Alternant(E) Community Moderator Paie

**✨ Qui sommes-nous ?**

Silae, **premier centaure RH français et logiciel n°1 de Paie en France**, accélère sa croissance avec ses offres SaaS de gestion des ressources humaines. Silae fait partie de Silver Lake, fonds d’investissement associé aux plus grandes transformations technologiques de ces dernières années.

Le succès de Silae s'appuie sur la pertinence et la robustesse de ses solutions pour les TPE et PME, promu et opéré par un réseau inégalé de partenaires (experts-comptables, professionnels de paie et revendeurs) engagés au quotidien auprès de nos clients communs.

Silae, c’est aujourd’hui 400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France (Aix-en-Provence / Bordeaux / Lyon / Nantes/ Rennes/ Rouen/ Paris/ Toulouse/ Montpellier/ Brest).

Pour en savoir plus ?

Un petit coup d'œil sur nos équipes

Et nos solutions ?

Silae recherche un(e) alternant(e) pour rejoindre son service d’assistance paie lors de la rentrée 2024-2025. Intégré(e) au sein de notre équipe dynamique, **vous participerez activement à la gestion et à l’animation de notre communauté d’utilisateurs, **tout en développant une expertise pointue dans le domaine de la paie

Missions Principales:

- 1. Modération de la Communauté :_
- Appliquer et faire respecter les directives de modération afin de maintenir un environnement bienveillant, respectueux et conforme aux normes de la communauté.
- 2. Support Utilisateur :._
- Répondre de manière proactive et précise aux questions des utilisateurs, en s'appuyant sur une solide connaissance des solutions Silae.
- Accompagner les partenaires sur des problématiques spécifiques liées à l'utilisation du logiciel, comme la création de bulletins de paie, le paramétrage des cycles de paie, la gestion des charges et l'élaboration des DSN.
- Collaborer étroitement avec l'équipe de support pour résoudre rapidement les problèmes signalés par les utilisateurs.
- 3. Encourager l'Entente et la Collaboration :_
- Faciliter les échanges entre les membres de la communauté pour encourager l’entraide et le partage de bonnes pratiques.
- 4. Formation et Documentation :_
- Participer à la création de contenus d’aide et de support, tels que des guides, FAQ, astuces, bonnes pratiques, pour améliorer la connaissance des utilisateurs et favoriser l’autonomie.
- Contribuer à la création de documents pédagogiques pour enrichir la base de ressources en libre-service.

**Le poste est basé sur Aix-en-Provence.**

**Requirements**:
En cours de préparation d'un** titre de gestionnaire de paie ou d’un diplôme en Ressources Humaines, Comptabilité, Gestion, ou équivalent, avec une spécialisation en paie**
- Compétences :_
- Bonne compréhension des processus de paie et des réglementations associées.
- Aisance avec les outils digitaux et les plateformes collaboratives en ligne.
- Excellente capacité de communication écrite et orale.
- Sens de l’écoute et capacité à simplifier des informations complexes pour les utilisateurs
- Proactivité, rigueur, et capacité à travailler en autonomie tout en étant encadré(e).
- Sens de la collaboration et esprit d’équipe.
- Fort intérêt pour l’entraide et la relation client.
- Formation et accompagnement :_
- Formation initiale sur le logiciel SILAE ainsi que sur les fondamentaux de la paie
- Accompagnement par un maitre de stage modérateur de la communauté et expert en paie
- _
- Ce que Silae vous offre:_

Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe experte dans le domaine de la paie.
- Une immersion complète dans l'univers des logiciels SaaS et des solutions RH.
- La possibilité de développer des compétences en communication publique tout en devenant un(e) véritable expert(e) de la paie.
- Un cadre d’apprentissage et d’accompagnement sur-mesure par un expert dédié.

**Benefits**

**Pourquoi nous rejoindre ?**

Scale up leader sur son marché avec de belles opportunités de carrière (plus d'un bulletin de paie sur 5 en France est traité par Silae)

Package : Fixe + Participation

Des tickets restaurants (Carte Sodexo : 9€/jour)

Une mutuelle très complète (Alan)

Télétravail (2 jours/semaine) ou** multi-sites**

RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés
- ️ CSE actif: Plateforme Leeto, Gymlib: accès à 8000 salles de sport et plus de 300 activités de bien-être...