Charge(E) Accueil

**Description du poste**: **Accueil des clients de l'agence**: - accueille la clientèle à l'agence, au téléphone ou autres moyens, - organise la prise de rendez-vous entre l'atelier et les clients et tient le planning à jour, - assure un premier niveau de vente en proposant et en conseillant les clients, - participe au réassortiment des produits de présentation et à l'entretien de l'accueil. **Administration des ventes**: - rédige des devis, des ordres de réparation et des factures, - suit administrativement et commercialement les clients dans le cadre des contrats en cours et des ventes réalisées, - alimente les outils de suivi liés à l'administration des ventes, - suit le paiement des clients et relance si nécessaire, - réalise le classement et l'archivage des pièces comptables. **Garantie la bonne tenue de la caisse.** **Activités secondaires**:Développement des ventes et de la relation client**: - réceptionne les appels téléphoniques et renseigne les clients, - prépare l'étude technique et commerciale de la demande du client et la met en oeuvre administrativement. - saisit les données pour l'édition des factures, - effectue le suivi de la clientèle et propose des solutions en cas de dysfonctionnements. **Support technique de la maintenance** - met à jour et classe la documentation technique - réalise les fiches « diagnostic » - peut être amené à réaliser des activités de maintenance des véhicules **Peut suppléer le Responsable d’Agence** **Compétences requises**: - CAP employé de vente spécialisé, option C "service à la clientèle". - Bac Professionnel et une expérience professionnelle de moins d'un an. - Une expérience professionnelle équivalente dans le domaine d'activités. **Contrat ARDAN avec CCI de l'Oise qui débouche sur Bac+2