Responsable Grands Comptes

Le Groupe PAYANT recrute pour sa société PAYANT, un(e) Responsable Grands Comptes - Division TP H/F. Possibilité d'être rattaché sur l'agence de Domène (38) ou de Chassieu (69).

Vos missions seront les suivantes:

- **En relation étroite avec les Directeurs Commerciaux et les Chefs des Ventes de la Division TP**:
Manager la satisfaction client

S’assurer du parfait suivi régional des Directeurs Matériel et des Ingénieurs Régionaux Matériel

Se mettre en disponibilité sur les comptes Régionaux déjà maitrisés par les équipes Payant, en harmoniser les approches sur les autres KA le cas échéant (pilotage de la CRM/DBS et des demandes de support)

Cibler les KA à faible part de marché puis élaborer la stratégie et les actions à entreprendre
- **En relation étroite avec les vendeurs de la Division TP**:
Manager la satisfaction client

Référencer, cibler les KA sur le secteur de chaque vendeur : s’assurer du parfait suivi en local des responsables matériel/agence, chefs d’atelier et utilisateurs finaux

Définir une stratégie d’actions sur chacun des sites référencés

Organiser, suivre la prescription et la motivation au changement sur les différents sites

Assurer une méthode harmonisée de reporting/élaboration des offres

Accompagner les vendeurs dans l’argumentation produit : consommation, efficience, connectivité, Dig Assist,

Piloter, centraliser l’activité commerciale via CRM/DBS y compris les demandes de support et s’assurer d’une parfaite harmonisation des méthodes
- **En relation étroite avec le Responsable Electromobilité de la Division TP**:
Accompagner, introduire et faciliter toutes prises de contact de notre Responsable Electromobilité auprès des clients Grands Comptes

Transmettre toutes les règles d’élaboration des offres selon les accords cadres en vigueur

Participer activement au lobbying sur les sujets Electromobilité auprès des Grands Comptes
- **En relation étroite avec le Directeur des Opérations - Gestion des Contrats et les Directeurs des Services Clients de la Division TP**:
Identifier les problématiques SAV et aider/accompagner les différents Responsables Techniques pour leur faciliter la gestion des différents litiges en cours chaque fois que sa présence ou ses actions le nécessiteront
- **En relation étroite avec les équipes dédiées KA de Volvo CE**:
Définir les Forecast annuels et transmettre les budgets N+1 des différents KA

Centraliser l’activité globale KA (ADV et SAV)

Piloter l’activité commerciale via DBS y compris les demandes de support via les fiches de rentabilité

S’assurer du parfait reporting auprès des équipes Volvo CE

Elaborer des actions Marketing ciblées auprès des KA

Suivre les opérations EAAS et UGAP

Gérer le renouvellement ou le retour des matériels avec ER

Participer au suivi et à la MAJ des Identity Card Volvo

Région AURA et PACA - Déplacements à prévoir.

Profil recherché
- Bac +5 en école de commerce ou école d’ingénieur.
- Vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 5 ans.
- Des connaissances du secteur des engins TP et la marque VOLVO seraient un plus

Poste à pourvoir en CDI - 39h par semaine - du lundi au vendredi
- Remboursement des repas du midi (à hauteur de 20,70 € sur justificatif)
- Primes de vacances et de participation
- Prime variable annuelle sur objectif
- Jours de fermeture de l'entreprise offerts (environ 5 par an : ponts/ journée de solidarité)
- CSE d'entreprise
- Matériel de fonction : Véhicule de fonction, Téléphone portable, Ordinateur et tablette.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 60 000,00€ à 72 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Véhicule de fonction

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel