Cdd Assistant Qualité Communication Et Expérience Clients

il y a 2 jours


Biarritz, France SOFITEL Temps plein

**Description de l'entreprise**
Hôtel 5 étoiles, le Sofitel Biarritz Le Miramar Thalassa sea & spa est une escale incontournable de la côte basque. Venez profiter de sa situation idéale, avec vue sur la mer et à deux pas du centre-ville et du casino. Reposez-vous sur la terrasse privative de votre chambre, découvrez sa piscine extérieure panoramique d'eau de mer et détendez-vous dans le magnifique institut de thalassothérapie. Régalez-vous de saveurs locales gourmandes ou bien-être allégées dans notre restaurant avec vue imprenable.

Dominant la plage du Miramar, cet hôtel de luxe avec vue sur la mer,est au coeur de Biarritz, cité balnéaire chic et tonique. Proche de l'Espagne, à 30mn de San Sébastian. Profitez de ce séjour pour découvrir toutes les Richesses du Pays Basque. En famille, entre amis, pour le loisir ou les affaires, le Sofitel Biarritz est l'adresse idéale qui comblera les désirs de chacun. Situé à seulement quelques pas du centre-ville de Biarritz, vivez des expériences inédites dans cet hôtel 5 étoiles.
**Description du poste**
CDD du 01 octobre au 31 décembre 2025

avec une possibilité éventuelle de transformation en contrat à durée indéterminée à partir de 2026.

QUALITE
- Assiste la responsable qualité en contribuant à l’évolution des offres de service
- Assiste la responsable qualité en accompagnant les opérationnels sur l’ensemble des domaines pouvant avoir une influence sur la qualité
- Assiste la responsable qualité en s’assurant que la qualité de service apportée au client soit homogène sur l’ensemble de l’établissement afin de véhiculer une excellente image globale de l’hôtel

COMMUNICATION ET EXPERIENCE CLIENTS
Assiste la responsable communication et expérience clients sur:

- Mise en œuvre des campagnes de communication externe/interne et relations publiques/presse
- Mise en œuvre d’événements pour faire connaître l’entreprise
- Rédaction des supports de communication
- Suivi du déroulement des campagnes de presse
- Amélioration continue et mise en œuvre opérationnelle de l’Expérience Client de l’hôtel
- Suivi quotidien de la performance de l’Expérience et les feedbacks des clients
- Mise en œuvre et suivi des normes de la marque et des programmes qualité

**Qualifications**
- Formation à BAC+2
- 1 à 2 ans d’expérience minimum.
- Anglais obligatoire
- Curieux/ouvert
- Sens de l’initiative
- Aisance relationnelle.
- Sens du détail et de la qualité
- Facilités de communication écrite et orale
- Capacité à travailler en mode projet
- Pédagogue
- Réactivité
- Créativité
- Rigueur et méthode

**Informations supplémentaires**
39/semaines

Uniforme fourni et blanchi

Cafétéria à disposition

HS sont majorées et récupérées

Mutuelle Groupe obligatoire

Participation et intéressement collectif

Carte Heartist


  • Superviseur Qualité

    il y a 2 semaines


    Biarritz, France BUREAU COUECOU Temps plein

    **Quality supervisor / Superviseur qualité H/F** **Description de poste** **Secteur**: Vente de produits Agroalimentaires (matières premières) pour l’industrie, commerce international **Entreprise**: Depuis 40 ans le Bureau Couecou est un spécialiste du secteur des jus de fruits et boissons. Notre activité est basée sur l’approvisionnement de...

  • Assistant Commercial

    il y a 7 jours


    Biarritz, France CENTURY 21 BERRITZEA Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante commercial(e) dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous jouerez un rôle clé dans le soutien des activités commerciales et la gestion des relations avec les clients. Ce poste est idéal pour une personne motivée qui souhaite évoluer dans un environnement stimulant...

  • Assistant Conseil

    il y a 2 semaines


    Biarritz, France Hays France Temps plein

    Notre client, acteur spécialisé dans le secteur du développement informatique, recherche dans le cadre d'un fort accroissement d'activité, son Assistant Conseil pour son équipe située à Biarritz. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission en intérim d'une durée de deux mois, renouvelable. Rattaché à un Manager de proximité et intégré...


  • Biarritz, France SQUARE HABITAT Temps plein

    Square Habitat, réseau d’agences immobilières du Crédit Agricole, recrute un(e) Assistant(e) Gestion Locative au sein de l’agence de Biarritz et vous propose d’intégrer un groupe dynamique, imprégné de valeurs fortes. **Vos missions**: En qualité d’ambassadeur de Square Habitat Pays Basque, vous interviendrez dans le montage des dossiers...

  • Assistant Gouvernant

    il y a 2 semaines


    Biarritz, France La Maison Du Lierre Biarritz Temps plein

    La Maison du Lierre **, hôtel de charme situé en plein centre de Biarritz, recrute une Assistante Gouvernante ,poste à 35h. Rattaché(e) à la Responsable Hébergement, l'Assistante Gouvernante aura pour mission principale le nettoyage des chambres, salles de bain et l’entretien des lieux communs. Elle est garante de la qualité et de la propreté de...


  • Biarritz, France AGDIE ALIMENTATION Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant comptable ou une assistante comptable et administratif pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et passionné(e) par le domaine de la comptabilité, ce poste est fait pour vous. **Responsabilités** - Assurer la saisie et le suivi des opérations comptables...

  • cdd traiteur

    il y a 5 jours


    Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France LECLERC LE POIRE SUR VIE Temps plein

    DescriptionVous aimez le contact client et souhaitez rejoindre une équipe dynamique le temps d'un CDD ?Le rayon Traiteur du centre E.Leclerc Biarritz recherche un(e) employé(e) traiteur motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre son équipe.Assurer la présentation générale du rayon traiteurGarantir la bonne gestion du rayon : suivi des stocks,...

  • Stage Assistant Location

    il y a 4 jours


    Biarritz, France Roues Libres Temps plein

    **Intitulé du poste**: Assistant location & logistique vélo **Lieu**: Biarritz (64) **Type de contrat**: Stage 3 à 6 mois **Rémunération**: 610€/mois **Disponibilité**: Immédiate ou à convenir **Description de l'entreprise**: Fondée en 2021, Roues Libres est une jeune entreprise spécialisée dans la mobilité douce sur la Côte Basque. Nous...

  • Assistant de Copropriétés

    il y a 2 semaines


    Biarritz, France SQUARE HABITAT Temps plein

    Square Habitat, réseau d’agences immobilières du Crédit Agricole, recrute un **Assistant de Copropriétés (H/F)** au sein de notre agence de **Biarritz** et vous propose d’intégrer un groupe dynamique, imprégné de valeurs fortes. **Votre mission**: En qualité d’ambassadeur de Square Habitat Pyrénées Gascogne, vous serez en charge d'assister...

  • Assistant D'exploitation

    il y a 1 semaine


    Biarritz, France Apave Temps plein

    **Intitulé de l'offre**: Assistant d'exploitation H/F **Métier / Spécialité**: Métiers fonctionnels - Commercial **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDD **Durée du contrat**: 12 mois **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d’une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes...