Administration Des Ventes Et Relations Sociales

**ADMINISTRATION DES VENTES ET RELATIONS SOCIALES**
Organisation:
Sous la responsabilité de la Direction Générale

Finalité du poste / Raison d’être

**Il/elle est en charge de valider et d’enregistrer les entrées de marchandises en respect des procédures pour l’ensemble des points de ventes.**

**Il/elle est en charge de préparer les supports de pilotage de la performance pour sa direction.**

**Il/elle est en charge de la gestion sociale des points de ventes, présences/absences, obligations, déclarations, **

**Il /elle communique les éléments sociaux et comptable aux prestataires.**

**Il/elle assure un soutien administratif à la direction.**

**Il/elle est en charge d’optimiser les rendez-vous client, de l’accueil en point de vente en cas de suractivité.**

**Il/elle est en charge de réaliser la théâtralisation des vitrines de l’ensemble des points de ventes et d’assurer le merchandising**

Missions clés
- **Il/elle est en charge de valider et d’enregistrer les entrées de marchandises en respect des procédures pour l’ensemble des points de ventes**:

- Validation des BL
- Gestion des retours
- Validation des avoirs et factures
- Enregistrement des stocks et rangements des stocks dans les 2 points de ventes
- Réalisation de l’inventaire
- **Il / elle est en charge de réaliser la théâtralisation des vitrines de l’ensemble des points de ventes, et d’assurer le merchandising**:

- Réalisation et création des vitrines en accord avec la direction.
- Réassort des rayons
- Gestion des stocks dormants
- **Il/elle est en charge de préparer les supports de pilotage de la performance pour sa direction.**:

- Extrait via un support opérationnel les éléments de pilotage de la performance pour la direction tous les mois
- Valide et contrôle la justesse des éléments du CRM
- **Il/Elle est en charge d’optimiser des rendez-vous client, de l’accueil en point de vente en cas de suractivité**:

- Relance clients des rendez vous des deux points de ventes
- Anticipe les éléments adm des prises en charges mutuelle
- Accueille les clients en cas de surcharge des opticiens
- **Il/elle est en charge de la gestion sociale des points de ventes, présence/absence, obligations, déclarations,**:

- Pilote les plannings des points de ventes
- Pilote les heures et feuilles de présence
- Enregistre les éléments préalables nécessaires au cabinet comptable
- Gestion des présences et absences
- Gestion des obligations employeur dans les points de ventes
- Gestion des plannings et règlementation des formations
- Gestion des avantages salariaux (indemnisation, repas.)
- **Il /elle communique les éléments sociaux et compta aux prestataires**:

- Elle a la responsabilité de communiquer tous les éléments sociaux et compta au cabinet de comptabilité et aux autres prestataires
- **Il/elle assure un soutien administratif à la direction**:

- Soutien administratif à la direction, gestion des factures de fonctionnement, gestion des rendez-vous

Responsabilités Clés
- Garantir la conformité des livraisons et factures
- Garantir nos engagements sociaux et sanitaires de l’entreprise
- Garantir des supports de pilotage de la performance, fiables et opérationnels
- Garantir des vitrines attractives et correspondantes à l’image de l’entreprise
- Garantir l’interface avec les services externes (comptabilité..)
- Garantir et accompagner la performance et le climat social de l’entreprise

Compétences
- Connaissance des devoirs Sociaux de l’entreprise
- Connaitre les process de validation et contrôle des livraisons
- Capacité de travailler en relation client et en service interne
- Sens de l'écoute, diplomatie
- Curiosité intellectuelle
- Compréhension de l’entreprise et forte capacité d’intégration
- Maitrise des outils et environnement Office
- Aisance dans l’usage de CRM
- Capacité à théâtraliser et mettre en scène une offre
- Capacité à comprendre les leviers d’action de la performance et construire les outils d’aide à la décision

Savoir être
- Avoir un sens aigu du service clients
- Faire preuve de disponibilité et de réactivité
- Savoir réagir rapidement en cas d’aléas
- Être organisé et se fixer les priorités
- Avoir un esprit d’équipe
- Avoir les valeurs entrepreneuriales
- Capacité à résister au stress
- Participer à une bonne ambiance de travail permanente
- Donner l’exemple par sa pratique
- Savoir être persévérant et combatif
- Savoir être rigoureux et souple
- Avoir la capacité d’adaptation et de disponibilité dans l’intérêt du collectif
- Savoir abuser de bienveillance et d’empathie en interne comme en externe

Type d'emploi : CDI

Salaire : 1 500,00€ à 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime ann