Cdd - Chef.fe de Produits Marketing

il y a 2 jours

Paris, France RATP Temps plein

01. Poste et Missions

Titre de l’emploi : Chef.fe de Produits Marketing (Direction Marketing et Commerciale / Unité B2C)

Description abrégée de l'emploi

Rejoignez-nous en tant que Chef.fe de Produit Marketing pour un contrat à durée déterminée d’une durée de 12 mois minimum.

La Direction

La Direction Marketing & Commercial (DMC) de la RATP a pour mission de développer la culture client et d’impulser des politiques fortes sur l’expérience et la relation client, en soutien des BU et filiales du Groupe.

Dans une approche « client centric » en transverse et en support des BU et filiales, l’Unité B2C constitue un pôle d’expertise marketing client voyageur et opère des projets transverses groupe sur l’expérience voyageur. Elle est garante de la cohérence et de la pertinence de l’expérience voyageur.

Quel sera votre quotidien ?

Au sein de l’entité Marketing Produits et Services, votre rôle sera d’une part de travailler sur différentes étapes du cycle de vie des offres (prospective, étude d’opportunité, déploiement, animation et suivi des usages) et d’autre part de participer à la valorisation des Services et outils expérience Client de la DMC.

Vous serez donc amené à réaliser des veilles et benchmarks, proposer de nouveaux services sur la base de cadrages marketing, analyse du parcours et de l’expérience Clients.

Selon l’avancement des projets vous pourrez développer, déployer, optimiser, monitorer les usages des pilotes d’offres de services dans un objectif d’amélioration de la satisfaction client, en collaboration avec les BU « Transport » (ferré, bus, tram).

D’autre part, vous aurez en charge la réalisation de documents internes ou externes de présentation des outils et des services expérience Clients.

Ces activités ne sont pas exhaustives et les sujets peuvent être amenés à évoluer au fil du temps.

Pour en savoir plus sur votre environnement de travail, cliquez sur le lien suivant:
Description supplémentaire de l'emploi

Vous êtes diplômé d'un bac+5 de type école de commerce ou université avec une spécialité marketing et vous êtes intéressé par l’univers en pleine mutation de la mobilité ?

Réflexion marketing, rédaction de briefs, pilotage projets, création de reportings et formulation de recommandations vous sont familiers.

Vous êtes rigoureux et organisé, curieux et pro-actif, agile, bon communicant à l’oral comme à l’écrit, avec un esprit d’analyse et de synthèse.

Une bonne maîtrise des outils bureautiques et des outils collaboratifs est nécessaire.

Enfin, un excellent relationnel et une bonne capacité de travail en équipe est une condition de réussite.

Vous vous reconnaissez ? N’hésitez pas à postuler directement en ligne.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat : CDD

Durée : 12 mois

Début de contrat souhaité : septembre 2024

Localisation : Maison de la RATP - Paris (12eme). RER A Gare de Lyon.

02. Profil recherché

CDD 12 mois

BAC+5

03. Informations complémentaires

Région :Ile de France
Type de contrat:

- Durée Déterminée (durée déterminée)

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