Réceptionniste de Nuit

**L'entreprise**:
Au sein du Best Western Saint Louis, hôtel de 25 chambres situé à Vincennes, à quelques minutes du centre de Paris accessible par le RER A station Vincennes & Ligne 1 station Château de Vincennes et proche du Parc Floral,

**Le poste**:
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit qui sera en charge des tâches de la réception et de la sécurité de l’hôtel durant la nuit.

**MISSIONS**:

- Assurer la permanence de l‘accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement pendant la nuit (saisie de réservations, traitement de mail, réponses aux mails, traitement administratif)
- gérer les encaissements de soirée/nuit
- réaliser les derniers check-in et premier check-out
- réaliser la clôture et réaliser les reportings
- Veiller à la qualité des prestations offertes aux clients
- Assurer la responsabilité de l'établissement après le départ des responsables de jour
- Garantir le calme et la sécurité des clients et prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie...)
- Faire un rapport précis à la réception de jour
- Mettre en place le petit déjeuner
- accueil et/ou départ et suivi séminaire
- Respecter les engagements environnementaux et sociétaux de l’établissement (ex : tri des déchets, économie d’énergie, conseils clients en mobilité douce, protocole sanitaire en place)

**Profil recherché**:
**Formations et expérience**:

- Expérience souhaitée à un poste équivalent

**Qualités et compétences requises**:

- Excellent relationnel et bonne communication
- Maîtrise des langues étrangères, au minimum l’anglais
- Avoir le sens du service client
- Etre disponible, aimable et souriant(e).
- Etre ponctuel et organisé
- Autonomie et sens des responsabilités

**Éléments nécessaires pour postuler**:
**Conditions pratiques**:

- CDI
- Temps plein

**Niveau d'expérience requis**: Expérience exigée
**Niveau d'étude requis**:
Bac

**Permis requis**:

- Permis non obligatoire

**Prise de poste**:
Dès que possible

**Type de salaire**:
A définir selon profil

**Localisations**:
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- 94300 Vincennes, Val-de-Marne, Île-de-France- 75000 Paris, Île-de-France›