Responsable Qualite

**Détails de l’offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

RESPONSABLE QUALITE

**CONTRAT**

CDD

**DESCRIPTIF**

L'ÉTABLISSEMENT:
Le GHT « Les Collines de Normandie », en place depuis juin 2016, rassemble trois établissements sur 4 sites:

- Le CH « Jacques Monod » de Flers (Orne), établissement support : 480 lits et places, 1000 agents ;
- Le CH de Vire (Calvados) : 400 lits et places, 600 agents ;
- Le CHIC des Andaines (La Ferté-Macé-Domfront - Orne) : 500 lits et places, 550 agents.

LE POSTE:
Gestion de la qualité - Management de l'assistant qualité et coordination avec la secrétaire qualité
- Définir et suivre un programme d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins, en lien avec le président de CME, le responsable de la qualité de la prise en charge médicamenteuse, les responsables des comités (CLUD, CLAN, CLIN,CVS...), les cadres de services et cadres supérieurs
- Participer à l'élaboration de la politique qualité et gestion des risques
- Organiser, préparer et animer le comité de pilotage de la qualité et de la gestion des risques vigilances minimum 2 par an
- Coordonner les Copil Qualité par pôle, trimestriel
- Planifier, organiser et participer aux audits internes, externes et aux enquêtes patient traceur, parcours traceurs, traceurs ciblés...
- Participer à la mise en place et à l'évaluation des actions correctives et préventives Accompagner les professionnels dans la démarche d'Evaluation des Pratiques Professionnelles
- Coordonner la diffusion des informations auprès des personnels (participation aux réunions des services)
- Communiquer sur l'amélioration de la démarche qualité (rédaction Flash info, animation de réunions qualité dans les services...)
- Coordonner la préparation des visites de certification et des évaluations externes du médico-social
- Animer la communauté des référents qualité
- Participer aux groupes d'échanges entre directeur qualité/responsables qualité.
- Coordonner les démarches en lien la satisfaction patient
- Participer à la mise en oeuvre de l'expérience patient
- Mettre les plans d'actions suite aux réclamations en collaboration avec le chargé des relations avec les usagers
- Coordonner l'alimentation de la base documentaire et gérer de la GED
- Réaliser une veille juridique et réglementaire sur les champs relatifs à la qualité
- Organiser les sensibilisations/formations à la démarche qualité

Gestion des risques - Coordonner la gestion des risques et les identifier en pilotant les groupes de travail
- Recueillir et analyser et communiquer les risques à posteriori via les FEI ENNOV
- Animer la cellule de gestion des FEI
- Piloter l'analyse des causes des EIG associés aux soins, graves et/ou récurrents, à l'aide d'outils méthodologiques en collaboration avec le CDGRAS
- Coordonner les actions entre les différents services
- Assurer le suivi de l'actualisation du plan blanc et du plan de sécurité des établissements en programmant des informations régulières auprès des professionnels ;
- Participer à la gestion des crises : plan blanc, plan canicule, alertes sanitaires, épidémies, accidents, Evaluer les dispositifs mis en place
- Coordonner les vigilances

PROFIL RECHERCHÉ:
Formation souhaitée

Bonne connaissances du milieu hospitalier et/ou expérience dans le domaine de la qualité, de la gestion des risques et certifications externes (norme ISO...).

RÉMUNÉRATION brut : €11.00 / heure

**PERSONNE À CONTACTER**

Mme Amandine Lefevre

**ETABLISSEMENT**

Centre Hospitalier Jacques Monod
rue Eugène Garnier CS 60219
61104 Flers