Responsable D'exploitation

Rattaché au Directeur des Opérations, le Responsable d’Exploitation assure la gestion du parc de 21 000 vélos à assistance électrique. Il sera également garant du déploiement de la nouvelle flotte qui pourra à terme atteindre 40 000 vélos répartis sur 6 familles de véhicules (Vélos à assistance électrique classique, Vélos mécaniques, Vélos pliants, Cargos particulier, Cargos professionnel et Vélos adaptés). Il pilotera la sortie du parc des vélos réformés et leur reconditionnement. Il est en charge d’assurer et d’améliorer la performance, la productivité, et l’efficience des technocentres et des sous-traitants dont il a la charge. Il manage une équipe de 50 personnes réparties sur 3 sites en Ile-de-France.

**L'entreprise**

Fluow opère depuis 2019 le service Veligo Location. Cette société est filiale de La Poste et Transdev.

Cyclonova a été créé par La Poste et Transdev pour répondre à l’appel d’offre lancé par Ile-de-France-Mobilités en vue du renouvellement de la délégation de service public Veligo Location. Cyclonova reprendra le service Véligo à partir du 1er janvier 2026. A partir de cette date, l’ensemble des salariés de Fluow seront transférés à Cyclonova.

A terme Cyclonova atteindra 165 personnes réparties sur 3 sites + 7 lieux de commercialisation en Ile-de-France.

La société regroupe 5 grandes directions:

- Direction des opérations : Achats et approvisionnement du matériel, préparation des vélos et maintenance.
- Secrétariat Général : Finance, comptabilité, contrôle de gestion et ressources-humaines
- Direction du Marketing et Développement Commercial
- Direction des Systèmes d’Information
- Direction du réseau Maisons des Vélos : points physiques multiservices

La Direction des opérations de Cyclonova se découpe elle-même en 5 services:

- Logistique
- Technique et Achat
- Exploitation
- Maintenance

**Missions**

Vous aurez la charge du bon état et de la disponibilité de la flotte de vélos. A ce titre, vous managez en directe les 3 technocentres pour la remise en état des vélos entre deux locations. Vous piloter également des sous-traitants partenaires.

Vous êtes garant du maintien du savoir-faire technique des équipes et du respect des procédures. Vous réalisez des prévisionnels afin d’adapter la capacité du production (interne et externe) aux besoin en prenant en compte à la fois les prévisionnels de vente, les retours de location et le stock de vélos. A ce titre, vous êtes garant du taux de disponibilité de la flotte.

Vous mettez en place des reportings permettant de piloter votre activité et de rendre compte de vos résultats.

Vous êtes également responsable du contrôle des activités de réparations réalisées en Maisons du Vélo (management transversal).

Enfin, vous vous coordonnez avec les autres services pour assurer la bonne fluidité des process de l’entreprise (notamment avec les achats, et la logistique).

**Management des équipes opérationnelles**:

- Vous gérer l’équilibre besoins/ressources, le recrutement, l’animation et la montée en compétences.
- Vous managez en direct le management de proximité des technocentres et vous assurer un support aux chefs d’atelier pour le management des équipes de production.
- En transversal, vous contrôler l’activité de réparation réalisée dans les maisons du vélo.

**Pilotage de l’activité**:

- Vous rédiger les factures achats pour les ateliers et les pièces de rechange en contrôlant votre budget annuel.
- Vous mettrez en place les outils de suivi de votre activité ainsi qu’un tableau de bord.
- Vous définissez et pilotez les procédures internes (gestion intervention, transport, relation avec les sites de distribution).
- Vous mettez en place des process d’amélioration continue dans le cadre d’un programme d’excellence opérationnelle.
- Vous gérer le planning de vos équipes, les congés, les recrutements CDI, CDD et interim afin de garantir la capacité de production de l’activité.

**Pré-requis**
- Management de la production.
- Système qualité et tableau de bord
- Pilotage de la performance.
- Management d’équipe de terrain

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 50 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel