Chargé D'études de Gestion Et de Pilotage

**Chargé d'études de gestion et de pilotage F/H - CDI
Au sein de MMA, le
**Recouvrement Agents à Strasbourg** recherche un(e) chargé(e) d'études Gestion et Pilotage.

La mission proposée vous permet d'évoluer dans un environnement présentant des activités variées et polyvalentes.

Vous aurez en charge de:

- Garantir la pertinence, la qualité, la conformité des règles et process internes ainsi que des Contrôles Permanents Opérationnels
- Garantir la fiabilité des opérations, la qualité des conseils, des données et informations communiquées.
- Participer à l'optimisation et la simplification de l'organisation, des traitements et des flux

**Et concrètement, les missions majeures sont**:
**Contrôle / Conformité**:

- Définit des principes et axes de contrôles de conformité opérationnelle en relation avec les interlocuteurs du contrôle interne
- Planifie, organise et veille au bon déroulement des actions de Contrôle Permanent Opérationnel
- Communique les résultats de contrôles en interne et en externe
- Propose les axes d'amélioration en fonction des résultats
- Identifie et met en œuvre les leviers de contrôles et d'observations (typologie, fréquence, suivi des évolutions des process ou des flux...)
- Veille, supervise, alerte et initie les corrections en matière de conformité des flux (flux d'alimentation de l'outil PriMMA, flux de trésorerie, flux du prestataire IQERA, flux comptables...)

**Qualité**:

- Vérifie et garantit la qualité et l'efficience des données et des informations nécessaires à la gestion du périmètre (procédures, règlementation, normes comptables, documentation à disposition des collaborateurs...)
- Mène une veille active sur son périmètre et les évolutions (techniques, outils, législatives et règlementaires)
- Analyse les anomalies, les dysfonctionnements, identifie les impacts, propose des solutions, préconise des actions et participe à la mise en place des correctifs et améliorations nécessaires.
- P rend en charge la coordination de la gestion des dossiers sensibles

**Projets**:

- Formalise les Expressions de besoin opérationnelles d'évolution des systèmes
- Contribue ou veille à faire contribuer le métier dans les diverses étapes du projet
- Valide la bonne intégration ou l'aménagement des éléments relatifs au volet opérationnel du projet
- Réalise ou fait réaliser des scenarii de recettes / d'intégration et s'assure de leur exécution
- Veille à la mise en place d'un accompagnement au changement auprès des équipes
- Supervise, recense, déclare et communique les temps de contribution du métier aux projets.

**Coordination**:

- Interlocuteur privilégié des autres directions en matière de projets, d'évolution et d'anomalies (participe aux Comités Opérationnels des Rattrapages CORATT de la Direction Informatique Recouvrement)
- Interlocuteur principal du Recouvrement Agents pour le contrôle interne, les Commissaires aux Comptes et autres auditeurs
- Analyse et présente selon les besoins toutes les thématiques liées à ses périmètres d'activité et réponds aux sollicitations spécifiques des autres directions métier

**Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?**
Vous êtes le correspondant métier du Recouvrement Agents:

- dans le suivi des projets et la valorisation des charges métiers
- pour le suivi des incidents significatifs
- pour les dossiers sensibles
- des Commissaires aux Comptes et des contrôleurs internes de la Direction Maîtrise des Risques dans le cadre des échanges relatifs aux contrôles opérationnels
- des correspondants LCB FT de la Direction de la Conformité dans le cadre des échanges dédiés

Rigoureux et autonome, vous disposez d'une bonne capacité d'analyse, de synthèse et de contrôle.

Vous disposez d'un bon relationnel et d'un sens du service client

Votre adaptabilité et votre sens des responsabilités sont reconnus

Vous appréciez le travail en équipe et la coopération

Vous savez faire preuve de pédagogie et avez des aptitudes à accompagner les changements

Nous rejoindre, ce n'est pas seulement intégrer un environnement diversifié et polyvalent c'est aussi intégrer une équipe fortement mobilisée autour de la coopération et de la dynamique de groupe

**Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.**
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses
**24 000 collaborateurs, **Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

**Rejoignez le leader de l'assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement