Responsable de Point de Vente

**Entité**:**

**Lagardère Travel Retail France**

**Métier**:**

**Commerce / Vente / Relations Clients**

**Type de contrat**:**

**CDI**

**Localisation**:**

**Aubervilliers**

**Publiée le**:**

**18 août 2025**

**Début du contrat**:**

**Dès que possible**

Rejoignez la Team Lagardère Travel Retail France Faites partie d'une communauté dynamique & connectée, qui fait vivre depuis plus de 170 ans une expérience inédite à tous les voyageurs. Leader sur les métiers du Travel Retail - Travel Essentials, Restauration, Duty Free & Mode - dans 51 pays à travers le monde avec plus de 24 000 collaborateurs, nous imaginons une autre façon de voyager en proposant des moments uniques de shopping et de restauration. Avec près de 1 000 magasins en France et forte de ses marques référentes, - RELAY, enseigne emblématique des voyageurs ;
- Aelia Duty Free, la référence où se mêlent des marques iconiques et des produits régionaux & authentiques ;
- RELAIS H, marque dédiée au réseau hospitalier depuis plus de 40 ans - Bread&Co concept de « café boulangerie » moderne destiné aux voyageurs gourmets. Lagardère Travel Retail France propose également des partenariats avec des acteurs reconnus tels que la FNAC, Monop'daily, Hermès, Chanel, Pokawa, Eric Kayser

**Le réseau RATP est un partenaire incontournable des déplacements en Île-de-France accueillant des millions de passagers chaque jour. Pour rendre ces déplacements encore plus agréables, nous enrichissons cette expérience avec une large gamme de services et de produits disponibles dans de nombreuses stations

Commerçant(e) dans l'âme, vous aspirez à prendre des responsabilités, à manager une équipe et à diriger un point de vente tout en bénéficiant du soutien d'un grand groupe ? Une opportunité vous attend au sein d'un point de vente Relay, du Métro Mairie d'Aubervilliers.

**Votre rôle au quotidien ?**

**Vous animez la performance commerciale en motivant les équipes et en optimisant les actions pour attirer et fidéliser les clients**:

- Suivez et analysez les résultats commerciaux et les indicateurs clés en vue de développer la performance de votre point de vente.
- Animez les politiques de qualité et d'accueil client, en assurant une expérience exceptionnelle pour chaque visiteur.
- Déployez la politique commerciale et merchandising, visant à développer vos ventes et optimiser la satisfaction client

**Vous développez l'efficience opérationnelle dans le respect des processus de gestion**:

- Optimisez vos ressources dans la gestion de votre périmètre en les adaptant aux besoins de votre activité
- Adoptez une démarche d'amélioration continue.

**Vous assurez la gestion des ressources humaines & managez votre équipe**:

- Recrutez, intégrez, et développez vos collaborateurs.
- Organisez le travail et les plannings de vos salariés pour répondre aux enjeux commerciaux et aux flux de clientèle.
- Pilotez, fédérez et animez votre équipe autour des objectifs de votre établissement, créant une dynamique positive.

**Détails & conditions du poste**:
Horaires du point de vente : du lundi au vendredi de 7h00 à 20h00; samedi de 10h00 à 17h00
Localisation : Métro Marie d'Aubervilliers, ligne 12

**Expérience privilégiée**:
Vous avez déjà travaillé ou géré un commerce au sein d'une enseigne de restauration commerciale, en franchise ou intégrée.
Vous avez déjà géré votre propre commerce.

**Principales compétences recherchées**:
Qualité Relationnelle & Communication : Vous êtes fortement orienté.e client et faites preuve d'une aisance relationnelle avec les différents interlocuteurs de proximité.

**Hauteur de Vue & Adaptation**:
Vous faites preuve d'agilité devant tout type de situations.

**Esprit d'Équipe**:
Vous privilégiez l'intérêt général et contribuez à créer une ambiance de travail positive.

**Structure de rémunération**: Profitez d'un système de rémunération alliant salaire de base, commissions sur le chiffre d'affaires et autres primes.

**Autres avantages sociaux**:

- Des titres de transport pris en charge à 75%
- Un CSE proposant de nombreux avantages

**Pourquoi nous rejoindre ?**

**Accompagnement, formation et support du Groupe**:

- Un programme de formation complet sur plusieurs semaines lors de votre intégration alternant théorie et pratique.
- Un accompagnement personnalisé et le soutien continu des équipes du siège (commercial, juridique, etc.

**Opportunité de carrière**:

- De nombreuses possibilités d'évolution offrant à nos talents des perspectives de développement et de responsabilités croissantes (chiffre d'affaires, taille d'équipe...).
- Des opportunités de carrière à travers toute la France permettant d'être mobile et d'évoluer avec vos projets de vie.

**On s’engage **

Chez Lagardère Travel Retail, nous favorisons la diversité et l'inclusion, nous recrutons et reconnaissons tous les talents. Nous sommes une Entreprise attentive : à nos talents, à nos partenaires, à la planète. Pour en savoir plus, découvrez notre programme PEPS.