Assistant Supply Chain

Job Id: 5415- City: Cergy, Ile-de-France, France- Department: Supply Chain- Function: SCM- Employee Type: Permanent Full Time- Seniority Level: Not ApplicableDescription:
**About UPL**

**UPL is a leader in global food systems and with the acquisition of Arysta LifeScience, is now one of the top 5 agricultural solutions companies worldwide. With revenue of US$5 billion, UPL has presence in 130 countries. With market access to 90 percent of world’s food basket and focused on high-growth regions, UPL represents a compelling value proposition for growers, distributors, suppliers and innovation partners in a consolidating market. UPL offers an integrated portfolio of both patented and post-patent agricultural solutions for various arable and specialty crops, including biological, crop protection, seed treatment and post-harvest solutions covering the entire crop value chain.**

Au sein du 5ème groupe mondial en agro-industrie, UPL Group (basé Inde) spécialisé dans le domaine phytosanitaire et considéré comme industrie essentielle dans la chaîne alimentaire, le département Customer Service a pour vocation de satisfaire la demande Client dans un contexte international.

L’environnement de l’activité Customer Service est le suivant:

- Trois usines en France : Bassens, Mourenx, Marseille et façonniers
- 45 000 tonnes annuelles
- Destinations : Europe, Asie, USA, Afrique / Moyen-Orient.
- Les clients sont les filiales commerciales du groupe

Dans un groupe présent mondialement, vous êtes rattaché à la Customer Service Manager située en Belgique. L’équipe basée à Cergy est composée de 3 personnes. Vous serez amené à vous déplacer 2-3 fois par an sur nos sites.

**MISSION**

L’assistant Customer Service est chargé de l’administration des ventes, la création et le suivi des livraisons. Il suit des projets plus spécifiques : développement de KPI, amélioration de process, de système.

Il contribue au respect des délais de livraisons, à l’optimisation des programmes de production et des stocks.

Il veille au quotidien à la satisfaction des clients et valoriser ainsi l’image du groupe UPL.

Le contexte de travail au sien d’un groupe international est très challengeant et évolutif.

**PRINCIPALES ACTIVITES**
- Suivre les demandes commerciales,
- Gérer les commandes à un niveau mondial au départ des trois sites industriels,
- Gérer les litiges clients,
- Coordonner les commandes/flux logistiques avec l’ordonnancement et les façonniers et notre prestataire logistique,
- Conduire et gérer la relation Client avec les filiales commerciales du groupe : analyse des problématiques, identifier les besoins,
- Organiser les opérations logistiques en lien étroit avec notre prestataire logistique,
- Contribuer activement au suivi de la performance de l’activité Supply Chain ( analyse des OTIF mensuels)

**NOS ATTENTES**
- Une expérience de la fonction logistique sur des activités à l’international ( liasses et crédits documentaires) de minimum 1 an
- Connaissance de la règlementation transport
- Capacité à manier et analyser les données chiffrées
- Excellente capacité à organiser et prioriser son temps de travail
- Aptitudes relationnelles fortes dans un contexte international et multiculturel
- Capacité à proposer et prendre des initiatives
- Avoir une culture commerciale très Orientée « Clients »
- Anglais courant
- **Maitrise de S**AP/R3 ou SAP Hana**
- **Maîtrise des fonctions avancées d'Excel ( TCD, Fonctions SI, RechercheV,..)**

**We are all about connecting with people, in a human way - showing respect, demonstrating trust, celebrating diversity. For us technology is an enabler, not the endgame. We see the value in human connectivity and how it creates new opportunities for everyone. With this, comes our promise to protect people’s safety in every way we can.