Télé-gestionnaire - 9 Mois (H/F)

il y a 4 jours

Plérin, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Télé-gestionnaire - CDD 9 mois H/F
**Description de la mission**:
Nous recrutons une équipe de collaborateur.rices pour intégrer notre **cellule Soutien Multi-Services** situé à **Plérin** **(22)**, dans le cadre de CDD de surcroît de 9** mois**.

**_ Quelles seront vos missions ?_**

En tant que Télé gestionnaire SMS:

- Vous contribuez à la gestion des dossiers des différents services de l'entreprise sur une clientèle de particuliers et/ou agricole en mettant en œuvre des procédures adaptées, dans le respect de la politique de maîtrise des risques et des coûts et de la qualité de service attendue.
- Vous conseillez et assistez le client et le réseau commercial sur de l'appel sortant ou entrant, en les informant sur les garanties, sur les modalités de traitement et le suivi des dossiers (traitement des demandes et les réclamations, suivi des pièces justificatives,...).
- Vous êtes dans la relation client ou vous travaillez déjà dans les assurances ?_

Super, votre montée en compétences n'en sera que plus rapide
- Vous n'avez aucune expérience en assurances ? _

Nous prévoyons une **formation de 3 jours** à la prise de poste complétée par l'accompagnement d'un(e) référent(e) technique de proximité le temps de votre montée en compétences.

**_ Quelles seront vos conditions de travail et autres avantages ?_**
- Temps de travail de 38h30 par semaine avec 22 jours de RTT par an,
- Prise en charge à 50% de votre abonnement de transports en commun,
- 26 jours de congés payés,
- 13ème mois,
- Participation/intéressement

**Les postes sont à pourvoir pour le lundi 18 décembre 2023 à Plérin.**

**_ Processus de recrutement :_**
- Entretien avec une chargée de recrutement
- Test de personnalité
- Proposition d’embauche en CDD

**_ Rejoignez une entreprise orientée vers la satisfaction de ses clients et soucieuse du bien-être de ses collaborateurs _**

**Profil**:

- Bon sens relationnel,
- Rigueur, organisation et goût pour le travail en équipe,
- Sens du service,
- Adaptabilité,
- Dynamisme.

**Profil principal**: Gestion polyvalente IARD
**Type de contrat**: CDD
**Télétravail**: Pas de télétravail
**Durée du contrat**: 9 mois
**Catégorie emploi**: Non cadre
**Management d'équipe**: Non
**Niveau d'études min. requis**: Bac+2
**Niveau d'expérience min. requis**: 2 à 5 ans
**Informations générales**:
**Entité de rattachement**: Groupama Loire Bretagne est la 1ère mutuelle sur son territoire (Bretagne - Loire-Atlantique et Maine-et-Loire). Une position d'acteur économique de poids : plus de 2200 collaborateurs, 296 agences, une politique d'achat régionale qui contribue à l'activité de plus de 1000 entreprises du territoire.

« Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance
Pour cela, nous sommes fondés sur des communautés d'entraide humaines, proches et responsables ».
**Référence**: 2024-56909

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