Agent Espace Services

il y a 1 semaine

Lisses, France METRO France Temps plein

Description de l'entreprise

N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels. Notre volonté : permettre à tous d’accéder à une alimentation et à une restauration authentique, saines, savoureuses et créatives.

Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.

Description du poste
- Accueillir et prend en charge le client, récolte l’information sur ses besoins et attentes.
- Etablir et suivre les dossiers (SAV, paramétrage administratif du client en préparation/livraison de commandes, retrait colis etc..)
- Facturer et encaisser le client sur les prestations proposées à l’Espace services.
- Sensibiliser les clients à l’utilisation et aux avantages de la Carte METRO Reflexe et de Metro.fr
- Répondre à l’ensemble de demandes et interrogations du client et gère la relation client en cas de litige et réclamations (retour produit, problème SAV )
- Mettre en place les solutions adaptées en tenant compte de la demande et de la nature des informations fournies par le client.
- Peut participer/ et ou organiser des opérations de phoning.
- Garantir la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données client.
- Contacter le client dans le cadre du recouvrement amiable (Carte METRO Reflexe, SAV ) et du retrait colis.

**Qualifications**:

- Orienté satisfaction client, vous bénéficiez d'un bon relationnel ainsi que d'un bon sens de l'accueil.
- Motivé par le commerce, vos qualités de contact vous permettent d'orienter et de renseigner les clients.
- Vous aimez travailler en équip

Informations supplémentaires
- CDI temps partiel 8H
- Rémunération sur 13 mois + intéressement + participation.
- Mutuelle et remise sur les achats.
- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.

  • Chargé D'études

    il y a 6 jours

    Lisses, France Elior services FM Temps plein

    iversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs collaborateurs une véritable hôtellerie d'entreprise. Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer une structure qui souhaite faire partager sa croissance en misant sur des talents; c'est aussi une possibilité d'évolution, de...

  • Cdi- Chargé(E) D'études

    il y a 2 semaines

    Lisses, France Elior services FM Temps plein

    Elior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs collaborateurs une véritable hôtellerie d'entreprise. Rejoindre notre...

  • Chef d'Équipe Espaces Verts — Entretien

    il y a 7 jours

    Lisses, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    Un prestataire de services recherche un Chef d'équipe entretien Espaces verts H/F pour superviser et garantir la qualité des prestations d'entretien sur le secteur de Lisses et le 78. Le candidat idéal doit avoir un diplôme en espaces verts (BAC PRO, BTS) et une expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire. Les compétences managériales et le...

  • Responsable Bureau D'etudes Espaces Verts

    il y a 1 jour

    Lisses, France One Tilt Temps plein

    Vous maîtrisez la gestion d'équipe en bureau d'études espaces verts ? Cette entreprise est faite pour vous Nous recrutons pour l'un de nos clients, **un(e) Responsable Bureau d'Etudes Espaces Verts (H/F)**pour un poste** en CDI ou intérim de pré-embauche (3mois).** **Voilà comment se définit votre future entreprise**: Leader dans les services...

  • Chargé D'etudes

    il y a 6 jours

    Lisses, France Elior Temps plein

    Informations générales **Chargé d'Etudes (Espaces verts) F/H** **CDI** **LISSES (91)** **Temps complet** **Plus de 5 ans** **FM** **BAC + 3** Votre mission: - Nous recherchons pour notre groupe des Espaces Verts, Un(e) Chargé(e) d'Etudes H/F basé à Lisses (91). - Vos missions seront les suivantes: - Vous participez au développement commercial...

  • Chef d'équipe entretien Espaces verts H/F

    il y a 7 jours

    Lisses, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    Chef d'équipe entretien Espaces verts H/F - (78) Rattaché.e au conducteur de travaux, vous aurez en charge la réalisation des prestations d'entretien d'espaces verts sur le(s) site(s) dont vous aurez la charge (qualité, délais, conditions de sécurité) et en garantirez la conformité. Vous organiserez le travail de votre équipe en prenant en compte...

  • Responsable Bureau D’etudes Espaces Verts

    il y a 1 jour

    Lisses, France ADEOZ Temps plein

    ADEOZ est un cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions commerciales. Néanmoins, accompagner au mieux nos clients est notre crédo et il nous arrive de faire des exceptions ! La confiance que nous accorde notre client et notre connaissance de celui-ci nous amène à rechercher un(e) Responsable Bureau d’Etudes Espaces Verts (F/H). Notre...

  • Agent D'accueil Ecoculturel

    il y a 2 semaines

    Lisses, France Conseil départemental de l'Essonne Temps plein

    Informations générales Référence de l'offre: 9124032900671 Type de contrat: Emploi permanent Lieu de travail: LISSES Vos missions Le Département de l'Essonne recrute pour le Domaine départemental de Montauger au sein de sa Direction de l’environnement (DENV): **Un agent d’accueil écoculturel (H/F)** (cadre d’emploi des adjoints...

  • Agent D'accueil Ecoculturel

    il y a 6 jours

    Lisses, France Le conseil départemental de l'Essonne Temps plein

    Date de publication de l'offre 28/10 - 31/12/2024 Nom de l'organisme Le conseil départemental de l'Essonne Le Département de l'Essonne recrute pour le Domaine départemental de Montauger au sein de sa Direction de l’environnement (DENV): **Un agent d’accueil écoculturel (H/F)** (cadre d’emploi des adjoints administratifs) Le Domaine...

  • AGENT D'ENTRETIEN QUALIFIÉ

    il y a 4 semaines

    Lisses, France SMD Temps plein

    Nous recherchons un agent d'entretien qualifié Il s’agit d’un poste en CDI. 35 Heures par semaine. Vos missions Vous aurez en charge toutes prestations de nettoyage de (bureaux, sanitaires ...) , l’entretien ou la remise en état de sols la livraison de produits sur site ainsi que le nettoyage de vitrerie. Vos compétences Profil recherché : Ø...