Business Analyst

**À propos de l'équipe...
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L’assurance Ornikar repose sur 2 Tribes pluridisciplinaires (Growth et Policy Management) adressant:

- Nos produits internes : outil d’aide à la vente et progiciel Guidewire de gestion des contrats et des sinistres d’assurance

Les Tribes sont composées de Product Managers, Product Designers, développeurs backend / frontend / fullstack / Guidewire, Engineering Managers et QA engineers. En tant que Business Analyst, ton rôle sera de travailler main dans la main avec les PMs et les développeurs afin de cadrer et livrer les meilleures solutions technico-fonctionnelles pour répondre aux besoins fonctionnels exprimés par les PMs.

**Plus spécifiquement au sein de la Tribe “ Policy Management “**:
Ton rôle de Business Analyst concernera principalement notre outil Guidewire (au coeur de nos processus assuranciels) et les solutions externes qui lui sont associées.

Tu travailleras dans un premier temps en priorité sur les sujets concernant les **problématiques de paiement** par le client de leurs mensualités d’assurance, sur l’amélioration de l’expérience du client sur les paiements, la diminution du taux d’impayés.

Tu travailleras avec les équipes opérations et finance afin d’assurer la qualité des données et trouver des solutions pérennes aux problèmes en réalisant des analyses de données.

Tu seras amené dans un second temps à travailler sur d’autres problématiques de la vie du contrat d’assurance (exemples : réalisation d’avenants au contrat, renouvellements, gestion des sinistres, etc..)

De par tes connaissances fonctionnelles du secteur, des produits clients et internes (en particulier la plateforme Guidewire), ta capacité à comprendre la documentation technique et les APIs et à challenger tes interlocuteurs, tu permettras à Ornikar de prendre les meilleures orientations technico-fonctionnelles afin de livrer des fonctionnalités de qualité dans le respect des délais définis.

**Nous recherchons un-e Business Analyst**:
**Vos missions**:
**Conception**:

- Accompagner les PMs dès la conception des nouvelles fonctionnalités et challenger les orientations prises en apportant des inputs
- Réaliser le cadrage technico-fonctionnel (document de cadrage et/ou user stories détaillées) à partir des besoins fonctionnels exprimés par les PMs, en pivot avec les équipes techniques, en t’appropriant la documentation existante ou bien en testant les fonctionnalités des outils, les APIs, etc..
- De par ta connaissance des produits, réaliser le support de niveau 1 des utilisateurs internes pour répondre aux questions fonctionnelles (Ops, finance,..), qualifier les bugs remontés par les utilisateurs internes/externes et compléter les informations nécessaires à leur priorisation et réparation

**Réalisation**:

- Être avec le PM en support des développeurs pour lever les incertitudes lors de la réalisation de la fonctionnalité
- Tester avec le PM les fonctionnalités et s’assurer de la non-régression du produit afin de sécuriser un niveau de qualité suffisant

**Solutions externes**:

- Être le point d’entrée fonctionnel principal des solutions externes utilisées (Guidewire, solutions de paiement, de signature électronique, etc..)
- Répondre aux questions des utilisateurs internes sur ces outils externes

**Le process de recrutement pour ce poste**:

- **Entretien avec Arevik, **ta futur manager, pour vous préciser les contours du poste et les enjeux de la team
- **Une étude de cas **pour te projeter sur des missions du poste en conditions réelles
- **Un entretien de culture fit** avec les membres actuels de l'équipe pour te donner un aperçu de nos rituels, méthodes, et t'embarquer dans notre vision

**Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez**:

- Une start-up française devenue scale-up qui se structure, développe de nouveaux produits
- Une vision nouvelle et innovante qui dépoussière le secteur de l'assurance
- Un leadership inspirant et expert du secteur
- L'agilité d'une structure à taille humaine, et la place pour des initiatives innovantes et créatives
- Tu disposes d’au moins 5 ans d’expérience sur des projets informatiques/des produits dans des contextes challengeant, avec de nombreuses parties prenantes, dans le secteur de l’assurance ou de la banque
- Tu as une bonne sensibilité business alliée à un background technique (notions d’architecture, utilisation d’APIs, Postman, etc..) pour une bonne compréhension de ce qui est faisable
- Tu n’as pas peur de te plonger dans une table de données (Excel, Gsheet) mais tu es aussi capable de faire des requêtes SQL pour comprendre, analyser, tester et expliquer des problèmes
- Tu aimes travailler en équipe avec qui tu communiques de manière proactive
- Tu sais respecter ton planning et a déjà travaillé sur des projets complexes
- Une première expérience sur l’outil Guidewire ou autre progici