Assistant Commercial

Dans le cadre de sa croissance, le Groupe NICOLLIN recherche pour Nicollin services, un(e) Assistant(e) commercial(e) basé(e) à Castelnau-le-Lez (34) en CDI.

**RELATION CLIENTELE**:

- Téléchargement des dossiers de consultation, selon critères définies par la DG, 1ère analyse (visite de sites, calendriers ) et transmission aux interlocuteurs internes concernés
- Réception et centralisation de tous les courriers clients (notification, pénalités, réclamations, résiliation ) pour scan et diffusion aux interlocuteurs concernés
- Gestion et classement papier et informatique (réseau Dali) des dossiers clients
- Gestion et suivi des invitations clients à divers évènements (Evènements sportifs et artistiques)
- Intermédiaire entre les différentes entités et les clients pour leur demande d’informations, de documents
- Prise de rendez-vous client (visite de site ) pour l’équipe commerciale

**ADMINISTRATIF COMMERCIAL**:

- Gestion de la base documentaire commerciale (trame type dossier, rédactionnel selon items de réponse )
- Rédaction des dossiers / mémoires techniques de référencement (RFQ, RFI ) pour les consultations privées
- Relecture et mise en forme de certains dossiers techniques
- Postage / mise en ligne des dossiers de réponse à AO, des compléments demandés
- Potentielle rédaction totale ou partielle de dossier technique en appui d’un référent commercial
- Impression, mise sous pli des dossiers commerciaux
- Rédaction de courriers divers
- Assistance de l’équipe commerciale pour la préparation de certains rdv clients (reporting client, montage de supports de rdv, collecte d’informations auprès des services concernés )

**ADMINISTRATIF GENERAL**:

- Mise à jour des documents administratifs (Kbis, attestation RC, organigrammes )
- Suivi et mise à jour de l’ensemble des documents réglementaires via les plateformes E-attestations, Provigis (Kbis, attestation URSSAF, liste des salariés étrangers ), Ecovadis
- Gestion des clés numériques pour toutes les entités
- Engagement de toutes les factures issues de l’activité confiée (hôtel, location, Agence de Voyage )

**REPORTING**:

- Mise à jour du suivi commercial au fil de l’eau
- Actualisation de la base de données CRM au fil de l’eau

**COMMUNICATION**:

- Interface entre les équipes régionales et le siège (référent commercial pour les régions)
- Tenue du standard / accueil téléphonique de la Direction commerciale / Générale
- Réponse à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours

**LOGISTIQUE**:

- Gestion et suivi des réservations (hôtel, train, avion, voiture ) pour les déplacements des collaborateurs N SERVICES
- Gestion des divers abonnements (SNCF, Air France )
- Gestion de la logistique pour les réunions commerciales, de Direction, certains RDV clients, entretiens, déjeuners

**Vos compétences**:

- Idéalement titulaire d'un BTS dans le domaine du commerce
- Une première expérience sur un poste similaire est souhaité
- Maitrise du pack office
- S'informer et transmettre l'information efficacement : être à l'écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc.
- Synthétiser les informations, les transmettre de manière claire et précise selon les procédures définies
- Rédiger un courrier commercial
- Maîtriser les outils bureautiques : traitement de textes, tableur, base de données
- Savoir utiliser les outils de communication
- S'adapter aux évolutions et réagir rapidement
- Être autonome
- Faire preuve d'une bonne organisation et de rigueur
- Communiquer avec des interlocuteurs variés, aussi bien de visu qu'au téléphone
- Avoir de la diplomatie et une bonne élocution
- Savoir développer un argumentaire
- Travailler en équipe
- Loyauté et respect de la hiérarchie
- Sens de la satisfaction client et du résultat, et plus généralement sens du service
- Sens de l’anticipation

**Ce que nous proposons**:

- Salaire : Selon profil
- 13ème mois

**Rejoindre le Groupe Nicollin c’est**:

- Rejoindre un groupe qui ne cesse de se développer
- Intégrer des équipes dynamiques
- Rejoindre une entreprise avec un esprit familial

GNA