Receptionniste / Relation Clientele - (H/F)
il y a 10 heures
**Description entreprise**:
**Best Western Premier**
Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l’accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s’adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d’excellents équipements et des prestations exceptionnelles.
**Description du poste**:
**Receptionniste / relation clientèle**
Nous voulons créer une équipe dynamique, engagée et qui cumulera les réussites.
Sous la responsabilité Du chef de réception, vous êtes le Premier contact du client, et le garant du bon séjour des clients. Vous accueillez le client, lui fournissez tous les renseignements sur les conditions du séjour, les formalités, les prix et les services de l'hôtel. Vous assurez la satisfaction des clients, suivez leur arrivée, leur départ et transmettez les informations utiles aux autres services.
**MISSIONS PRINCIPALES**
- Accueillir le client à la réception, effectuer l'enregistrement dans le système,
- Effectuer les transactions financières (encaissements, débit les VCC, etc.),
- Présenter et promouvoir l'établissement et la chaîne Best Western,
- Faire adhérer et fidéliser les clients en leur expliquant le programme BW Reward
- Régler les litiges éventuels de façon à satisfaire les clients,
- Préparer les formalités de départ en expliquant la facturation au client,
- Gérer les appels internes et externes,
- Gérer et saisir les réservations, et les E.mails
- Respecter les procédures, standards et valeurs BW
Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.
**Profil recherché**:
- Expérience : Au minimum 1 ans d’expérience en tant que Réceptionniste
- Anglais: lu, parlé, écrit (impératif)
- Une troisième langue est un plus
- Sens de l’accueil et du service
**Avantages**:
- Prime de partage à 1 an d’ancienneté 1100€ net
- Prime Booking sur résultat
- Mutuelle entreprise
- Indemnité nourriture
- Prise en charge des frais de transports à 50%
- Contrat de 35 heures sur 5 et 4 jours/semaine.
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Receptionniste / Relation Clientele - (H/F)
il y a 9 heures
Antibes, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **Best Western Premier** Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l’accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s’adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d’excellents équipements et des prestations exceptionnelles. **Le...
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Réceptionniste Hôtellerie
il y a 7 jours
Antibes, France ZENITUDE Temps pleinNotre établissement Zenitude Le Maestria à Antibes, de 255 appartements, est à la recherche d'un.e réceptionniste H/F en CDI 35h / semaine. repos au minimum 2 jours consécutifs astreintes rémunérées pendant les heures de fermeture Vos missions: - Accueillir la clientèle - Renseigner les personnes pendant leur séjour - Assurer l'accueil...
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Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie
il y a 7 jours
Antibes, France sté BCD, hotel LA PLACE Antibes Temps pleinPrésentation de l'entreprise: L’ Hotel LA PLACE ** en plein centre ville d'Antibes est un charmant Boutique Hotel** situé à 10 minutes à pied du port Vauban, de la gare et des plages de sable. Ce petit hotel indépendant de 3 étoiles est plein de charme, et de raffinemant tout comme sa clientèle, noté 8,8/10 sur Booking. La qualité de l'accueil...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 7 jours
Antibes, France Zenitude Hotel-Residences Temps plein**Vos missions**: - Accueillir la clientèle - Renseigner et conseiller les personnes pendant leur séjour - Assurer l’accueil téléphonique - Gérez les réservations, la disponibilité et l’attribution des appartements - Procéder à la facturation et à l’encaissement des clients dès leur arrivée - Veiller à la sécurité de la caisse et au...
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Receptionniste Polyvalent(E)
il y a 8 heures
Antibes, France Zenitude le Maestria Temps pleinNous recherchons un(e) réceptionniste H/F en résidence hôtelière pour un poste en CDD de remplacement. Vous serez chargé(e) de l'accueil des clients, les renseigner sur notre disponibilité, effectuer les réservations. Veillez au bon déroulement et la satisfaction des séjours clients. Ainsi, informez les clients des services proposés au sein de...
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Réceptionniste Polyvalent(E)
il y a 8 heures
Antibes, France Best Western Plus Antibes Riviera Temps pleinL’hôtel Best Western Plus Antibes Riviera 4* ( 31 chambres) recherche un / une réceptionniste polyvalent(e) en CDI 39h par semaine. Poste à pourvoir rapidement. Anglais impératif, et 2ème langue serait un plus (italien ou allemand souhaitée) Une expérience préalable sur un poste similaire serait un atout. Si vous avez le sens de l'accueil, si...
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Receptioniste (H/F)
il y a 2 jours
Antibes, France Palace Entertainment Temps pleinL’hôtel Marineland Resort, est composé d’un hôtel catégorie trois étoiles et d’un restaurant, jouxtant le zoo marin Marineland. Nous proposons de nombreuses opportunités dans les métiers de l’hôtellerie/ restauration notamment durant la période estivale et les vacances scolaires. Venez rejoindre une vraie équipe de professionnels dans une...
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Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie
il y a 2 semaines
Antibes, France Zenitude Hotel-Residences Temps plein**Vos missions**: - Accueillir la clientèle - Renseigner les personnes pendant leur séjour - Assurer l’accueil téléphonique - Gérez les réservations, la disponibilité et l’attribution des appartements - Procéder à la facturation et à l’encaissement des clients dès leur arrivée - Veiller à la sécurité de la caisse et au contrôle des...
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Réceptionniste Bilingue H/F
il y a 2 semaines
Antibes, France Slash Intérim Temps pleinDescription SLASH INTERIM recrute pour un de ses partenaires un Réceptionniste bilingue anglais H/F pour un établissement situé à Antibes. Nous recherchons un(e) Réceptionniste capable d'assurer un accueil professionnel et fluide, tout en garantissant une communication efficace en français et en anglais. Le poste implique une gestion rigoureuse...
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Réceptionniste de Nuit 27h/semaine
il y a 4 jours
Antibes, France Marineland Temps pleinMarineland recrute 1 réceptionniste de nuit dont les tâches principales seront les suivantes: - Accueillir et renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Enregistrer les réservations et les arrivées - Répondre aux demandes de la clientèle - Assurer la sécurité et la tranquillité des...