Employé Commercial Polyvalent

**Employé(e) Polyvalent(e) Service Client - Horticulture Indoor (CDI)**

**Lieu : Champigneulles (54 - Nancy)**
**Temps plein - Lundi au vendredi (11h-19h) + samedi optionnel**

**Qui sommes-nous ?**

Grow & Enhancer est une entreprise spécialisée dans la **vente en ligne de matériel de culture indoor**, avec plusieurs marques reconnues (GrowLED, TerraLED, GreenVisuaLED, BloomLED, FloraLED, AquaLED).

Nous accompagnons passionnés et professionnels avec des solutions techniques (éclairage LED horticole, engrais, systèmes de culture, ventilation ).
Dans un environnement humain et à taille humaine, **vous serez le lien direct entre nos clients et notre expertise**.

**L'entreprise Grow & Enhancer**

L’histoire de Grow & Enhancer commence en 2009, quand Joseph KEMP, alors terminal BAC, décide de tout quitter pour se lancer dans l’aventure entrepreneuriale et partager sa passion de la culture en intérieur.

Avec détermination, il développe l'entreprise et ses marques associées, devenant au fil des années un acteur reconnu dans le domaine de l’horticulture moderne, aussi bien auprès des particuliers qu’auprès de grandes références comme le Zoo de Paris, le Zoo de Beauval, Nausicaa, ou plus proche, le Jardin Botanique de Nancy.

Depuis plus de 16 ans, nous évoluons sans cesse : nous restons à la pointe des innovations, explorons de nouveaux marchés et adaptons constamment nos solutions pour offrir le meilleur à nos clients.

Notre force, c’est d’allier la stabilité d’une entreprise expérimentée à la réactivité d’une équipe à taille humaine, où chacun a un vrai rôle à jouer et peut faire bouger les choses.

Chez nous, il n’y a pas de hiérarchie pesante : vous serez autonome, polyvalent, et contribuerez directement à l’évolution de l’entreprise.
C’est un environnement stimulant, où l’on apprend chaque jour, où on touche à tout, et où chaque idée peut devenir un projet concret.

Si vous cherchez une expérience qui sort de la routine, où vous pouvez innover, apprendre et vraiment compter, alors vous êtes au bon endroit

**Vos missions au quotidien**
- Répondre aux **demandes clients** : choix de produit, suivi de commande, conseils techniques
- Traiter les **demandes reçues via nos sites** (formulaire de contact GrowLED, TerraLED, etc.)
- Réaliser des **devis simples** pour les professionnels
- Gérer des **SAV de premier niveau** (produits non reçus, conseils de branchement, erreurs de commande)
- Suivre les livraisons et relancer les fournisseurs si besoin
- Proposer des **solutions concrètes** et rassurantes aux clients

En complément (environ 10% du temps):

- Accueillir les visiteurs en boutique

**Profil recherché**
- Vous aimez **rendre service et résoudre des problèmes**:

- Vous êtes **autonome**, organisé(e) et réactif(ve)
- Vous avez un très bon **relationnel écrit et oral**:

- Vous savez **prioriser et gérer plusieurs demandes à la fois**:

- Un intérêt pour les **plantes, la culture indoor ou la technique** est un vrai plus
- Une première expérience en **vente, support client ou commerce en ligne** est un avantage

**Ce que nous vous offrons**
- CDD (possibilité CDI) à temps plein (35h)
- **Horaires fixes** : Lundi au vendredi 11h-19h
- **Mutuelle**, ordinateur portable et téléphone fournis
- Environnement stable, bienveillant et dynamique
- Formation complète aux produits et outils utilisés
- Évolution possible selon autonomie et implication

**Prêt(e) à nous rejoindre ?**

Postulez dès maintenant pour contribuer à une entreprise innovante et engagée dans le monde végétal

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 9 mois

Rémunération : 24 000,00€ à 26 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 54250 Champigneulles: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Optionnel)

Expérience:

- Développement commercial: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/07/2025