Receptionniste (H/F)

il y a 2 jours

Marseille, France Hôtel Lilou Temps plein

**L'hôtel Lilou nouvel établissement 4** au centre ville de Hyères (83) sera un lieu intemporel, moderne par ses équipements et en hommage à l'époque des belles demeures Hyéroises.**
- Hôtel de 37 chambres.
- Restaurant/Bar à vin méditerranéen (carte signée par Emmanuel Perrodin).
- Jardin avec terrasse et piscine.
- Bar, cave à vins, bibliothèque, salle de sport, salons d'affaire.

Nous recherchons pour l'ouverture prévue le 9 avril une/un réceptionniste dès que possible.

**PROFIL RECHERCHÉ**

Vous êtes dynamique, motivé et avez une excellente présentation. Vous disposez de bonnes capacités d'organisation, un bon esprit d'équipe et une aisance relationnelle.

Vous savez être attentif aux détails et être à l'écoute des clients.

Les réceptionnistes sont les référents du client durant toute la durée de son séjour. Ils sont présents en amont lors de la réservation de son séjour, à son arrivée à l’hôtel, durant son séjour et à son départ. Ils assurent les shifts du matin ou du soir.

Les réceptionnistes sont sous la responsabilité des Responsables de Réception.

**Tâches**:
Les réceptionnistes ont pour missions:

- Clôture, ouverture et vérification de la caisse du jour selon la procédure établie,
- Vérification des arrivées en amont du séjour des clients,
- Réponse au standard téléphonique selon la procédure mise en place,
- Accueil physique des clients de l’hôtel et du restaurant,
- Edition des factures et encaissement des séjours hôtel après vérification avec les clients,
- Gestion des demandes et plaintes des clients,
- Suivi des cardex des clients,
- Signalement de tous les disfonctionnements à la direction,
- Assurer la bonne communication au sein de son équipe et avec les autres services de l’hôtel,
- Maintenir un poste de travail propre et organisé

Conciergerie:
Les réceptionnistes sont en charge de la conciergerie et se doivent de pouvoir conseiller les clients sur des activités culturelles, sportives et des restaurants autour de l’hôtel. Si besoin, les réceptionnistes doivent s’occuper de la réservation de ces mêmes activités.

Dans le cadre d’une ouverture d’hôtel les réceptionnistes peuvent être amenés à réaliser d’autres missions au sein d’autres services.

Qualités et compétences requises:

- Sens de l’accueil et du relationnel
- Anglais correct
- Adaptabilité et disponibilité
- Sens de l’organisation et de la communication

Force de propositions et proactivité sont grandement appréciés

Une connaissance du logiciel hôtelier Mews est un plus.

**AVANTAGES**

Perspective d’évolution dans le Groupe
Avantages en nature repas
Mutuelle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois

Types de primes et de gratifications:

- Pourboires
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 6 jours

    Marseille, France DOMAINE DE VALMOURIANE Temps plein

    L'hôtel ** Le Domaine de Valmouriane à Saint-Rémy-de-Provence recherche un(e) receptionniste - soit à l'aise avec les codes de l'hôtellerie de luxe - extrêmement accueillant, souriant et bienveillant - à l'aise avec l'outil informatique -Protel - Une expérience réussie en réception d'hôtel de Luxe Type d'emploi : Temps plein,...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Marseille, France DOMAINE DE VALMOURIANE Temps plein

    L'hôtel ** Le Domaine de Valmouriane à Saint-Rémy-de-Provence recherche un(e) receptionniste - soit à l'aise avec les codes de l'hôtellerie de luxe - extrêmement accueillant, souriant et bienveillant - à l'aise avec l'outil informatique -Protel - Une expérience réussie en réception d'hôtel de Luxe Type d'emploi : Temps plein,...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Marseille, France DOMAINE DE VALMOURIANE Temps plein

    Hotel luxe à Saint-Rémy-de-Provence recherche Un(e) receptionniste - soit à l'aise avec les codes de l'hôtellerie de luxe - extrêmement accueillant, souriant et bienveillant - à l'aise avec l'outil informatique - Une expérience réussie en réception d'hôtel de Luxe Une expérience précédente de plus de deux ans est demandée, effectuée dans des...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine

    Marseille, France DOMAINE DE VALMOURIANE Temps plein

    Hotel luxe à Saint-Rémy-de-Provence recherche Un(e) receptionniste - soit à l'aise avec les codes de l'hôtellerie de luxe - extrêmement accueillant, souriant et bienveillant - à l'aise avec l'outil informatique - Une expérience réussie en réception d'hôtel de Luxe Une expérience précédente de plus de deux ans est demandée, effectuée dans des...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 6 jours

    Marseille, France SARL LEJ Temps plein

    Description du poste: Réceptionniste Polyvalent (H/F) Résumé du poste: Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent au tempérament dynamique et investi pour rejoindre notre équipe. Vos Fonctions Seront: - Gérer les Check-In / Check-Out - Facturations et Prises en Charges - Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants - Effectuer...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 6 jours

    Marseille, France EMPIRE HOTEL Temps plein

    Recherche réceptionniste polyvalent sérieux/sérieuse et efficace. 1 an d'expérience exigée Sachant maitriser de préférence: - Booking business - Expédia - Availpro - Excel - Mailing - logiciel cubde Type d'emploi : Temps plein, CDD, CDI Durée du contrat : 3 mois Salaire : à partir de 1 500,00€ par mois Expérience: - réceptionniste H/F: 1...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 15 heures

    Marseille, France THEDRA AIX Temps plein

    **THEDRA AIX EN PROVENCE**recherche pour le compte de son client, un/une Réceptionniste H/F. En tant que Réceptionniste, vous serez le/la premier-ère point de contact pour nos clients. Votre rôle sera crucial pour assurer leur satisfaction et fidélisation. Nous recherchons une personne dynamique, souriante et ayant le sens du détail. **Vos...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 15 heures

    Marseille, France Ibis Marseille Euromed Temps plein

    Réceptionniste Tournant H/F CDI Pour renforcer son équipe, l'hôtel Ibis Marseille Centre Euromed recherche un nouveau collaborateur en réception h/f - 39h/semaine. Poste à pourvoir dès que possible Adn : Sens du service - Heartist - Esprit d'équipe - Ecoute - Maitrise de soi En tant que Réceptionniste tournant(e) H/F, vous serez en charge: -...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 jours

    Marseille, France Sbc Intérim Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE**: SBC recrute pour l'un de ses clients un(e) réceptionniste en hôtellerie h/f : Le/la réceptionniste est en charge des tâches de la réception de l'hôtel. - Assurer la permanence de l'accueil, traiter les tâches de la réception de l'établissement - Remis des clés et départ des clients - Veiller à la qualité des prestations...

  • Réceptionniste Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Marseille, France SAS MONTGRAND Temps plein

    La Maison Montgrand recherche sa/son futur(e) réceptionniste tournant, poste a pourvoir rapidement. expérience exigée et anglais impératif Salaire : smic hôtelier Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 850,00€ par mois Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 1 815,00€ par mois Avantages: - Participation au Transport Horaires: -...