Steward Commercial de Bord

il y a 16 heures

Paris, France Entreprise sportive Temps plein

Passionné(e) par le service et le contact client ? Gate Gourmet Helvetia recherche un(e) Steward commercial de bord / Hôtesse commerciale de bord pour rejoindre l’équipe des trains TGV Lyria. Vous contribuerez activement à la qualité de l’accueil et au confort des voyageurs, en assurant un service de haute qualité et en participant au développement commercial du bar à bord.

Missions principales
- Relation clients et service à bord
- Accueillir les voyageurs à bord et sur les quais.
- Présenter, préparer et commercialiser les produits proposés par l’entreprise au bar.
- Préparer et assurer le service des prestations incluses dans le prix du billet.
- Gérer le transfert éventuel de marchandises à l’intérieur de la rame.
- Communiquer efficacement avec la clientèle en allemand et en anglais.
- Confort et qualité de service
- Veiller à la propreté des espaces de restauration (darses et comptoir).
- Maintenir la qualité et l’hygiène de votre espace de travail.
- Rafraîchir, si nécessaire, les espaces communs du train, y compris les sanitaires.
- Tâches administratives et gestion commerciale
- Contrôler qualitativement et quantitativement la marchandise pour assurer le suivi commercial des stocks.
- Réaliser les encaissements auprès des clients.
- Effectuer diverses tâches administratives (pièces comptables, rapports de voyages).
- Remonter les anomalies et dysfonctionnements liés aux produits ou aux procédures.
- Objectifs et performance
- Assurer une expérience de service optimale et garantir la satisfaction client.
- Développer le chiffre d’affaires du bar en atteignant les objectifs commerciaux fixés.
- Respecter les procédures administratives et opérationnelles en vigueur.

Profil recherché
- Formation : Niveau Baccalauréat, BTS ou école hôtelière.
- Compétences:

- Aptitude à transmettre les informations et à former les clients et collègues.
- Autonomie, sens de la responsabilité et esprit d’équipe.
- Maîtrise des outils informatiques (traitement de texte, tableur).
- Connaissance des produits, des plats et des boissons proposés.
- Sens de l’écoute, disponibilité et respect des procédures.
- Langues:

- Français : lu, écrit, parlé.
- Allemand : parlé (niveau B1 minimum, idéalement B2) ou, alternativement, français (niveau B1 minimum, idéalement B2).
- Anglais (optionnel) : niveau B1 (idéalement B2).

Évolution de carrière
- Possibilité d’évolution selon la grille de l’entreprise, de poste débutant à référent après 25 ans de carrière.
- Perspectives d’évolution vers des postes à responsabilités tels que Chef(fe) de cabine ou Superviseur au sein du Bureau des équipages (BDE).

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 698,96€ à 3 557,84€ par mois

Expérience:

- Hôtesse d'accueil ou similaire: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Steward (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris, France AFRIPE Temps plein

    Description du métier Les hôtesses de l’air et les stewards, également appelés PNC ou membres d’équipage de cabine, jouent un rôle crucial dans l’industrie du transport aérien. Leur principale responsabilité ? Assurer la sécurité, le confort et le bien-être des passagers à bord d’un avion. Les missions d’un(e) hôtesse de...

  • Commercial de Bord

    il y a 2 semaines

    Paris, France gatesolutions Helvetia Temps plein

    Créé en 1992 par Swissair, Gate Gourmet est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de services de restauration et de services connexes pour l'industrie du transport, notamment les compagnies aériennes et plus récemment des compagnies ferroviaires. Gate Gourmet deviendra GATEGROUP en 2008. Filiale de GATEGROUP, gatesolutions Helvetia est en charge des...

  • Steward & Hôtesses de Bord - Première Classe Optimum H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Triangle Intérim Temps plein

    Rejoignez le projet OPTIMUM - SNCF 2026 : L'excellence du service ferroviaire français. La SNCF prépare le lancement de son projet OPTIMUM, prévu pour 2026 : une nouvelle génération d'expérience de voyage alliant innovation, confort et élégance à la française. Dans ce cadre prestigieux, notre client recherche des profils intérimaires haut...

  • Hotesse de L'air

    il y a 1 semaine

    Paris, France ATH Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Hôtesse de l'air / stewart (H/F) - Paris (75) - Stage, Alternance / Apprentissage - 1 an - Temps Plein, Temps Partiel - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : BAC - Déplacements réguliers exigés **L'entreprise **:ATH**: Le responsable D'ATH a plus de 30 ans d'expérience dans la formation aéronautique...

  • Steward Hôtesse Ferroviaire Thalys

    il y a 2 semaines

    Paris, France Railrest Temps plein

    **RAILREST, une filiale du Groupe Cremonini et de Select Service Partner Ltd, offre des services à bord du train Eurostar International.** **En étroite collaboration avec Eurostar, Railrest s'engage à améliorer et à développer constamment l'expérience à bord pour ses clients.** **Railrest assure le service à bord des trains Eurostar, notamment...

  • Hôte(Sse) D’agrément à Bord Des Trains en Apprentissage

    il y a 16 heures

    Paris, France Entreprise sportive Temps plein

    **Description du poste**: En tant qu’Hôte(sse) d’agrément à bord des trains TGV Lyria, vous jouerez un rôle clé dans l’expérience client en assurant un service de qualité et en veillant au confort des voyageurs. Vous serez en charge de la préparation et du service des prestations de la classe BUSINESS 1ÈRE, de la gestion des commandes des...

  • Data Steward

    il y a 1 semaine

    Paris, France orano Temps plein

    Au sein de la Direction de la Performance Orano, la Direction Transformation Digitale (DTD) a la mission de favoriser la transformation numérique pour l’ensemble des entités Orano. En tant que Data Steward, vos principales missions seront les suivantes: - S’assurer du respect des normes et standards de qualité dans les plans d’action,de la bonne...

  • Steward / Hôtesse de Train (H/F)

    il y a 6 jours

    Paris, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recrutons des Hôtesses / Stewards ferroviaires en CDI Votre mission : Vous serez l'ambassadeur de la compagnie ferroviaire à bord de nos trains. Vos principales responsabilités seront les suivantes : - Accueillir les passagers à la montée dans le train et les informer tout au long du trajet - Assurer le service de restauration à bord :...

  • Data Steward en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France FR12 (FCRS = FR012) Novartis Pharma S.A.S. Temps plein

    « Avec plus de 118 000 collaborateurs de 144 nationalités différentes, Novartis est un acteur de santé leader dans son secteur. Grâce à leur expertise unique, nos collaborateurs agissent chaque jour pour accomplir notre mission : « Découvrir de nouvelles voies pour améliorer et prolonger la vie ». Aujourd'hui, Novartis propose un portefeuille de...

  • Data Steward en alternance

    il y a 2 jours

    Paris, France Healthcare Businesswomen’s Association Temps plein

    Job Description Summary Avec plus de 118 000 collaborateurs de 144 nationalités différentes, Novartis est un acteur de santé leader dans son secteur. Grâce à leur expertise unique, nos collaborateurs agissent chaque jour pour accomplir notre mission : « Découvrir de nouvelles voies pour améliorer et prolonger la vie ». Aujourd’hui, Novartis...