Conseiller Relation Client

Air Liquide est le leader mondial des gaz, technologies et services pour l'industrie et la santé. Présent dans 80 pays avec environ 65 000 collaborateurs, le Groupe sert plus de 3, 5 millions de clients et de patients. Oxygène, azote et hydrogène sont des petites molécules essentielles à la vie, la matière et l'énergie. Elles incarnent le territoire scientifique d'Air Liquide et sont au cœur du métier du Groupe depuis sa création en 1902. Air Liquide a pour ambition d'être le leader de son industrie, d'être performant sur le long terme et de contribuer à un monde plus durable.

Orkyn' est le prestataire leader de la santé à domicile en France avec plus de 1500 collaborateurs. Chaque jour, plus de 180 000 patients bénéficient d'une prise en charge personnalisée dans les domaines de l'assistance respiratoire et des troubles du sommeil, de la diabétologie, de la neurologie, de la nutrition, de la perfusion et de l'équipement médical à domicile.

Au sein d’une équipe engagée et dynamique, vos missions sont:

- Le conseil et l’accompagnement de nos clients dans leur demandes de prise en charge grâce à votre capacité de détection des besoins et surtout votre expertise ;
- La vente de nos services et l’accompagnement des équipes commerciales dans le développement via des appels sortants
- La coordination des dossiers tout au long de notre prestation notamment par le traitement administratif.

Le seul objectif de l’équipe est d’avoir une prise en charge de qualité pour faciliter la vie de nos patients à domicile tout en assurant un service de qualité pour nos clients.

Diplômé(e) d'un BTS MUC management des unités commerciales ou négociation relation client ou encore d'un DUT techniques de commercialisation, vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire. Une expérience réussie dans le domaine médical serait également appréciée.

Ce que nous recherchons c’est de l’investissement pour nos patients et de l’expertise pour nos clients à travers vos qualités de savoir-faire et de savoir-être.

En tant que contact privilégié avec nos clients et patients, la maîtrise de la langue française est indispensable tant à l’oral qu'à l’écrit.

Le travail quotidien s’effectuant sur PC, nous demandons une parfaite pratique professionnelle de l’informatique (outils google).

L'esprit d'équipe, l'orientation résultat et la capacité d'adaptation sont vos atouts?

Alors, ce poste est fait pour vous

Amplitude horaire maximale : du lundi au vendredi de 9H à 19H, un samedi matin par mois (9h00 - 12h30).

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Pour le goût de l’engagement partagé chaque jour par nos 1 500 collaborateurs dans une société reconnue, ambitieuse qui offre des perspectives d’évolutions attractives dans un environnement éthique qui place le client et le patient au cœur de ses préoccupations.
- Pour un management à l'écoute, bienveillant et fondé sur la responsabilisation de chacun.
- Pour la qualité de notre processus d'intégration opérationnel. Grâce au dynamisme de notre politique RH, vous bénéficierez d’un programme d’intégration et de formation en arrivant et tout au long de votre carrière chez ORKYN’ qui place au centre de ses préoccupations le collaborateur, son développement, ses talents et son potentiel.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine au sein d’un grand groupe ?

ORKYN’ vous donnera les moyens d’une réussite durable et d’un véritable épanouissement professionnel.

Type d'emploi : CDI

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes