Alternance - Responsable Expérience Client & Image

il y a 3 jours


NoisyleGrand, France Magic group Temps plein

Alternance / Stage - Responsable Expérience Client & Image (Salon de coiffure haut de gamme)

Noisy-le-Grand (93) | Démarrage : immédiat ou rentrée septembre 2025

À propos de nous

Nous sommes un salon de coiffure haut de gamme spécialisé dans les coiffures protectrices, les tresses et les looks tendances.

Notre mission : offrir à chaque cliente une expérience VIP, de son arrivée à son départ, dans une ambiance élégante, chaleureuse et instagrammable.

Missions principales

1. Accueil & confort client
- Accueillir chaque cliente avec un sourire et un mot personnalisé
- Proposer boisson et collation dès l’arrivée
- Installer la cliente confortablement (coussin, plaid, repose-pieds)
- Anticiper ses besoins pendant toute la prestation

2. Gestion de l’expérience VIP
- Maintenir l’espace propre et accueillant en permanence
- Superviser le coin selfie et la mise en scène des photos avant/après
- Préparer les petites attentions (pochons cadeaux, cartes de remerciement, accessoires)

3. Communication & image de marque
- Prendre photos/vidéos des prestations pour les réseaux sociaux
- Mettre en valeur les contenus de façon “instagrammable” et cohérente avec l’image luxe
- Participer à l’animation des stories et publications (Instagram, TikTok)

Profil recherché
- Étudiant(e) en BTS Communication, BTS MCO, BTS NDRC ou équivalent
- Sens du service client et présentation impeccable
- Créatif(ve), dynamique et souriant(e)
- Aisance avec les réseaux sociaux et sens de l’esthétique
- Organisé(e) et réactif(ve)

Ce que nous offrons
- Formation aux codes du luxe et à l’accueil haut de gamme
- Environnement jeune, créatif et motivant
- Missions variées entre relation client et communication visuelle
- Gratification stage selon barème légal OU rémunération alternance selon âge/niveau d’études
- Possibilité d’embauche en CDI à la fin du contrat

Type d'emploi : Alternance, Indépendant / freelance

Rémunération : 21 957,86€ à 73 903,84€ par an

Lieu du poste : En présentiel



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