Data Analyst

il y a 4 jours

Meudon, France Bouygues Telecom Temps plein

Au sein de la Direction des Opérations du Service Client, vous intégrez l’équipe « prévision et budget » composée de 4 personnes (un alternant, 2 data analyst et un manager), toutes orientées data, compréhension du comportement client et avec une appétence pour le contrôle de gestion. Le rôle de cette équipe est de mettre en action différents types d’interlocuteurs afin de réduire la fréquence d'appels tout en s'assurant un niveau de qualité optimal pour le client.

Ce que nous vous proposons:
Dans ce contexte, votre mission sera de:

- Assurer le suivi et la compréhension des volumes d’appels qui composent la fréquence d’appels client
- Participer aux exercices budgétaires afin de déterminer la trajectoire de volume et de coût du service client de Bouygues Telecom
- Par le biais d’études, comprendre l'évolution des comportements d'appel client dans le but d'améliorer notre capacité de prévision et d'optimiser les volumes d'appels à la baisse.

Pour mener à bien ces missions, vous aurez l'occasion de travailler sur Dataîku et Terradata.

**Détail du profil**:
Vous êtes en Master en apprentissage et vous avez une première expérience de stage concluante en tant que Data Analyst (developpement, visualisation, analyse de données, modélisation, segmentation, tableaux de bord, restitution ).

Vos points forts : vous avez une réelle appétence pour le marketing, vous aimez approfondir vos recherches/ interpréter la data / donner du sens à ce que vous faîtes, vous avez une excellente communication et un bon esprit d’équipe

Chez Bouygues Telecom, vous apprécierez:
Une rémunération attractive et pleins d’autres avantages comme un CSE, un plan d’épargne entreprise, une offre téléphonie mobile, le remboursement des frais de transport à hauteur de 90%

Nos alternants font partie intégrante de l’entreprise, c’est pourquoi nous leur accordons de l’autonomie dans leurs missions tout en les accompagnant pour se développer.

Le plus ? Une intégration riche en découverte et une communauté d’alternants, les B.Young, pour créer du lien et partager des moments conviviaux.

Postulez dès maintenant

**Contrat**:
Alternance

**Durée du contrat**:
sup à 12 mois

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France

**Ville**:
13 AVENUE DU MARECHAL JUIN 92360 MEUDON

  • Data Analyst

    il y a 5 jours

    Meudon, France Aprime Temps plein

    Description du poste Synthèse du Poste : Data Analyst Senior – Direction des Opérations Dans le cadre d’un remplacement pour congé maternité, la Direction des Opérations recherche un Data Analyst expérimenté pour assurer la production d’indicateurs de performance à destination des équipes Relation Client et Administration des Ventes (ADV).Ce...

  • Data Analyst H/F

    il y a 5 jours

    Meudon, France Soors Temps plein

    Rejoignez l’équipe pour le poste de Data Analyst H/F chez Soors. Soors est une entreprise spécialisée dans le recrutement et le conseil en ressources humaines. Notre mission est de vous accompagner dans la recherche de talents et de vous offrir des solutions adaptées à vos besoins en personnel. Nous valorisons l'excellence, la diversité et...

  • DATA ANALYST

    il y a 7 jours

    Meudon, Île-de-France Codezys Temps plein

    Forte expérience télécom obligatoire2 J DE TTDémarrage fevrierfin de mission prévisionnel: septembreTJM: 400 ? HT/JContexte et besoinDans le cadre d?un congé maternité prévu à partir de mi-février, l?équipe cherche à remplacer temporairement une Data Analyst. La mission s?inscrit initialement comme une couverture de congé maternité, avec une...

  • Data Analyst Télécom

    il y a 7 jours

    Meudon, Île-de-France Collective Temps plein

    Budget: 500 / Jours2 jours de gratuité au démarrageContexte et besoinDans le cadre d'un congé maternité prévu à partir de mi-février, l'équipe cherche à remplacer temporairement une Data Analyst. La mission s'inscrit initialement comme une couverture de congé maternité, avec une possibilité de prolongation (potentiellement jusqu'à septembre,...

  • Data analyste informatique Senior Sur Meudon

    il y a 4 heures

    Meudon, Île-de-France Free-Work Temps plein

    Assurer la production et la fiabilité des indicateurs de performance métierGarantir la continuité des activités DataApporter un leadership technique et méthodologiqueStructurer les pratiques de l'équipe et accompagner la montée en compétenceParticiper à la coordination et au pilotage des chantiers DataMissions principalesQualification des besoins...

  • Data Analyst H/F

    il y a 7 jours

    Meudon, France Soors Temps plein

    Poste et missions : Dans le cadre d'un congé maternité prévu à partir de mi-février, l'équipe cherche à remplacer temporairement une Data Analyst. Responsabilités : - Assurer la continuité de service pendant le congé maternité - Apporter un lead technique et méthodologique - Participer à la coordination et à la montée en compétence de...

  • Data Analyst

    il y a 1 semaine

    Meudon, France Bouygues Telecom Temps plein

    Rejoignez notre équipe dynamique au sein de la Direction Commerciale / Télévente en tant que Data Analyst spécialisé dans la Performance et l'Animation Commerciale. Votre mission sera d’accompagner nos équipes métiers Télévente et de Démarchage à domicile dans l'atteinte de leurs objectifs commerciaux. Vous serez responsable de l'intégration...

  • Data Analyst-data Engineer

    il y a 6 heures

    Meudon, France Freelance.com Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons un(e) Data Analyst pour intervenir au sein de la Cellule Qualité Fixe (CQF) de Bouygues Telecom. Le rôle consiste à produire des analyses à partir de datasets constitués sur les plateformes Big Data, préparer et nettoyer les données, et les rendre disponibles pour les datascientists. Vous développerez...

  • Data Analyst

    il y a 2 semaines

    Meudon, France Bouygues Telecom Temps plein

    La Direction des Opérations Réseau exploite le réseau de Bouygues Télécom. Le département Opération Qualité Fixe de la DOR est charge de la qualité des services fixe délivrés à nos clients. Les analyses fournis par ce département permettent d'améliorer les process de gestion des opérations réseau, de gestion des incidents et de traitement...

  • Senior Data Analyst — AI-Driven Operations

    il y a 5 jours

    Meudon, France Aprime Temps plein

    Une entreprise dynamique située à Meudon recherche un Data Analyst Senior pour rejoindre leur équipe des Opérations. Ce poste, lors d'un remplacement pour congé maternité, implique la production d'indicateurs de performance et l'accompagnement des équipes dans l’intégration de l'IA dans leurs pratiques. Les candidats doivent être experts en SQL et...