Inside Sales

**Natural Origins recrute **

Natural Origins, PME française en forte croissance, est spécialisée dans les Plantes Aromatiques et Médicinales (PAM) pour les marchés de la santé et de l’agroalimentaire.
Nous maîtrisons toute la chaîne de valeur : sourcing responsable, R&D interne, transformation de pointe, et relation directe client.

Acteur engagé du bio et du durable, nous développons depuis plus de 15 ans des filières éthiques à travers le monde. Nous travaillons aussi bien avec de grands groupes qu’avec des start-ups ou sur nos propres projets D2C.

Pour accompagner notre développement, nous recherchons un-e **Inside Sales Specialist**pour renforcer notre équipe commerciale et contribuer activement à la croissance de notre portefeuille clients.

Rejoignez une entreprise où l’on combine sens, innovation et convivialité, dans un secteur passionnant en pleine expansion

**Responsabilités principales**:
En tant qu’**Inside Sales Specialist**, vous serez responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille de clients B2B à distance. Vous agirez comme **interlocuteur.trice principal.e** pour un groupe défini de comptes, en garantissant le bon déroulement des opérations commerciales, un suivi régulier, et une relation client durable. Ce rôle est essentiel pour la **fidélisation des clients** et le **développement du chiffre d’affaires** auprès des comptes petits à moyens.

**Vos missions**:

- Être l’interlocuteur quotidien pour les demandes des clients : devis, disponibilité produits, suivi de commandes.
- Renforcer la fidélité client par une communication **régulière et proactive** pour assurer leur satisfaction et anticiper leurs besoins.
- Préparer et envoyer les offres commerciales, en coordination avec les équipes tarification, logistique, qualité et service client.
- Assurer un suivi rigoureux des devis et les convertir en commandes grâce à votre réactivité et votre capacité de persuasion.
- Utiliser les outils CRM pour maintenir à jour les données clients, suivre les interactions et analyser la performance commerciale.
- Contribuer au reporting interne et identifier les opportunités d’upselling / cross-selling dans le portefeuille confié.
- Collaborer avec le marketing pour faire remonter les tendances clients, les attentes du marché et le positionnement concurrentiel.
- **Soutenir les KAM internationaux** dans leurs activités de back-office, le suivi commercial et la coordination interne. Servir de relais entre les KAM et les services internes (logistique, qualité, réglementaire, finance) afin d’assurer une communication fluide et un service client optimal.

**Ce poste est fait pour vous si**
- Vous êtes passionné-e par la relation client et avez à cœur de bâtir des relations solides, durables et de confiance.
- Vous êtes à l’aise dans la vente B2B à distance : appels, visios, mails... vous savez créer de la proximité même à travers un écran.
- Vous êtes **rigoureux-se, réactif-ve et organisé-e**, avec le sens du service et de l’initiative.
- Vous savez jongler entre les outils CRM, les demandes clients, les offres commerciales et la coordination en interne.
- Vous êtes curieux-se et aimez apprendre : produits naturels, enjeux réglementaires, tendances marché... vous aimez creuser pour mieux conseiller.
- Vous appréciez les environnements à taille humaine où **on valorise les idées, l’autonomie et l’esprit d’équipe**.

**Votre parcours**:

- Diplôme de niveau Bac +2 minimum, Technico-Commercial, DUT Techniques de Commercialisation, ou équivalent. Un Bac +3/Bachelor ou plus est un plus.
- Expérience en **vente sédentaire / inside sales / ADV commerciale B2B**, idéalement dans les secteurs agro, santé, ingrédients ou bio.
- Une bonne maîtrise des outils CRM (type Salesforce, Hubspot, ou équivalent) et des suites bureautiques.
- Anglais professionnel requis pour échanger avec nos clients et KAM internationaux. Toute autre langue est un plus

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel