Conseiller Numérique Locuteur de Chinois

**FICHE DE POSTE**

**CONSEILLER NUMERIQUE FRANCE SERVICES**

Le numérique est amené à prendre une place croissante dans nos vies, notre société et notre économie. Or, **13 millions de Français demeurent éloignés du numérique**. Rapprocher le numérique du quotidien des Français, partout, c’est l’ambition de l’investissement historique en faveur de l’inclusion numérique dans France Relance. 250 millions d’euros sont mobilisés afin de proposer une solution d’accompagnement au numérique à tous les Français, en cohérence avec leurs besoins et en proximité de chez eux.

Cette nouvelle enveloppe permet de porter un coup d’accélérateur aux initiatives en faveur de l’inclusion numérique mises en œuvre depuis 2017 dans **une démarche partenariale avec les** **collectivités territoriales, les acteurs de l’inclusion numérique et les entreprises**: structuration de la filière, appui aux collectivités, outillage des aidants, déploiement du Pass numérique.

L’axe principal de ce plan est **le recrutement, la formation et le déploiement de 4 000**

**Conseillers Numériques France Services **proposant des ateliers d’initiation au numérique au plus proche des Français. Ce dispositif a pour but de combler le déficit constaté de professionnels de l’accompagnement au numérique. Il permettra donc d’offrir des dispositifs d’accompagnement pour favoriser leur montée en compétence numérique.

**Synthèse de l’offre**

Employeur : Ateliers Pluriculturels, 53 Rue Nationale, 75013 Paris

Département de travail : Paris (75)

Type d’emploi : CDD

Durée de la mission : 2 ans

Nombre de poste : 1

**Détails de l’offre**

Famille de métier : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative, pédagogie

**Description de l’emploi**:
Les Ateliers Pluriculturels, fondés depuis plus de 20 ans a pour objectif de promouvoir les échanges interculturels en dynamisant les rencontres culturelles du quartier. L’Association propose différents types d’ateliers, d’aspect éducatif ou simplement ludique.

Le numérique transforme notre société. C’est une source d’opportunités pour apprendre, communiquer et accéder à nos droits. Nous devons accompagner les 13 millions de Français qui subissent cette transition pour qu’ils s’en saisissent. Sur une durée de 2 ans, l’État finance la formation et le déploiement de 4000 conseillers numériques.

Plus précisément, l’Association des Ateliers Pluriculturels, implantée au cœur du 13ème arrondissement, reçoit des individus d’origines diverses et d’âges différents. Leurs expositions à la technologie varient de succinctes à confirmées, avec une majorité d’individus d’âge avancé, qui ne comprennent pas toujours le français et qui ne dispose que d’un usage très limité des outils numériques. Une large part des participants des ateliers numériques est issue d’origine chinoise, une maitrise du chinois mandarin est donc souhaitée.

Dans le cadre du dispositif Conseiller Numérique France Services, vous serez chargé de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques, les soutenir dans leurs usages quotidiens du numériques, les accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne.

**Missions et tâches**:
Le Conseiller Numérique France Services a pour missions de:

- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s’informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) ;
- Soutenir les adhérents de l’Association dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp, etc.), acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, etc. ;
- Accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne (trouver un emploi ou une formation, demande d'allocations, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance, etc.) ;
Dans le cadre de l’exercice de ses missions, le Conseiller Numérique France Services pourra être amené à:

- Informer les usagers et répondre à leurs questions ;
- Analyser et répondre aux besoins des usagers ;
- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ;
- Accompagner les usagers individuellement ;
- Organiser et animer des ateliers thématiques ;
- Rediriger les usagers vers d’autres structures ;
- Promouvoir les dispositifs nationaux d’inclusion numérique (