Conseiller D'accueil

**Type de métier**:
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

**Intitulé du poste**:
Conseiller d'Accueil H/F

**Type de contrat**:
CDD

**Date prévue de prise de fonction**:
04/01/2020

**Poste avec management**:
Non

**Missions**:
Vous êtes **l’interlocuteur privilégié des clients** entrants dans l’agence. En plaçant** la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations**, vous construisez avec eux une relation de **confiance** qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur **satisfaction**. Pour vous y aider, **le relationnel, la qualité d’écoute et l’adaptabilité** seront vos meilleurs atouts

**3 raisons de nous rejoindre**:

- Intégrer une entreprise, **100% orientée vers la satisfaction de ses clients** et qui agit pour la société
- Partager notre vision que** l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive**:

- Progresser au sein d’une **grande entreprise** et d’un **groupe international** (Crédit Agricole)

**Vos missions**:

- ** Accueillir et conseiller** les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone)
- ** Analyser leurs besoins** et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié
- Effectuer l’ensemble des **opérations courantes** les clients
- ** Assister les clients** dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance
- Assurer une bonne **communication** clientèle (supports de l’agence)

**Votre environnement et évolution**:
Vous intégrez une **agence collaborative**, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec **l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager** qui vous accompagneront durant votre intégration.

Parce que **la relation client est notre cœur de métier**, votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller d’Accueil puis, grâce à votre **implication** et au **développement de vos compétences** vous pourrez évoluer vers le poste de **Conseiller de Clientèle des Particuliers.**
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._

**Localisation du poste**:
**Zone géographique**:
Europe, France, Normandie, 76 - Seine-Maritime

**Ville**:
BOLBEC

**Niveau d'études minimum**:
Bac + 2 / L2

**Formation / Spécialisation**:
Vous êtes titulaire d'un Bac + 2/3 et avez une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.

**Niveau d'expérience minimum**:
0 - 2 ans

**Compétences recherchées**:

- Vous êtes autonome, curieux et réactif
- Vous avez développé des capacités d'écoute et d'adaptation, avez le sens du client
- Vous avez le goût du challenge et visez la performance
- Vous accordez beaucoup d'importance à la rigueur et à l'organisation