Expert Centre de Contact en Alternance

il y a 10 heures

Massy, France Orange Business Temps plein

**About the role**:
L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Venez vivre cette aventure avec nous

Dans ce cadre, nous recherchons un/une Expert Centre de contact.

Missions:

- Tester les nouvelles solutions cloud des éditeurs Centre de contact (GAMS) ;
- Développer les offres définies par le marketing et en assurer la maîtrise d'oeuvre (études des solutions techniques, pilotage de projet) ;
- Développer des expertises techniques sur les solutions de centre de contacts en mode Cloud ;
- Assurer et valider l'ingénierie technique des offres clients en liaison avec les autres acteurs techniques (OCWS, avant-vente, OBC...)... et les éditeurs : AVAYA & test de solution.
- Déployer et exploiter les solutions contractualisées.

**About you**:
Et si vous nous rejoigniezune équipe dynamique dans un grand groupe ?
- Vous êtes de formation Ingénieur et souhaitez travailler sur des solutions de Centre de Contacts novatrices (On promise ou SaaS), qui ont pour vocation d'améliorer la relation client au travers des canaux de communications : téléphone, mail, video, tchat, ou via les réseaux sociaux, alors venez collaborer avec notre équipe d'experts.
- L'anglais est fortement recommandé sur ce poste (technique et oral).

Vous serez formés sur la solution Avaya. C'est une solution ouverte composée de briques techniques évolutives que l'on peut compléter par du développement PHP, Dotnet

**Department**:
Orange Business Services SA

L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
- Venez vivre cette aventure avec nous

**Contract**:
Apprenticeship

Paid work-study assignment

  • Expert Zabbix

    il y a 1 semaine

    Massy, France Quodagis Consulting Temps plein

    Dans le cadre de l'exploitation d'un centre de service dédié à l'hébergement et à l'exploitation de l'infrastructure cloud d'un client grand compte, nous souhaitons renforcer le dispositif de supervision en recrutant un expert Zabbix pour notre client. Ce centre de service opère l'infrastructure de bout en bout, et l'expert interviendra en tant que...

  • Expert Zabbix

    il y a 2 semaines

    Massy, France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps plein

    Entreprise Umantic Technologies est une société dédiée au support des infrastructures télécom et IT. Nous intervenons en ingénierie et management de projet, en mode projet ou assistance technique, chez nos clients opérateur et constructeurs. Depuis plus de 10 ans nous compagnons les grands comptes sur les projets innovants de la transformation...

  • Expert Zabbix

    il y a 2 semaines

    Massy, France Opsynet Temps plein

    Nous recrutons un Expert Zabbix - localisation : 91 Dans le cadre de l’exploitation d’un centre de service dédié à un grand compte, nous recherchons un référent supervision Zabbix pour piloter techniquement la supervision de l’infrastructure cloud. **Vos missions**: - Reprendre et piloter le chantier supervision - Garantir la disponibilité, la...

  • Alternance - Secrétaire Assistante Médico-sociale - (Tp Sams) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Massy, France CFA Skill And You Temps plein

    **Votre Mission**: Pour ce qui est du poste: Nous recherchons un.e secrétaire assistant médico-social, qui sera basé à CLAMART. Tu trouveras ci-dessous les missions principales: Accueillir et orienter les patients au sein du centre médical. Gérer les appels téléphoniques et planifier les rendez-vous. Assurer la gestion administrative des dossiers...

  • Chargé ou chargée d'affaires expert en patrimoine Secteur de Massy F/H

    il y a 1 semaine

    Massy, Île-de-France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : MASSY OPERA Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter Tarik BoudjemaaDirecteur de Secteur Mobile : Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée d'affaires expert en patrimoine Secteur de Massy F/H Nombre de postes à...

  • Alternant Finances

    il y a 4 jours

    Massy, France CENTRE EUROPEEN DE RECHERCHE CARDIOVASCULAIRE Temps plein

    Le Centre Européen de Recherche Cardiovasculaire (CERC) est une CRO spécialisée dans la conception et la gestion d’essais cliniques internationaux dédiés aux pathologies cardiovasculaires. Présidé par trois cardiologues interventionnels, acteurs de la recherche clinique depuis plus de 15 ans, le CERC conduit des études cliniques directement en...

  • Data Analyst

    il y a 4 semaines

    Massy, France OpenClassrooms Temps plein

    Description du poste Vos missions en tant que Data Analyst - (H/F) - En alternance en alternance : - Contribuer à la mise à disposition de datas et reportings en vue d’analyse - S’assurer de la fiabilité des reportings - Contribuer à la rédaction et à l’actualisation de la documentation et des différents process afférents aux risques...

  • Secrétaire Médicale en Alternance

    il y a 11 heures

    Massy, France SA ANGIO Temps plein

    La société ANGIO, du label « Institut Cardiovasculaire Paris Sud » est un service cardiologie interventionnelle et d’imagerie cardio-vasculaire. Basée dans 3 hôpitaux privés de l’Essonne, son plateau technique est composé de 6 salles de KT, de 2 IRM et de 2 scanners. Nous recherchons un(e) secrétaire médicale en alternance à partir de cet...

  • Expert Supervision Zabbix

    il y a 2 semaines

    Massy, France STEP UP Temps plein

    **A propos**: STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 250 collaborateurs sur 11 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous...

  • Assistant Corelab

    il y a 11 heures

    Massy, France CENTRE EUROPEEN DE RECHERCHE CARDIOVASCULAIRE Temps plein

    Le Centre Européen de Recherche Cardiovasculaire est une CRO spécialisée dans la conception et la gestion d'essais cliniques internationaux dédiés aux maladies cardiovasculaires. **Le CERC est une entreprise à mission.** Présidé par 5 cardiologues interventionnels, investigateurs clés de la recherche clinique depuis plus de 20 ans, nous menons des...