Emplois actuels liés à Assistant Dispatching - Nanterre - Leica Microsystems

Depuis plus de 170 ans, Leica Microsystems aide à construire le futur en révolutionnant le domaine de la microscopie. Leader mondial, nous améliorons continuellement nos méthodes pour nos clients tout en créant le meilleur environnement de travail possible pour nos collaborateurs. L’innovation, le travail en équipe et l’engagement client sont au cœur de notre culture d’entreprise.

Vous souhaitez faire partie d’une entreprise dont les produits sont reconnus dans le monde entier pour leur technologie de pointe ?

Leica Microsystems est fier de travailler dans une communauté de 9 entreprises Danaher Life Sciences. Ensemble, nous sommes les pionniers du futur de la médecine et de la science, en développant des produits qui permettront aux chercheurs de sauver des vies.

Assistant Dispatching & SAV (D/F/M)

Vous êtes en recherche de nouveaux challenges dans le SAV et dans le support client ?Vous aimez orienter vos interlocuteurs, faire l’interface entre les clients externes et les équipes de support technique et offrir les solutions les plus adéquates à vos clients ?
Alors, n’attendez plus pour rejoindre notre équipe SAV depuis Nanterre

VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN

Être l’intermédiaire principal entre nos clients utilisateurs, nos techniciens qui interviennent sur site et nos usines.

Identifier les besoins de vos interlocuteurs et agir en conséquence soit en traitant directement leur demande soit en les orientant vers l’interlocuteur approprié.

**Assurer le dispatch des informations**: commande de pièce SAV, création des interventions pour les techniciens (Salesforce), gestion des dates d'intervention entre les techniciens et les clients

Fournir des devis SAV, traiter les commandes SAV, résoudre d’éventuelles difficultés.

VOTRE PROFIL

Vous avez une première expérience dans le domaine du service client ou en SAV.

Vous maitrisez les logiciels SAP et Salesforce

Vous parlez couramment anglais.

La recherche permanente d'amélioration et de satisfaction de vos clients internes (techniciens) et externes fait partie de vos moteurs professionnels.

Vos qualités relationnelles et rédactionnelles vous permettent d'entretenir un environnement de travail sain et constructif.

CE QUE NOUS OFFRONS

Un poste passionnant et évolutif

Une expérience de travail stimulante au sein d’une équipe dynamique

Un poste riche en contacts et en interactions

Des conditions de travail offrant un équilibre privilégié entre travail et vie privée avec entre autres 2 jours de télétravail

**Une formation interne**: nos produits évidemment, mais aussi techniques de vente, leadership...

Des perspectives d’évolution réelles, que ce soit au sein de Leica Microsystems ou dans le groupe Danaher, en France, comme à l’étranger

DIVERSITE AU SEIN DE LEICA
Danaher est engagé dans une culture de Diversité et Inclusion où chacun a un réel sentiment d’appartenance et où sa voix est écoutée. Nous croyons en nos collaborateurs et nous vous donneront les moyens d’aller au-delà de ce que vous pensiez être possible.

MIEUX NOUS CONNAITRE

En nous rejoignant, vous entrez également dans le groupe international Danaher, où 69 000 personnes se réveillent chaque jour déterminées à tout mettre en œuvre pour la réussite de nos clients. En tant que collaborateur chez nous, vous expérimenterez de nouvelles techniques ou approfondirez vos connaissances avec tout le soutien et l’implication de nos leaders. Vous découvrirez enfin les méthodologies de travail au sein du Danaher Business System tout en profitant de la stabilité et la puissance d’une organisation reconnue.
When you join us, you’ll also be joining Danaher’s global organization, where 80,000 people wake up every day determined to help our customers win. As an associate, you’ll try new things, work hard, and advance your skills with guidance from dedicated leaders, all with the support of powerful Danaher Business System tools and the stability of a tested organization.

At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.

If you’ve ever wondered what’s within you, there’s no better time to find out.