Agent D'accueil Réceptionniste

il y a 5 jours

SaintPaullèsDax, France Départemental de la Réunion Temps plein

**Adjoint Technique Territorial**:
**REF974250501398765**:

- **Catégorie**: C
- Technique
- **Niveau d'études**: CAP-BEP
- Saint-Paul

**Le Conseil Départemental de la Réunion**:
**RECRUTE**:
par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un poste d'**Agent d'accueil réceptionniste (H/F)** est à pourvoir à la **Direction du Tourisme et des Espaces Naturels - Village Corail.**

**Nature des fonctions**:
**Missions**:
Sous l'autorité du Responsable, l'agent accueille les clients à leur arrivée et leur fournit les informations nécessaires à leur séjour au sein de l'établissement. Il réalise le check-in et le check-out des clients. Il renseigne les clients sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations de séjours.

**Activités Principales**:

- Accueillir et orienter les clients
- Assurer l'accueil physique et/ou téléphonique
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
- Offrir un accueil personnalisé aux clients : - Effectuer les formalités administratives liées à leur séjour - Répondre aux demandes des clients durant leur séjour (réservation de taxis, de spectacles...).
- Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertes : - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Enregistrer les demandes des clients pour les transmettre aux services concernés pour y apporter une réponse satisfaisante.
- Appliquer les procédures relatives à la gestion et à la régulation des litiges avec les clients
- Etablir les factures liées aux frais de séjours et réaliser les encaissements clients : - Contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement - Clôturer la caisse et identifier les comptes débiteurs - Transmettre les factures.
- Renseigner les supports de suivi d'activités : - Editer les rapports statistiques journaliers (réservations, annulations, ventes, taux d'occupation, prix moyen,).
- Animer une communication interne et externe entre les différents services (maintenance, espace vert, femme de chambre, bar, restaurant, commercial, direction, réservation...)
- Réaliser occasionnellement les tâches administratives liées à l'activité restauration : - Être le relai entre la réception, la réservation, la cuisine et le restaurant.
- Réaliser et actualiser les documents et informations par voie d'affichage au sein de l'établissement
- Réaliser le check in et le check out des clients.

**La résidence administrative est fixée à Saint-Gilles-les-Bains.**

**Profil requis**:

- Poste ouvert au cadre d'emplois des Adjoints Administratifs Territoriaux
- Recrutement par voie statutaire ou par voie contractuelle
- Connaissance du fonctionnement de l'établissement et de son environnement
- Connaissance des logiciels de réservation (STARLIGHT, AMADEUS)
- Connaissance des méthodes de calcul de coûts
- Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
- Maîtrise des procédures d'encaissement
- Connaissance des techniques de vente et de planification
- Capacité à accueillir le public avec amabilité
- Capacité à communiquer en s'adaptant aux différents types d'interlocuteurs internes et/ou externes
- Sens du service client
- Discrétion, esprit d'équipe, esprit d'initiative
- Sens des responsabilités.

**To**ute demande parvenue par une autre voie ne sera pas prise en considération**.

**Pour plus ample information**:
Tél **0262**90 34 14

  • Réceptionniste Polyvalent(E)

    il y a 4 jours

    Saint-Paul-lès-Dax, France SAS ENEA Temps plein

    **Description de l’hôtel** Nous sommes fiers de vous présenter notre tout nouvel hôtel KYRIAD, situé à Saint Paul les Dax, offrant 60 chambres modernes et confortables et une salle séminaire. Ilbénéficie d’un emplacement privilégié au cœur de la station touristique et thermale : gare LGV de Dax à 1 km, aéroport de Biarritz à 50 km, plages...

  • Réceptionniste Thermale

    il y a 2 semaines

    Saint-Paul-lès-Dax, France THERMADOUR Temps plein

    Nous recherchons pour la saison thermale 2024 des **Réceptionnistes de Thermes**(Homme - Femme) Vous avez le sens de l’accueil et appréciez les relations humaines ? Vous aimez travailler en équipe ? **Alors rejoignez-nous !** Nos centres thermaux, spécialisés en rhumatologie et phlébologie sont situés à Dax et Saint Paul les Dax. Ils sont...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France CYC3 Temps plein

    Titre du poste: Ibis styles paris st Denis la plaine est à la recherche de 2 pépites pour étoffer une équipe déjà bien en place. Réceptionniste de jour ( CDI 39 h ) et Réceptionniste de nuit ( CDI 39 h ) Votre mission ? Faire vivre à nos clients, une expérience unique et le fidéliser pour que notre établissement soit sa deuxième...

  • Réceptionniste (H/F) - Le Saint Paul 5

    il y a 2 semaines

    Saint-Paul, France Le Saint-Paul Temps plein

    **Job opening criteria**: Jobs: - Réceptionniste (H/F)Minimum experience: - 1 to 5 years**Skills**: - AnglaisPlaces: - Saint-Paul-de-Vence (06), FranceConditions: - CDI - Temps Plein - Télétravail non accepté **The company**: **_ Le Saint Paul 5*Relais&Chateaux_** **Nous sommes fiers d'être l'un des 580 membres Relais & Châteaux, une association...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France SAS HOTELANANTES.NET Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront...

  • Agent(E) D'accueil/réceptionniste Lodges

    il y a 4 jours

    Port-Saint-Père, France PLANETE SAUVAGE Temps plein

    Rejoignez Planète Sauvage, un véritable ambassadeur de la protection de la faune sauvage. Au cœur de ses 85 hectares de nature préservée, le parc accueille près de 110 espèces différentes sur la plus grande Piste Safari de France et à travers les différents univers piétons. Planète Sauvage recherche un ou une Agent(e)...

  • Spa Réceptionniste

    il y a 5 jours

    Saint-Paul, France Le Mas de Pierre Temps plein

    **Spa réceptionniste - Saint Paul de Vence - CDI**: - Le Domaine du Mas de Pierre est à la recherche de son futur talent !_ Rejoignez notre paradis à la française au luxe décontracté et convivial au cœur d’un jardin merveilleux, SPA de 2000m², 76 chambres, plusieurs points de vente de restauration dont un restaurant gastronomique et un bistrot...

  • Agent D'accueil

    il y a 5 jours

    Dax, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Dax Aerodrome, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 35h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions: L’Agent d’accueil (H/F) d'un club...

  • Agent d'accueil et de sécurité

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin, Hauts-de-France ACCUEIL ET PROMOTION Temps plein

    Depuis 1966, Accueil & Promotion est un acteur majeur de l'inclusion sociale. Grâce à une approche humaine et personnalisée, nous offrons à tous, des jeunes aux seniors, un accompagnement sur mesure pour les aider à surmonter les difficultés et à retrouver leur place dans la société.Le PosteNous recherchons un(e) Agent d'accueil et de surveillance...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 5 jours

    Sainte-Foy-lès-Lyon, France Hôtel Kyriad Sainte-Foy-Lès-Lyon Temps plein

    L'hôtel Kyriad Lyon Sud - Sainte Foy disposant de 61 chambres, recherche un/une réceptionniste de nuit en CDI pour compléter une équipe dynamique et à taille humaine. Au sein de notre équipe, vous construirez une expérience solide en hôtellerie-restauration. Sous la responsabilité du directeur de l’établissement vos missions seront: - Accueil...