Chargé de La Relation Clients

il y a 1 semaine


Cenon, France Groupe Novi Temps plein

Entreprise
Le Groupe NOVI (250 M€ de chiffre d'affaires en 2022) est un groupe familial français qui fédère 300 partenaires franchisés. Il commercialise 8 enseignes, regroupant plus de 650 points de vente en France et à l’international. Le groupe détient également 5 marques de produits cosmétiques et technologiques, ainsi que deux activités B2B dédiées aux professionnels de l’esthétique.
Aujourd’hui, notre réseau intégré compte plus de 160 points de vente et regroupe plus de 1 150 collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire français.
Poste
Nouvelle opportunité de nous rejoindre
CHARGÉ DE LA RELATION CLIENTS - H/F
CDD - 39 heures hebdomadaires, du 1er décembre 2025 au 30 janvier 2026 - reconductible.
Venez participer à l’effervescence des fêtes de fin d’année aux côtés de notre équipe Service Client Votre quotidien à nos côtés:

- Assurer un suivi efficace des réclamations et des retours, en travaillant main dans la main avec le service logistique.
- Communiquer avec les différents services (e-commerce, logistique, CRM, juridique) pour résoudre efficacement les remontées clients.
- Gérer et modérer les avis clients collectés via nos différents supports.

Profil
Votre expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du retail ou de l’e-commerce, vous permet d’apporter immédiatement une contribution solide:

- Votre sens de l’écoute et votre engagement en faveur de la satisfaction client font de vous un interlocuteur idéal.
- Votre aisance relationnelle vous permet de communiquer à l’écrit comme à l’oral de façon claire et empathique.
- Votre capacité à prendre du recul vous aide à transformer les problèmes en solutions, même lorsque l’activité s’accélère.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et bureautiques classiques. La connaissance d’un système de gestion des requêtes comme Zendesk serait un vrai plus

Si vous vous reconnaissez, postulez dès maintenant Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation.
Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel ou organisationnel pourra être mis en place.



  • Cenon, France HAYS Temps plein

    Venez en renfort au sein d'un centre de relation client spécialisé. Notre client recherche dans le cadre d\'un accroissement d\'activité, son Gestionnaire relation client pour intégrer le centre de relation client basé sur Cenon. Il s\'agit d\'un renfort d\'un mois pouvant se renouveler. Directement intégré au sein d\'une équipe de gestionnaires,...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 2 semaines


    Cenon, France Hays France Temps plein

    Notre client, acteur spécialisé dans l'expertise après sinistres (DAB/construction...), recherche dans le cadre d'un accroissement d'activité, deux Gestionnaires pour son CRC situé à Cenon. Ce contrat est à pourvoir en contrat d'intérim d'une durée d'un mois renouvelable. Rattaché à un manager de proximité et intégré au sein d'une petite...


  • Cenon, France Hays France Temps plein

    Notre client, acteur majeur de l'expertise après sinistres, recherche dans le cadre d'un accroissement d'activité son Conseiller relation clients pour son CRC situé à Cenon. Ce contrat est à pourvoir dans le cadre d'une mission en intérim d'une durée d'un mois renouvelable. Rattaché à un Manager de proximité et intégré au sein d'une équipe,...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 3 jours


    Cenon, France Samsic Emploi - Bordeaux 4 Tertiaire Temps plein

    SAMSIC RH, filiale du Groupe SAMSIC, acteur national du secteur de l'emploi et des ressources humaines offre aujourd'hui un large panel de services aux entreprises tels que le sourcing, le recrutement, la formation... Etant investi sérieusement dans le travail temporaire avec plus de 250 agences en France, en Suisse, en Belgique, au Royaume-Uni et au...


  • Cenon, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Comptable Clients/Fournisseurs, vos missions:-Gestion du crédit clientAnalyse de la solvabilité des clients CHRDéfinition et suivi des encours autorisésGestion des limites de crédit et assurances-créditValidation des ouvertures de comptes clients -Facturation & suivi des encaissementsContrôle de la facturation clientsSuivi des règlements...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Cenon, France O2 Care Services Temps plein

    O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de...

  • Chargé de Recrutement H/F

    il y a 1 semaine


    Cenon, France Drop Intérim Temps plein

    Rattaché(e) à votre Responsable d'agence, votre mission consiste à proposer des profils sur-mesure à nos clients et prospects. Au sein de notre agence de Cenon, vous serez en charge des missions suivantes : - Sourcing et présélection des candidats sur les différents canaux de recrutement à votre disposition (cv-thèque, réseaux sociaux) et vous...


  • Cenon, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence d'emplois CDD/CDI/temporaire,**un(e) Chargé(e) de Recrutement en contrat d'apprentissage**, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...


  • Cenon, France LCS ASSURANCES Temps plein

    LCS Assurances est un cabinet proposant la globalité de la gamme AXA. Nous recherchons une personne dynamique, polyvalente ayant le gout du challenge et la rigueur administrative que la réglementation du métier exige, pour gérer et développer le portefeuille de clients Particuliers et Professionnels de ce point de vente. En tant que **Conseiller(ère)...


  • Cenon, France SYNERGIS ENVIRONNEMENT Temps plein

    **Pour accompagner notre pôle Biodiversité à Cenon, le Groupe Synergis Environnement recrute aujourd’hui le poste de Chargé(e) d’études chiroptérologue H/F.** **SYNERGIS ENVIRONNEMENT**, bureau d’études et d’ingénierie environnementale est présent sur l’ensemble du territoire national grâce à ses **13 agences** (Angers, Poitiers, Auray,...