Assistant Direction

Hello, je suis Lindsay :)

**Mission principale**

Être le bras droit du COO dans la gestion quotidienne des opérations, l’amélioration continue des process internes, le suivi des projets stratégiques, la gestion du SAV et le développement du catalogue produit. Un poste clé dans la structuration et la croissance d’un site e-commerce en forte évolution.

**Responsabilités**

**Gestion de projet & stratégie**
- Suivi et mise en œuvre des projets stratégiques définis avec le COO
- Coordination avec les prestataires internes/externes (logistique, marketing, tech)
- Participation active aux réunions stratégiques et rédaction des comptes rendus
- Mise en place de procédures et d’indicateurs de performance

**Gestion du Service Après-Vente (SAV)**
- Analyse des problèmes récurrents et mise en place d’actions correctives
- Suivi des réclamations fournisseurs et retours produits
- Rédaction de modèles de réponse et amélioration continue de l’expérience client

**Gestion du catalogue produits**
- Intégration de nouveaux produits sur le site Shopify
- Rédaction ou relecture des fiches produits (descriptifs, balises SEO, images)
- Mise à jour des références, prix, stocks et documents techniques
- Veille concurrentielle sur les produits référencés

**Projet SEO & amélioration du site**
- Optimisation basique des balises titres/meta descriptions
- Suivi des performances SEO (Google Search Console, SEMrush, etc.)
- Collaboration avec le responsable contenu ou agence SEO si besoin
- Relecture orientée SEO (mots-clés, structure Hn, lisibilité)
- Automatisation

**Profil recherché**

**Compétences requises**
- Excellente organisation, rigueur et capacité de priorisation
- Très bon niveau rédactionnel en français (orthographe, syntaxe)
- Aisance avec les outils numériques sur MAC (Airtable, Make, Numbers, Trello, Canva, chat GPT etc.)
- Maîtrise des bases e-commerce (Shopify ou autre CMS, logiques de catalogue/stock)
- Connaissance de base en SEO appréciée
- Sens du service client et très bonne communication

**Expérience**
- 2 à 5 ans d’expérience en gestion de projet, e-commerce ou poste polyvalent en start-up
- Expérience dans un environnement PME/scale-up = un vrai plus
- Mais si tu n’as pas encore d’expérience dans ces domaines, et que tu es ultra motivé(e), curieux(se) et prêt(e) à apprendre vite : c’est OK aussi. On forme les bons profils.

**Qualités personnelles**
- Proactivité et autonomie
- Esprit d’équipe et sens du détail
- Fiabilité
- Capacité à suivre plusieurs projets en parallèle sans perdre le fil

**Ce que l’on offre**
- Une entreprise en croissance rapide avec une vraie culture de l’efficacité
- Un poste central avec une grande variété de missions
- De l’autonomie, des responsabilités, et une courbe d’apprentissage rapide
- Des perspectives d’évolution
- Un environnement humain, orienté résultat et bienveillance

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 11,65€ à 14,00€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous à l’aise pour travailler dans un environnement très polyvalent où les missions peuvent varier chaque semaine ?

Expérience:

- startup ou e commerce: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025