Télé-assistant (H/F)

il y a 7 heures

Arras, France EURO INFORMATION SERVICES SAS Temps plein

Filiale du groupe Crédit Mutuel - Alliance Fédérale, EIS a en charge l’installation et la maintenance de 6 activités différentes pour son réseau d’agences bancaires et ses clients commerçants : téléphonie, matériel monétique (terminaux de paiement électronique), vidéo, alarme, libre service bancaire (guichets automatiques bancaires, distributeurs de billets...), matériel informatique (ordinateurs, imprimantes, tablettes...).

Entreprise dynamique, Euro Information Services se distingue par son développement constant. Présente sur 68 agences en France et dans les DOM TOM, la société compte aujourd'hui plus de 800 collaborateurs.

**Mission principale**:
En tant que Télé-Assistant(e) vous assurez la planification des demandes d’interventions selon l’urgence et les délais impartis.
De plus vous prenez en charge l’assistance de niveau 1 pour l’activité monétique ainsi que la saisie des demandes d’installations

**Activités / Tâches spécifiques du poste**:
Prendre en charge les demandes d’installations sur son périmètre défini:
Réceptionner les dossiers,
Analyser la cohérence des demandes formulées par le client
Enregistrer informatiquement les demandes
Prendre rendez-vous avec les clients ou prestataires selon les instructions de travail

Assurer l’assistance de niveau 1 pour l’activité monétique :Prendre en charge les appels clients et demandes spécifiques
Aider l’utilisateur dans la résolution de la panne :Proposer des manipulations, effectuer des tests, vérification des branchements, de la conformité de l’installation
Clôturer les interventions

**Connaissances et compétences**

Issu(e) de formation BAC à BAC +2 dans le domaine de l'Assistant et/ou de la Gestion, vous disposez d’une bonne aisance relationnelle et téléphonique. de plus vous maitrisez les outils bureautiques (Word, Excel, Outlook )

**Savoir-être - savoir-faire**

Vous êtes une personne faisant preuve d'un fort esprit d'équipe et possédez de bonnes qualités relationnelles. Vous êtes animé(e) par le sens du service très développé, et vous êtes organisé(e) et rigoureux(-se).

**AVANTAGES**:

- Rémunération fixe sur 13 mois
- Participation et intéressement aux bénéfices
- Mutuelle et contrat de prévoyance avantageux
- RTT
- CSE dynamique

  • Responsable d'équipe assistants comptables(H/F)

    il y a 1 jour

    Arras, France Adsearch Temps plein

    Responsable d'équipe assistants comptables(H/F) New 23 décembre Pas-de-Calais, Arras CDI 33000-40000 € par an En bref : Responsable d’équipe d’assistants comptables (H/F) – CDI – Arras (62) – 35000 € - 45000 € brut/an – Management, Comptabilité, Clôture, Process. La division Audit et Expertise comptable de notre bureau Adsearch Lille...

  • Assistant Fournisseurs

    il y a 7 jours

    Arras, France Proch’Emploi Temps plein

    Cette entreprise du secteur d’Arras, commercialisant des têxtiles et équipements de protection individuelle pour les entreprises (de la logistique, du transport, du BTP) Cette entreprise à l’esprit familial recrute ASSISTANT FOURNISSEURS H/F **Réf**: CDD < 6 mois - 35 h - Secteur Arras - 23000/an - Démarrage au plus vite Vos missions Vous êtes...

  • Assistante Commerciale

    il y a 7 heures

    Arras, France Human Values Temps plein

    **Je recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F.** Au sein d'une belle équipe dynamique et soudée, vos missions seront les suivantes: - Accueillir les clients avec enthousiasme - Gérer les planing de la force de vente - Mettre en place et gérer le suivi des ventes - Gérer l'encaissement - gérer l'organisation des planing de pose - Saisir...

  • Assistant Comptable

    il y a 4 jours

    Arras, France Recrut Services - La Bassée Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Assistant comptable F/H à Arras. Nous recherchons pour notre client basé sur le secteur d'ARRAS...

  • Juriste Assistant

    il y a 5 jours

    Arras, France Pas de Calais habitat Temps plein

    Pas-de-Calais habitat recrute un Juriste assistant (H/F)** **en CDI, poste basé à Arras ! Avec ses 800 collaborateurs, Pas-de-Calais habitat est un acteur engagé au service du projet d’entreprise et répond à sa mission première, confiée par le Conseil départemental : offrir un logement de qualité à prix abordable au plus grand nombre. Mais...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 jours

    Arras, France Interinser Arras Temps plein

    Interinser Arras recherche pour son client situé à coté d'Arras un ASSISTANT ADMINISTRATIF (H/F). Vous aurez pour mission la gestion de commandes sur logiciel. Le poste est à pouvoir pour deux mois en intérim à 35 heures de fin juin à fin Aout. Un diplôme en gestion, administration serait bienvenu Entreprise difficilement accessible en transport...

  • Assistant de Service Social

    il y a 9 heures

    Arras, France Association Jules Catoire Temps plein

    Le Centre d’Education pour Jeunes Sourds (CEJS) d’ARRAS **Recrute un(e) Assistant(e) de Service Social H/F** **CDD Remplacement Congé Maternité** **Poste à pourvoir au 1er Décembre 2024** Sous l’autorité du Directeur du Service Socio-Educatif et dans le cadre d’une équipe sociale, vous aurez à assurer l’accompagnement social de jeunes...

  • Assistant Comptable Expérimenté H/F

    il y a 3 jours

    Arras, France Le CabRH Temps plein

    Le CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, un cabinet d'expertise comptable installé à Arras (62), un Assistant Comptable expérimenté (H/F) pour une prise de poste en CDI. Présentation du cabinet : Intégrez un cabinet d'expertise comptable faisant partie d'un réseau national disposant d'une excellente...

  • Assistant Dentaire

    il y a 5 jours

    Arras, France ODONTOPOLE Temps plein

    Nous recherchons un(e) Assistant(e) Dentaire (H/F) pour rejoindre notre équipe. Idéalement formée en tant qu'assistante dentaire, cependant si ce métier vous passionne et que vous possédez les qualités requises pour ce poste, nous vous offrons la possibilité de vous former à ce métier passionnant. Les principales missions sont: - Assister les...

  • Assistant Commercial Transaction

    il y a 2 semaines

    Arras, France EQUIT IMMOBILIER Temps plein

    Dans le cadre de son développement, EQUIT IMMOBILIER ARRAS recrute: Assistante commerciale (expérience exigée ) H/F Vous assurerez l’accueil, la gestion administrative et commerciale du service TRANSACTION. Expérience souhaitée Rémunération : fixe + commissions ; 13ème mois Poste en CDI à pourvoir immédiatement Type d'emploi : Temps plein,...