Responsable de La Formation

il y a 5 jours


Les PennesMirabeau, France Switch Over Temps plein

**À propos de nous**:
Avec plus de 50 000 collaborateurs dans le monde, notre client fournit des prestations d'analyse aux industries pharmaceutiques, alimentaires et dans le domaine de l'environnement.

**Mission**:
**Missions**:
A. Charge opérationnelle
- s’assurer que toutes les prestations vendues sont affectées, réalisées et conviennent aux clients
- Planifier les missions et les attribuer aux formateurs du réseau en fonction des consignes et des attentes clients ; et tenir à jour son calendrier et communiquer son calendrier de réalisation des missions.
- Réaliser les missions dans le respect des consignes de la BU et des exigences clients.
- Produire les livrables associés dans les délais impartis, établis par la BU.
- Communiquer au back office les informations nécessaires au déclenchement de la facturation (ordre de facturation, autre ).
- Se conformer aux règles établies de réalisation des prestations (préparation, planification, logistique, utilisation des outils confiés,).

B. Aspects techniques
- Contribuer au développement et à l’amélioration continue des outils et des prestations, et être force de proposition en la matière
- Se tenir régulièrement informé des évolutions techniques et des actualités dans les secteurs de qualification.
- Contribuer au développement des prestations en communiquant périodiquement aux gestionnaires de dossiers, aux référents métiers et aux responsables de la BU les situations techniques particulières rencontrées lors des missions attribuées ou réalisées par les formateurs du réseau.

C. Développement de la BU
- Apporter sa contribution au Système de Management de la Qualité.
- Contribuer, lorsque cela est en accord avec les règles de déontologie, à la promotion des offres de la BU et remonter aux gestionnaires de dossiers, aux référents métiers et aux responsables de la BU les opportunités commerciales détectées au cours de missions.

Mesure de la performance:

- développement effectif du métier de la formation
- affectation et réalisation de 100 % des prestations vendues
- Productivité personnelle (capacité de gestion, planification, nombre de missions annuelles )
- Qualité des prestations (mesure des retours satisfaction client, appréciation N+1, qualité des rendus )
- Maîtrise des délais
- Aptitude à l’amélioration constante des qualifications techniques (ex : extension des domaines d’expertise, qualifications )
- Qualité de la coopération avec le service ordonnancement pour la réalisation des missions
- Contribution au maintien de la certification Qualiopi

**Profil**:
Ingénieur Agro-Alimentaire ou équivalent, avec expérience de plus de 5 ans dans le domaine de la formation. Expérience significative dans l’animation de modules de formation en lien avec la sécurité alimentaire et/ou référentiels GFSI (IFS, BRC, FSSC22000)

Anglais professionnel.



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    **Company Description** Avec un chiffre d'affaires annuel de 6,7 milliards d'euros, un effectif d'environ 62 000 employés répartis à travers plus de 900 laboratoires dans 61 pays, Eurofins Scientific est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l'expertise auprès des entreprises privées et des organismes publics des...


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    Afin d’accompagner notre développement d’activité nous recherchons **un(e)** **Responsable agence **pour notre agence **LE RAYON DE SOLEIL en CDI.** **DIPLÔME OBLIGATOIRE ou EXPÉRIENCE REQUISE** Issu(e) d'une formation supérieure, titulaire d'un bac +2 (profil issu du médico-social) vous justifiez d'une expérience similaire et/ou possédez les...


  • Les Pennes-Mirabeau, France LE RAYON DE SOLEIL Temps plein

    Afin d’accompagner notre développement d’activité nous recherchons **un(e)** **Responsable agence **pour notre agence **LE RAYON DE SOLEIL en CDI.** **DIPLÔME OBLIGATOIRE ou EXPÉRIENCE REQUISE** Issu(e) d'une formation supérieure, titulaire d'un bac +2 (profil issu du médico-social) vous justifiez d'une expérience similaire et/ou possédez les...

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    Afin d’accompagner notre développement d’activité nous recherchons un(e) Responsable secteur pour notre agence LE RAYON DE SOLEIL en CDD Afin d'accompagner notre développement d'activité nous recherchons un(e) Responsable de Secteur. Véritable pivot du déploiement de l'activité vos missions seront: Ø La gestion des Ressources Humaines et...


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