Expert Centre de Contact en Alternance

il y a 4 jours

Massy, France Orange Business Temps plein

**About the role**:
L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Venez vivre cette aventure avec nous

Dans ce cadre, nous recherchons un/une Expert Centre de contact.

Missions:

- Tester les nouvelles solutions cloud des éditeurs Centre de contact (GAMS) ;
- Développer les offres définies par le marketing et en assurer la maîtrise d'oeuvre (études des solutions techniques, pilotage de projet) ;
- Développer des expertises techniques sur les solutions de centre de contacts en mode Cloud ;
- Assurer et valider l'ingénierie technique des offres clients en liaison avec les autres acteurs techniques (OCWS, avant-vente, OBC...)... et les éditeurs : AVAYA & test de solution.
- Déployer et exploiter les solutions contractualisées.

**About you**:
Et si vous nous rejoigniezune équipe dynamique dans un grand groupe ?
- Vous êtes de formation Ingénieur et souhaitez travailler sur des solutions de Centre de Contacts novatrices (On promise ou SaaS), qui ont pour vocation d'améliorer la relation client au travers des canaux de communications : téléphone, mail, video, tchat, ou via les réseaux sociaux, alors venez collaborer avec notre équipe d'experts.
- L'anglais est fortement recommandé sur ce poste (technique et oral).

Vous serez formés sur la solution Avaya. C'est une solution ouverte composée de briques techniques évolutives que l'on peut compléter par du développement PHP, Dotnet

**Department**:
Orange Business Services SA

L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.
- Venez vivre cette aventure avec nous

**Contract**:
Apprenticeship

Paid work-study assignment

  • Secrétaire Médical(E)

    il y a 6 jours

    Massy, France Centre De Santé Dentaire - Massy Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le centre de santé dentaire de Massy est un centre dentaire pluridisciplinaire (Omnipratique, Implantologie, Orthodontie). Centre à taille humaine, il compte aujourd’hui 6 cabinets avec une équipe d’environ 20 personnes (Responsable, Coordinatrice, Secrétaires médicales, Assistants dentaires et...

  • Assistant(E) Dentaire

    il y a 6 jours

    Massy, France Centre De Santé Dentaire - Massy Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le centre de santé dentaire de Massy est un centre dentaire pluridisciplinaire (Omnipratique, Implantologie, Orthodontie). Centre à taille humaine, il compte aujourd’hui 6 cabinets avec une équipe d’environ 20 personnes (Responsable, Coordinatrice, Secrétaires médicales, Assistants dentaires et...

  • Assistant comptable

    il y a 2 semaines

    Massy, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Entreprise :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, cabinet d'expertise comptable, un(e) Assistant(e) Comptable en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Employé de ménage

    il y a 2 semaines

    Massy, France Centre Services Temps plein

    Entreprise :Centre Services Palaiseau est une agence de service à la personne qui propose des solutions d'aide à domicile personnalisées et facilite le quotidien de ses clients grâce à des intervenants qualifiés. L'état d'esprit de Centre Service est basé sur le respect de chacun. Nos métiers favorisent une grande proximité avec nos clients, le...

  • Assistant(E) Achats

    il y a 2 semaines

    Massy, France gsdi - expert en cosmétique urbaine Temps plein

    **MISSIONS DU POSTE**: - Création de nouveaux articles et/ou mise à jour de la base de données fournisseurs ou produits SAGE. - Création de bon de commandes (petits comptes) - Gestion administrative des achats : transformation BL en facture des documents d’achats, transformation des BL en facture. - Indexation dans la GED (gestion électronique des...

  • Alternant Finances

    il y a 7 jours

    Massy, France CENTRE EUROPEEN DE RECHERCHE CARDIOVASCULAIRE Temps plein

    Le Centre Européen de Recherche Cardiovasculaire (CERC) est une CRO spécialisée dans la conception et la gestion d’essais cliniques internationaux dédiés aux pathologies cardiovasculaires. Présidé par trois cardiologues interventionnels, acteurs de la recherche clinique depuis plus de 15 ans, le CERC conduit des études cliniques directement en...

  • Assistant Administratif en Alternance

    il y a 2 semaines

    Massy, France HEM Santé (Haute Ecole de Management) Temps plein

    **Présentation de HEM Santé**: HEM Santé, Ecole, membre du groupe Kducéa Éducation (Cours Galien), est spécialisé dans les formations en management de la santé. **Cet emploi est couplé avec notre formation de Bachelor Management de la Santé (Bac +3), dispensée à distance dans un format interactif.** Nous proposons des programmes flexibles pour...

  • Vendeur Prêt à Porter en Alternance

    il y a 18 heures

    Massy, France Athena Temps plein

    Vous êtes **passionné(e) par la mode et vous rêvez de plonger dans le monde du luxe ?**Vous êtes à la recherche d'une alternance dynamique et enrichissante dans le secteur de la vente au détail ? Alors, cette opportunité est faite pour vous ! **ATHENA BS recrute pour une de ses entreprises partenaires**, une entreprise leader dans la vente de luxe,...

  • Expert Maximo

    il y a 1 semaine

    Massy, Normandie, France PROPULSE IT Temps plein

    PROPULSE IT recherche un Expert Maximo/Techlead pour un de ses cleints grand compte.Dans le cadre d'un programme de verticalisation des métiers, le client recherche l'accompagnement d'un consultant expert technique maximo et intégration de différents systèmes techniques afin de mettre en ?uvre les processus et les outils permettant d'assurer le SLA...

  • Data Analyst

    il y a 6 jours

    Massy, France XtraMile Temps plein

    Description du posteVos missions en tant que Data Analyst- (H/F)- En alternance en alternance :- Contribuer à la mise à disposition de datas et reportings en vue d'analyse- S'assurer de la fiabilité des reportings- Contribuer à la rédaction et à l'actualisation de la documentation et des différents process afférents aux risques...