Téléconseiller (F/H) - B to B (F/H)

il y a 2 jours

Nantes, France Groupe The Links Temps plein

**L'entreprise** tête-à-tête** est le centre de relation client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de marketing située au cœur du centre-ville de Nantes.

Fort de plus de 40 années d’expertise, nous mettons en place des opérations téléphoniques pour le compte de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos téléconseillers sont positionnés sur des activités telles que de la prise de rendez-vous, de la qualification de fichier ou bien des services clients.
**Description du poste**
Dans le cadre d’une campagne de fidélisation adressée à une clientèle professionnelle, nous recherchons un téléconseiller ou une téléconseillère.

Sous la responsabilité d’un superviseur vous rejoignez une équipe de trois personnes. Vous évoluerez au sein d’un service client dédié à un public de professionnels. Vos missions sont les suivantes:

- Recevoir les appels des clients (questions produits, insatisfaction)
- Contacter les clients qui manifestent une fragilité ou insatisfaction du service que vous représentez
- Rassurer autant que possible l’ensemble des personnes que vous aurez au téléphone.

**Profil recherché**
Chez tête-à-tête, votre diplôme nous importe peu et nos équipes vont de 17 à 77 ans.

Très à l’aise avec les outils informatiques, vous vous les appropriez facilement et évoluez rapidement sur de nouveaux logiciels,

La satisfaction client vous tient à cœur et vous traitez les demandes avec sourire et bienveillance.

A l’aise dans la gestion de conflit, on vous reconnait un sens de la diplomatie et de la pédagogie.

Votre aisance relationnelle vous permet de vous adapter à votre interlocuteur afin d’atteindre vos objectifs.

A l’aise à l’écrit comme à l’oral, votre expression écrite est irréprochable.

**Les plus de votre profil**:

- Expérience en relation client B to B
- Une expérience dans la gestion de conflits.

**Conditions**:

- Date : prise de poste impérativement le **mercredi 3 septembre 2025,**jusqu'à mi-janvier 2026, prolongeable
- Rémunération : SMIC + 10% prime de précarité + 10% prime congés payés + prime d’assiduité
- Mutuelle collective (60% de prise en charge employeur)
- Remboursement de 50% des titres de transport (tickets mensuels ou abonnement)
- Horaires : du lundi au vendredi amplitude **8h00/18h00, sur un planning tournant**

**_Le Groupe The LINKS, labellisé « Entreprise Accueillante 2025 » par Nantes Métropole, signataire de la « Charte de la Diversité » depuis 2015 est dans le Top 7% des entreprises médaillées Ecovadis 2023 pour sa politique sociale, éthique et environnementale._

  • Commercial B to B Après-vente

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Rocade Sud Temps plein

    Nous recherchons un Commercial B to B (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Commercial B to B après vente, vous serez responsable de la vente de nos produits et services aux clients. Votre rôle sera d'assurer la commercialisation de nos services après vente ainsi que de proposer une gestion de parc automobile. Aperçu du poste: -...

  • Commercial B to B

    il y a 9 heures

    Nantes, France VDCOM Temps plein

    Directement rattaché(e) au Chef des Ventes, vous aurez pour missions: - Le ciblage et la prospection des entreprises de votre secteur géographique. - La vente de solutions Télécoms et Réseaux. - La fidélisation et le développement de votre parc client. Formation et expérience: - Vous justifiez idéalement d’une formation commerciale de niveau...

  • Commerciale Sédentaire B to B

    il y a 8 heures

    Nantes, France SARL PROLUM OUEST Temps plein

    Le réseau PROLUM, spécialiste de l'éclairage, avec pour objectif: Un accompagnement local d'expertise, de la conception du projet à la distribution de produits d’éclairage en B to B. PROLUM est présent dans une vingtaine de villes en France. Aujourd’hui, fort de près d’une centaine de collaborateurs, PROLUM connait une réelle dynamique et...

  • Commercial(E) B to B

    il y a 8 heures

    Nantes, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise L'AGENCE ACTTIF ANGERS recherche pour l'un de ses clients situé sur Angers un(e) COMMERCIAL(E) JUNIOR B TO B (h/f). Vous souhaitez rejoindre une PME ? Ce poste vous intéresse ? et vous souhaitez vous investir sur du long terme ?Alors ne tardez pas ce poste est fait pour vous. Pour en savoir plus sur ce poste, vous pouvez contacter notre agence...

  • Commerciale Sédentaire B to B

    il y a 6 jours

    Nantes, France Newdeal Temps plein

    NEWDEAL NANTES (44) Commercial(e) - CDI (H/F) Venez rejoindre Newdeal ! Nous recherchons aujourd'hui nos talents de demain, alors n'hésitez plus, investissez-vous dans une entreprise en pleine croissance ! L'ENTREPRISE Newdeal, entreprise du bassin Nantais, est un expert en prospection commerciale B to B dans le secteur des nouvelles technologies. Au...

  • Commercial(E) B to B

    il y a 8 heures

    Nantes, France ACTTIF ANGERS Temps plein

    **Votre Mission**: **Vous aurez pour missions**: - de démarcher les professionnels - proposer les services de l'entreprise - effectuer les rapports de prospection - faire des propositions tarifaires / établir des devis - relancer les prospects - entretenir une relation de confiance / fidélisation **Votre profil**: Vous êtes titulaire d'une formation...

  • Commercial B to B en Prestation de Services

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Le Groupe Brangeon Temps plein

    **Commercial B to B en prestation de services H/F**: Travailler chez Brangeon, c’est évoluer dans un univers innovant et dynamique, dans une entreprise familiale et indépendante depuis plus de 100 ans. Rejoignez les 1300 salariés de l’entreprise et prenez part à nos prestations sur mesure en faveur de l’économie circulaire dans les domaines du...

  • Business Developer Anglais B to B

    il y a 7 jours

    Nantes, France CLINT & ASSOCIES Temps plein

    **CLINT & ASSOCIES**, Cabinet de Conseil en Ressources Humaines, recherche actuellement un **BUSINESS DEVELOPER ANGLAIS B TO B H/F** pour rejoindre les équipes d’un acteur de l’aéronautique La société dispose d’une présence internationale. Rattaché au Directeur commercial, vous vous verrez confier un portefeuille de clients existants et vous...

  • Manager Commercial B To B en Assurances Épargne H/F

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Finaïa Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Manager commercial B to B en assurances épargne (H/F), pour notre client, une entreprise en plein développement dans le secteur de l'assurance, de l'épargne et de la retraite. Au sein de l'équipe commerciale, vous avez pour mission d'animer et développer les partenariats aux côtés de votre équipe. A...

  • Commercial - Chargé d'affaires B to B (H/F)

    il y a 2 jours

    Nantes, France SCT Temps plein

    Commercial - Chargé d'affaires B to B (H/F) À propos de l’offre d’emploi : Chargé(e) d’Affaires BtoB en CDI. Date poste à pourvoir : dès que possible. SCT, entreprise spécialisée dans les télécommunications et la cybersécurité depuis 28 ans recherche un(e) Chargé(e) d’Affaires B to B afin de rejoindre notre équipe dynamique. Description...