Chargé de La Relation Clients

il y a 21 heures


Cenon, France Groupe Novi Temps plein

Entreprise
Le Groupe NOVI (250 M€ de chiffre d'affaires en 2022) est un groupe familial français qui fédère 300 partenaires franchisés. Il commercialise 8 enseignes, regroupant plus de 650 points de vente en France et à l’international. Le groupe détient également 5 marques de produits cosmétiques et technologiques, ainsi que deux activités B2B dédiées aux professionnels de l’esthétique.
Aujourd’hui, notre réseau intégré compte plus de 160 points de vente et regroupe plus de 1 150 collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire français.
Poste
Nouvelle opportunité de nous rejoindre
CHARGÉ DE LA RELATION CLIENTS - H/F
CDD - 39 heures hebdomadaires, du 1er décembre 2025 au 30 janvier 2026 - reconductible.
Venez participer à l’effervescence des fêtes de fin d’année aux côtés de notre équipe Service Client Votre quotidien à nos côtés:

- Assurer un suivi efficace des réclamations et des retours, en travaillant main dans la main avec le service logistique.
- Communiquer avec les différents services (e-commerce, logistique, CRM, juridique) pour résoudre efficacement les remontées clients.
- Gérer et modérer les avis clients collectés via nos différents supports.

Profil
Votre expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du retail ou de l’e-commerce, vous permet d’apporter immédiatement une contribution solide:

- Votre sens de l’écoute et votre engagement en faveur de la satisfaction client font de vous un interlocuteur idéal.
- Votre aisance relationnelle vous permet de communiquer à l’écrit comme à l’oral de façon claire et empathique.
- Votre capacité à prendre du recul vous aide à transformer les problèmes en solutions, même lorsque l’activité s’accélère.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques classiques. La connaissance d’un système de gestion des requêtes comme Zendesk serait un vrai plus

Si vous vous reconnaissez, postulez dès maintenant Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation.
Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel ou organisationnel pourra être mis en place.


  • Chargé de la relation clients

    il y a 2 semaines


    Cenon, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe NOVI Temps plein

    EntrepriseLe Groupe NOVI (250 M€ de chiffre d'affaires en 2022) est un groupe familial français qui fédère 300 partenaires franchisés. Il commercialise 8 enseignes, regroupant plus de 650 points de vente en France et à l'international. Le groupe détient également 5 marques de produits cosmétiques et technologiques, ainsi que deux activités B2B...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 2 semaines


    Cenon, France Hays France Temps plein

    Notre client, société spécialisée en expertises en assurances sinistres (expertises mrh et construction) recherche dans le cadre d'un accroissement son Gestionnaire pour intégrer son centre de relations clients situé à Cenon. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission en intérim de début octobre à fin novembre. Rattaché à un manager de...


  • Cenon, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance Assurance et Banque. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Conseiller relation client et gestionnaire sinistres F/H dans le cadre d'un contrat en CDD de 9 mois. **Description du poste**: Rejoignez l'équipe du Centre d'expertises en qualité de Conseiller indemnisation et relation client F/H,...


  • Cenon, France Hays France Temps plein

    Notre client, acteur majeur de l'expertise après sinistres, recherche dans le cadre d'un accroissement d'activité son Conseiller relation clients pour son CRC situé à Cenon. Ce contrat est à pourvoir dans le cadre d'une mission en intérim d'une durée d'un mois renouvelable. Rattaché à un Manager de proximité et intégré au sein d'une équipe,...


  • Cenon, France Hays France Temps plein

    Notre client, expert en assurances, recherche dans le cadre d'un renfort d'activité de deux mois, son Conseiller en relation client pour intégrer son CRC de Cenon. Rattaché à un Manager de proximité et intégré au sein d'une petite équipe, vos missions sont: - Réceptionner les appels entrants les compagnies, courtiers, agents généraux... -...

  • Chargé de Communication

    il y a 7 jours


    Cenon, France Institut de la Parentalité Temps plein

    Offre d’emploi : Chargé-e de communication - Service Rayonnement Poste basé à Cenon (33) | CDI | Démarrage souhaité : dès que possible L’Institut de la Parentalité, acteur engagé dans la recherche, la formation et la prévention psychique précoce, recrute un-e Chargé-e de communication pour son tout nouveau **Service Rayonnement**. Ce...


  • Cenon, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : CENON PRINCIPAL Référence Date limite de candidature /01/2026 Personne à contacter Contact APC : DUPUY FLORENCERESPONSABLE ESPACE COMMERCIALTèl : Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée de clientèle La Poste à CENON F/H Nombre de...

  • Chargé de Formation

    il y a 1 semaine


    Cenon, France Fédération des acteurs de la Solidarité Nouvelle-Aquitaine Temps plein

    Suite au départ de l’actuelle chargée de formation, nous recrutons une personne motivée par un poste polyvalent dans une équipe dynamique et accueillante. Le poste est à pourvoir dès que possible. **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un réseau à la croisée des acteurs associatifs et publics facilitant l’accès au logement, à l’emploi et à...


  • Cenon, France EDF Temps plein

    **Description de l'offre**: Rejoindre EDF, c’est travailler dans un Groupe, à dimension internationale, porteur de valeurs fortes et qui innove avec de solides actifs industriels. Le groupe EDF s’inscrit comme un champion de la croissance bas carbone et il est activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! Et si votre nouveau...


  • Cenon, Nouvelle-Aquitaine, France NOWTeam Temps plein

    NowBrains est un groupe dynamique spécialisé dans :Infogérance & services ITCybersécurité & gouvernanceIAgérance (gestion opérationnelle des intelligences artificielles)Digital workplace & solutions collaborativesAvec plus de 600 clients actifs et une croissance continue, nous plaçons l'humain, l'innovation et l'excellence opérationnelle au cœur de...