposition de produits et service
- Maîtriser le logiciel métier Dynamic Audio de IPA
- Maîtrise du Pack Office

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail