Chargé de Clientèle

il y a 1 jour

Dardilly, France Recrutement Temps plein

Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de l'e-commerce, **un Chargé de clientèle commerciale (H/F) bilingue anglais en CDD d'une durée de 4 mois.**
***Vous appréciez le contact avec les consommateurs et disposez d’un bon sens du service client ? Nous vous proposons un poste polyvalent avec une exposition à l’international dans le secteur attractif de la mode/beauté

**Les missions**
- Assurer l’accueil téléphonique des clients ; traiter les appels ou les réorienter.
- Enregistrer les numéros de série des produits et suivre les expéditions
- Enregistrer les rétractations consommateurs pour validation avant traitement en administration des ventes dans notre logiciel
- Assurer la gestion du service après-vente pour tout type de clients (BtoB et BtoC)
- Proposer et mettre à jour les messages de communication à destination des consommateurs Exposition à un environnement anglo-saxon (siège au Royaume-Uni)
- Participer aux réunions dédiées à la qualité du service clients et produits avec nos homologues britanniques
- Réaliser un suivi de la qualité produit : effectuer une veille et assurer un reporting régulier auprès du siège
- Garantir la protection de la marque contre la contrefaçon : faire remonter les produits contrefaits auprès de nos homologues britanniques et équipes informatique.
- Vous travaillez en lien étroit avec votre équipe à taille humaine dédiée au service client et à l’administration des ventes, mais également avec les équipes commerce et marketing. Vous reportez à la directrice Opérations et Systèmes.

**Le profil** **L'anglais écrit et parlé est impératif pour ce poste.**
- Une première expérience en gestion de la relation client en environnement international est un atout.
- La pratique de l’anglais oral (et écrit) est nécessaire car vous aurez des échanges réguliers avec notre siège britannique.
- Sens du service client et excellent relationnel.

L'expérience vous tente? N'hésitez pas à postuler

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Salaire : 23 000,00€ à 24 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Environnement de travail:

- Bureau
- En présentiel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Charge de Clientele Neerlandais

    il y a 7 jours

    Dardilly, France EPITECH Temps plein

    **Epitech expert en recrutement recherche pour le compte d'un de ses clients **_un(e) chargé(e) de clientèle H/F_**.** **Rôle & Mission**: Au sein d'une belle société à taille humaine et sous la responsabilité de la directrices des opérations,**_ le chargé(e) de clientèle H/F_** sera l'interlocuteur privilégiés des consommateurs néerlandais et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Dardilly, France intertek Temps plein

    Depuis plus de 130 ans, **Intertek**, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs chaînes...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 jours

    Dardilly, France HomeServe France Temps plein

    Chargé de clientèle H/F chez HomeServe France 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Chargé de clientèle H/F role at HomeServe France Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. This range is provided by HomeServe France. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 7 jours

    Dardilly, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !Votre...

  • Chargé de Clientèle Assurances Entreprises

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France Relais Assur Temps plein

    Entreprise **Relais-ASSUR est le cabinet de recrutement dédié aux professionnels de l'Assurance**. **Nous recherchons un Chargé de Clientèle Assurances Entreprises H/F en CDI pour le compte d'un client.** **C’est qui** **-** un Cabinet de Courtage dédié aux entreprises, en plein développement **C’est où** **-** Ouest lyonnais (69) -...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Dardilly, France Intertek Temps plein

    **Mission****: - Rattaché à notre entité **Chemicals & Pharmaceuticals**, l'activité **Audits Pharma**, leader Européen dans son domaine, est composée de 130 auditeurs experts basés dans plus de 30 pays sur les 5 continents. Notre coeur de métier est d'accompagner nos clients, laboratoires pharmaceutiques essentiellement, à la réalisation de leurs...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 4 semaines

    Dardilly, France Intertek France Temps plein

    Depuis plus de 130 ans, Intertek, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs chaînes...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 4 jours

    Dardilly, France Intertek France Temps plein

    Depuis plus de 130 ans, Intertek, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs chaînes...

  • Chargé de clientèle F/H

    il y a 6 jours

    Dardilly, France Intertek France Temps plein

    Depuis plus de 130 ans, Intertek, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs chaînes...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Dardilly, France Intertek Oca Temps plein

    Depuis plus de 130 ans, Intertek, Groupe International, a pour objectif de devenir le partenaire le plus fiable au monde en matière d'assurance qualité en dépassant les attentes de nos clients à travers la mise en oeuvre de solutions innovantes d'assurance qualité, de test, d'inspection et de certification pour leurs opérations et leurs chaînes...