Réceptionniste (H/F)

il y a 1 semaine


Deauville, France Villa Augeval Hôtel & Spa Temps plein

**Offre d'emploi : Réceptionniste polyvalent(e) - Hôtel à Deauville (CDI - 39h)**

Vous rêvez de travailler dans un cadre prestigieux, à deux pas de la mer, dans une ambiance élégante et conviviale ? Rejoignez notre équipe passionnée à Deauville et vivez une expérience professionnelle riche, humaine et stimulante

**Votre mission**

En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous serez un pilier essentiel de la satisfaction client. Véritable ambassadeur(drice) de notre établissement, vous interviendrez sur l’ensemble des services hôteliers, avec professionnalisme, bienveillance et enthousiasme.

Vos principales responsabilités:
**Accueil & Réception**:

- Assurer l'accueil chaleureux des clients, check-in / check-out
- Gérer les réservations, la facturation, les demandes de groupes & séminaires
- Répondre aux appels, mails et demandes diverses (affaires & tourisme)
- Porter les bagages, fournir des renseignements touristiques personnalisés

**Commercial & Marketing**:

- Participer activement au développement de l'activité (hôtel, bar, room service, spa)
- Mettre à jour les sites partenaires (disponibilités, offres, tarifs, restrictions)

**Services & Expérience client**:

- Suivi du planning du spa et des massages, accueil des clients bien-être
- Entretien ponctuel de l'espace détente après chaque passage
- Préparation, service et débarrassage des consommations (bar, chambre, terrasse, piscine)
- Participation à l’organisation des séminaires (mise en place, pauses, repas)

**Back-office & Gestion opérationnelle**:

- Gestion des encaissements, caisse, statistiques mensuelles
- Suivi des stocks, réassorts, livraisons et inventaires
- Contrôle des chambres et coordination avec les équipes de nettoyage
- Entretien léger des locaux communs et extérieurs

**Sécurité & qualité de service**:

- Veiller au confort et à la sécurité des clients à toute heure
- Faire preuve de polyvalence et d’adaptabilité selon les besoins de l’hôtel

**Informations clés**:

- **Type de contrat**: CDI, 39h/semaine
- **Poste à pourvoir**: Immédiatement
- **Salaire**: À partir de **12,18 € brut/heure (sur 35h+4h majorées)** + **indemnité repas par jour travaillé**:

- **Lieu**: Deauville, cadre agréable et vivant toute l’année

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une ambiance familiale et professionnelle
- Une grande diversité de missions, pour ne jamais s’ennuyer
- La possibilité d’apprendre et d’évoluer dans un cadre valorisant
- Une clientèle variée et internationale
- Un établissement à taille humaine où chacun compte

**Profil recherché**:

- Sens de l'accueil et du service client
- Polyvalence, dynamisme, rigueur et autonomie
- Aisance avec les outils informatiques et les plannings
- Une première expérience en hôtellerie est un atout, mais pas indispensable

Envoyez-nous votre CV dès aujourd’hui. Nous avons hâte de faire votre connaissance

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 12,18€ par heure

Avantages:

- Réductions tarifaires

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel


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