Gestionnaire Recouvrement

Société en développement, à l'esprit start-up, recrute un gestionnaire de recouvrement amiable sur son site de Schiltigheim. Vous évoluerez dans une structure où l'humain, l'autonomie et la confiance priment.

Sous la responsabilité d'un responsable opérationnel, vous aurez en charge d'assurer le recouvrement des impayés et de négocier une solution amiable. Vos missions seront:

- Emettre et réceptionner les appels téléphoniques
- Prendre connaissance du dossier client sur informatique pour déterminer la nature de l'impayé et en réaliser une synthèse rapide, mettre à jour les données clients
- Identification de la situation du client, et mettre en place un accord de règlement adapté
- Faire un diagnostic complet de sa situation financière
- Négocier une solution amiable
- Intégrer l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs
- Gérer le courrier et les mails
- Gérer les constats

**Compétences**
- Procédures de recouvrement de créances
- Conduire un entretien de vente
- Conseiller un client
- Effectuer le suivi d'une relation client
- Identifier les besoins d'un client

**Qualités professionnelles**
- Autonomie
- Persévérance
- Travail en équipe

**Formation**
- Bac+2 ou équivalents

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

ACTAFOR
Autres activités de soutien aux entreprises

Composée de 4 Etudes de Commissaires de justice, ACTAFOR GIE intervient sur le recouvrement amiable au niveau national. ACTAFOR est notre engagement de performance, de transparence et de qualité de service. Avec une mise en commun de moyens humains, techniques et technologiques, ACTAFOR s'engage à vous apporter des prestations à la hauteur de vos exigences.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 21 000,00€ à 24 500,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail