Cdd Assistant Qualité Communication Et Expérience Clients

il y a 16 heures


Biarritz, France SOFITEL Temps plein

**Description de l'entreprise**
Hôtel 5 étoiles, le Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa est une escale incontournable de la côte basque. Venez profiter de sa situation idéale, avec vue sur la mer et à deux pas du centre-ville et du casino. Reposez-vous sur la terrasse privative de votre chambre, découvrez sa piscine extérieure panoramique d'eau de mer et détendez-vous dans le magnifique institut de thalassothérapie. Régalez-vous de saveurs locales gourmandes ou bien-être allégées dans notre restaurant avec vue imprenable.

Dominant la plage du Miramar, cet hôtel de luxe avec vue sur la mer,est au coeur de Biarritz, cité balnéaire chic et tonique. Proche de l'Espagne, à 30mn de San Sébastian. Profitez de ce séjour pour découvrir toutes les Richesses du Pays Basque. En famille, entre amis, pour le loisir ou les affaires, le Sofitel Biarritz est l'adresse idéale qui comblera les désirs de chacun. Situé à seulement quelques pas du centre-ville de Biarritz, vivez des expériences inédites dans cet hôtel 5 étoiles.
**Description du poste**
CDD du 01 octobre au 31 décembre 2025

avec une possibilité éventuelle de transformation en contrat à durée indéterminée à partir de 2026.

QUALITE
- Assiste la responsable qualité en contribuant à l’évolution des offres de service
- Assiste la responsable qualité en accompagnant les opérationnels sur l’ensemble des domaines pouvant avoir une influence sur la qualité
- Assiste la responsable qualité en s’assurant que la qualité de service apportée au client soit homogène sur l’ensemble de l’établissement afin de véhiculer une excellente image globale de l’hôtel

COMMUNICATION ET EXPERIENCE CLIENTS
Assiste la responsable communication et expérience clients sur:

- Mise en œuvre des campagnes de communication externe/interne et relations publiques/presse
- Mise en œuvre d’événements pour faire connaître l’entreprise
- Rédaction des supports de communication
- Suivi du déroulement des campagnes de presse
- Amélioration continue et mise en œuvre opérationnelle de l’Expérience Client de l’hôtel
- Suivi quotidien de la performance de l’Expérience et les feedbacks des clients
- Mise en œuvre et suivi des normes de la marque et des programmes qualité

**Qualifications**
- Formation à BAC+2
- 1 à 2 ans d’expérience minimum.
- Anglais obligatoire
- Curieux/ouvert
- Sens de l’initiative
- Aisance relationnelle.
- Sens du détail et de la qualité
- Facilités de communication écrite et orale
- Capacité à travailler en mode projet
- Pédagogue
- Réactivité
- Créativité
- Rigueur et méthode

**Informations supplémentaires**
39/semaines

Uniforme fourni et blanchi

Cafétéria à disposition

HS sont majorées et récupérées

Mutuelle Groupe obligatoire

Participation et intéressement collectif

Carte Heartist


  • Assistant Gestion Locative

    il y a 16 heures


    Biarritz, France SQUARE HABITAT Temps plein

    Square Habitat, réseau d’agences immobilières du Crédit Agricole, recrute un(e) Assistant(e) Gestion Locative au sein de l’agence de Biarritz et vous propose d’intégrer un groupe dynamique, imprégné de valeurs fortes. **Vos missions**: En qualité d’ambassadeur de Square Habitat Pays Basque, vous interviendrez dans le montage des dossiers...

  • Réceptionniste - Cdd

    il y a 4 jours


    Biarritz, France Alfred Hotels Temps plein

    **MISSION PRINCIPALES**: - Accueillir nos clients avec un sourire chaleureux et une attitude bienveillante ; - Traiter les réservations en ligne et individuelles via téléphone et courriels ; - Jongler entre la réception traditionnelle, le service du petit-déjeuner et des conseils passionnés sur les trésors cachés de la région en fournissant vos...


  • Biarritz, France SUNGLASS HUT FRANCE Temps plein

    Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) de vente en CDD en 35h, pour une durée initiale de 2 mois, renouvelable. Vous intégrerez notre corner aux Galeries Lafayette de Biarritz et serez en charge des missions principales suivantes : 1. Développer le CA et les indicateurs commerciaux de la boutique : · En assurant une expérience client exceptionnelle · En...

  • cdd traiteur

    il y a 2 semaines


    Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France LECLERC LE POIRE SUR VIE Temps plein

    DescriptionVous aimez le contact client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique le temps d'un CDD ?Le rayon Traiteur du centre E.Leclerc Biarritz recherche un(e) employé(e) traiteur motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre son équipe.Assurer la présentation générale du rayon traiteurGarantir la bonne gestion du rayon : suivi des stocks,...

  • Stage Assistant Location

    il y a 2 jours


    Biarritz, France Roues Libres Temps plein

    **Intitulé du poste**: Assistant location & logistique vélo **Lieu**: Biarritz (64) **Type de contrat**: Stage 3 à 6 mois **Rémunération**: 610€/mois **Disponibilité**: Immédiate ou à convenir **Description de l'entreprise**: Fondée en 2021, Roues Libres est une jeune entreprise spécialisée dans la mobilité douce sur la Côte Basque. Nous...


  • Biarritz, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Une entreprise de formation recherche un assistant gestionnaire de bien locatif en contrat d'apprentissage à Biarritz. Vous serez chargé d'accueillir les clients, de gérer les logements et de participer à des missions de prospection et de communication. Ce poste exige un bon relationnel et une appétence pour l'immobilier. La formation est totalement...

  • Assistant D'exploitation

    il y a 1 semaine


    Biarritz, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Assistant d'exploitation H/F **Métier / Spécialité**: Métiers fonctionnels - Commercial **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDD **Durée du contrat**: 12 mois **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d’une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes...


  • Biarritz, France ba&sh Temps plein

    **À PROPOS DE BA&SH** Ba&sh est une marque française de prêt-à-porter qui se distingue par son style sophistiqué et contemporain, alliant élégance parisienne et confort. Ba&sh propose des collections de vêtements de haute qualité, conçues pour offrir une versatilité adaptée aux exigences des femmes modernes. La marque se positionne comme un...


  • Biarritz, France TECHNIK'ASSUR Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un(e) représentant(e) commercial(e) (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique dans le secteur de la vente d'assurances. Vous serez en charge de développer notre portefeuille clients tout en offrant un service client exceptionnel. Si vous êtes passionné(e) par la vente, que vous avez d'excellentes compétences en...

  • Cdi ou Cdd

    il y a 15 heures


    Biarritz, France UB Hotel du Palais Temps plein

    Summary Découvrez l’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés. **« We care for people so they can be their best »** Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de _care_, jour après jour, envers toutes les...