Agent Administratif Ijas

**Contexte**:
Au sein de la Sécurité Sociale, l’Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 68 millions d’assurés à chaque étape de la vie.

Acteur local, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie du Bas-Rhin assure l’ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement de prêt de plus d’un million de bénéficiaires.

**Composée de 940 collaborateurs, répartis sur 4 sites d’activité, la CPAM du Bas-Rhin gère plus de 4 milliards d’euros de dépenses au bénéfice de plus d’un million de bénéficiaires.**

**L’environnement**

Composé de 75 agents, répartis sur 3 sites en 4 unités de travail, le service des indemnités journalières maladie / maternité / paternité indemnise 627 000 arrêts de travail par an.

Outre le **calcul et le règlement des indemnités journalières aux assurés **et aux entreprises, le service assure le traitement des prestations en espèces des travailleurs indépendants, prend en charge les départs hors circonscriptions des assurés, assure les contrôles déployés dans le cadre du Référentiel National des processus lié à l’activité et participe ponctuellement à des actions de gestion du risque et de lutte contre la fraude.

**Mission/Activités**:
Le Technicien conseil assurance maladie** étudie le droit** mais aussi **le calcul** et **le versement **des indemnités journalières en cas d’arrêt de travail (maladie, maternité, paternité, adoption) selon la réglementation, les outils et les modes opératoires en vigueur.

Il détecte les anomalies et en effectue le signalement auprès des personnes et services compétents.

Impliqué dans la vie du service, il participe aux objectifs généraux d’amélioration de la qualité de service mais aussi à la conception et au déploiement d’une offre de service dédiée aux indemnités journalières en articulation avec les services du Front Office. Il contribue, parallèlement, à l’alimentation et à l’amélioration du dispositif Ecoute Clients de la CPAM.

En contact occasionnel avec le public (assurés, employeurs), il fait la promotion des téléservices et veille à proposer une qualité de service optimale tout en trouvant des solutions aux difficultés rencontrées.

Le Technicien Conseil Assurance Maladie participe enfin aux actions de gestion du risque et de lutte contre la fraude.

**Compétences**:
Vous êtes en mesure d’exercer** une activité administrative soutenue **nécessitant **l’appropriation d’une expertise particulière.** La connaissance de l**a règlementation assurance maladie** des prestations en espèce serait un plus.

Votre **goût du service clients** est réel et vous souhaitez exercer une activité vous permettant d’exploiter celui-ci.

Votre **capacité d’analyse **est un atout, de même que votre vigilance et** votre rigueur **vous permettront de mener à bien les missions proposées.

**Collaboratif(ve), **vous savez travailler au sein d’une équipe tout en étant force de proposition vis-à-vis de cette dernière et, plus globalement, de l’ensemble du service.

Vous êtes attaché(e) à la notion de confidentialité et faites en sorte de respecter cette dernière en toutes circonstances.

Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques courants.

**_Vous souhaitez exercer une fonction qui vous permettra de vous positionner comme un ambassadeur de la CPAM du Bas-Rhin ?_**

**Formation**:
Un accompagnement terrain sera défini et proposé au regard de votre profil.

Votre formation nécessitera un engagement fort de votre part, en raison de l’appréhension d’une législation à la fois dense et complexe.

**Conditions particulières**:
**Rémunération et avantages**

Rémunération : 1721 euros brut mensuel

Gratification annuelle (1 mois de rémunération)

Prime de vacances (1 mois de rémunération, sous conditions)

Intéressement

Chèques déjeuners

Mutuelle

Remboursement des frais de transport à hauteur de 50%

Accès aux avantages CE après 6 mois d’ancienneté

**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 3