Agent de Régulation

**Votre mission**

Et si vous mettiez vos talents au service de notre site d’exploitation à Seynod ? Transdev Bassin Annécien est à la recherche d’un(e) agent(e) de régulation pour piloter le management du personnel roulant (cars et bus) et garantir le bon fonctionnement opérationnel de nos lignes urbaines, interurbaines et occasionnelles.

Sous la supervision de la responsabilité du Responsable d’Exploitation vos journées seront rythmés entre:
**Mangement des conducteurs**:

- **Assurer une communication fluide**: Transmettre aux conducteurs toutes les informations nécessaires à l’organisation du travail et à la mise en œuvre des services.
- **Accompagner et impliquer**: Soutenir les conducteurs dans leurs missions quotidiennes et les intégrer activement aux projets de l’entreprise.
- **Assistance opérationnelle**: Intervenir sur le terrain en cas d’incidents de service (agressions, accidents, rédaction de constats amiables, etc.) pour apporter un soutien immédiat et efficace.
- **Coordination des plannings**: Gérer les demandes de modifications de planning des conducteurs en collaboration avec le service de planification.

**Réalisation des services**:

- **Gestion des imprévus**: Superviser les absences et affectations de dernière minute en collaboration avec le responsable de planification.
- **Coordination avec l’atelier**: Réagir rapidement face aux aléas d’exploitation des véhicules en lien avec l’équipe de maintenance.
- **Suivi des prises de service**: Assurer le pointage des conducteurs (prise de service, enchaînements, relèves, fin de service) pour garantir la fluidité des opérations.
- **Surveillance de l’offre de transport**: Contrôler la réalisation des services et consigner tout incident dans la main courante.
- **Gestion administrative**:

- Collecter les feuilles de route des conducteurs ainsi que les billets collectifs en fin de service pour les transmettre au responsable de planification.
- Rédiger et transmettre un rapport journalier via la main courante informatisée.
- **Suivi technique**: Gérer les outils de géolocalisation et le système d’aide à l’exploitation pour optimiser le fonctionnement des services.
- **Renfort sur le terrain**: Prendre le volant si nécessaire pour pallier les absences de dernière minute.

**Performance**:

- **Supervision et contrôle**: Veiller à la qualité des prestations fournies, qu’il s’agisse de la conduite, de l’accueil des passagers ou des aspects techniques, afin de garantir un service optimal

**Votre profil**
- Vous avez une expérience solide dans l’exploitation en entreprise de transport ou êtes un(e) conducteur(rice) confirmé(e), à l’aise avec les outils informatiques.
- Vous maîtrisez la législation en vigueur dans le transport de voyageurs.
- Le permis D et la FIMO Voyageurs sont essentiels pour ce poste.
- Femme ou homme de terrain, vous savez garder votre sang-froid et réagir rapidement face aux imprévus.
- Organisé(e) et rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe et relever les défis du quotidien.
- Votre aisance relationnelle et votre capacité à vous adapter à différents clients et situations sont vos meilleurs atouts

**Votre destination**

TRANSDEV BASSIN ANNECIEN, c’est à la fois une entreprise familiale à taille humaine, et une présence forte dans le secteur **:250 collaborateurs, un parc de 175 véhicules et 22M€ de CA.**

Notre activité est organisée en 4 pôles:
Sous-traitance urbaine

Interurbain - régulier

Interurbain - scolaire

Tourisme

**Organisation et rémunération**

Permanence le week-end : Environ 1 samedi par mois

Travail en équipe postée : Horaires entre 5h et 21h

Statut : Agent de maîtrise

Rémunération : Entre 2 400 et 2 500 € bruts mensuels

Avantages : Primes d’astreinte, heures supplémentaires, accès au CSE, etc.

13ᵉ mois : Versé après un an d’ancienneté, calculé au 31 décembre

**Les plus**

Une ambiance sympathique et une équipe bienveillante.

Une variété de missions qui garantit zéro routine.

Un poste qui mixe autonomie et responsabilités.

Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.

**Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires **

Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres
- pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C’est en étant attentifs à chacun que l’on permet à tous d’avancer.

Et vous ? Qu’est-ce qui vous fait avancer ?

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 2 400,00€ à 2 500,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Tous les week-ends
- Travail en journée
- Travail e