Responsable Service Client
il y a 3 jours
À propos de Bodycote:
Leader dans le domaine du traitement thermique pour les industries des secteurs aéronautique, de l’énergie et de la défense. Nous nous engageons à offrir des solutions innovantes et de haute qualité à nos clients du monde entier.
Mission Principales:
Nous recherchons un(e) Responsable Service Client pour rejoindre notre équipe. Vous serez le relais des clients au sein de notre site de Chanteloup-Les-Vignes. Principal contact, vous veillez à la satisfaction des besoins clients en termes de qualité, délais de livraison et coût. Vous planifiez et coordonnez l’activité afin de répondre aux attentes des clients. Vous effectuez également l’actualisation des tarifs clients.
Responsabilités:
Rédiger la revue d’offre avec spécifications particulières nécessitant des habilitations
Rédiger des devis et des offres clients
Développer la relation commerciale avec le client
Piloter les Indicateurs liés à l’activité du Responsable Service Client et les plans d’améliorations.
Communiquer régulièrement un état d’avancement des commandes aux principaux clients.
Gérer les litiges administratifs et commerciaux.
Coordonner les visites clients avec les différents services du site (disponibilité des moyens et des ressources)
Accueillir et accompagner les clients sur le site.
- Diplôme dans un domaine pertinent ou expérience équivalente.
- Expérience significative dans un poste de service client ou de gestion de la relation client, de préférence dans le secteur industriel.
- Excellentes compétences en communication, en écoute active et en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler efficacement sous pression, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme.
- Orienté(e) vers les résultats, axé(e) sur la satisfaction client et capable de motiver une équipe pour atteindre les objectifs fixés.
Avantages:
- Rémunération compétitive
- Avantages sociaux complets
- Opportunités de développement professionnel
Si vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service client, nous vous encourageons à postuler pour ce poste de Responsable Service. Rejoignez-nous
Analyser et coordonner les actions de divers services (production, achats, entrepôts)pour optimiser les flux, Comprendre les enjeux relationnels et de pouvoir en entreprise, Anticiper les situations imprévues ; prendre rapidement les décisions correctives, Négocier avec les transporteurs et transitaires, Réaliser une veille réglementaire, technologique, commerciale, Maitriser les outils informatiques, Connaitre les règles de sécurité et d'environnement, Pratiquer l'anglais, Utiliser des Progiciels de Gestion Intégrée PGI, Enterprise Resource Planning ERP
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Chargé de Relation Client Et D’approvisionnement
il y a 2 semaines
Chanteloup-les-Vignes, France SEROP INDUSTRIE Temps plein**Le Chargé de la relation client et d’approvisionnement assure le suivi d'un portefeuille de clients. Il veille à la satisfaction des clients et répond à leurs demandes et leurs exigences en relation avec les services concernés de l'entreprise.** **Il assure l’approvisionnement des matières et fournitures nécessaires à la réalisation des...
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Responsable Logistique
il y a 5 jours
Chanteloup-les-Vignes, France MC SYNCRO FRANCE Temps pleinLe Responsable logistique est chargé de maximiser la performance de la logistique du site en améliorant les outils et les processus logistiques avec une attention particulière à la standardisation, au partage des connaissances et à la maîtrise des coûts. Le Responsable logistique coordonne tous les mouvements logistiques au sein de son site en...
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Responsable Planification Et Ordonnancement
il y a 9 heures
Chanteloup-les-Vignes, France SEROP INDUSTRIE Temps plein**Rattaché à la direction générale, vous avez pour mission de définir la planification et le suivi de production conformément aux objectifs internes. Vous devez vous assurer de la disponibilité des ressources humaines et du maintien en condition opérationnelle des moyens de production. Vous travaillez en équipe avec les services Supply Chain, QSE et
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Adjoint(E) Responsable Production
il y a 6 jours
Chanteloup-les-Vignes, France KALHYGE Temps pleinKALHYGE, société du Groupe mutualiste MNH GROUP, 3200 personnes, 30 000 clients, 36 sites en France, est un des leaders de la location entretien d'articles têxtiles professionnels et d'équipements d'hygiène. Reconnu pour nos valeurs fondées sur la qualité du service, nous intervenons dans des secteurs aussi variés que la santé, l'industrie,...
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Service Civique
il y a 1 semaine
Chanteloup-les-Vignes, France ZUPdeCO Temps plein_**Missions réservées aux 18-25 ans inclus (jusqu’à 30 ans si en situation de handicap).**_ **ZUPdeCO est une association de loi 1901** qui agit contre l'échec scolaire en intervenant dans des collèges pour organiser des actions de tutorat solidaire animées par des étudiants bénévoles auprès de jeunes en difficultés scolaires. Depuis 2007,...
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Responsable Qualité Site
il y a 6 jours
Chanteloup-les-Vignes, France MC SYNCRO FRANCE Temps plein**Votre mission** Au sein d'une usine à taille humaine d'une vingtaine de collaborateurs mais encadrée par un groupe reconnu dans le secteur de l'industrie automobile, vous êtes responsable de l’exploitation et de la gestion de la qualité de l’usine (produits, systèmes, processus, livraisons) en ce qui concerne la satisfaction des clients et les...
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Responsable SAV
il y a 2 semaines
Chanteloup-les-Vignes, France Talents Industrie Temps pleinNous recherchons pour notre client, leader des services de traitement thermique, un Responsable SAV H/F. Véritable expert technique, vous êtes l'interlocuteur des clients du site. Principal contact, vous veillez à la satisfaction des besoins clients en termes de qualité, délais de livraison et coût. Vous planifiez et coordonnez l'activité afin de...
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Responsable Qualité Site
il y a 11 heures
Chanteloup-les-Vignes, France MC SYNCRO FRANCE Temps plein**Votre mission** Au sein d'une usine à taille humaine d'une vingtaine de collaborateurs mais encadrée par un groupe reconnu dans le secteur de l'industrie automobile, vous êtes responsable de l’exploitation et de la gestion de la qualité de l’usine (produits, systèmes, processus, livraisons) en ce qui concerne la satisfaction des clients et les...
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Responsable Lignes Traitement de Surfaces
il y a 12 heures
Chanteloup-les-Vignes, France CLABAUT Temps pleinNous sommes une PMI familiale, spécialisée dans la tolerie fine de précision, intervenant pour des grands comptes de l'aéronautique et de l'automobile. Située à Chanteloup-les-Vignes (78570), notre entreprise est reconnue pour son engagement envers la qualité et l'excellence. Nous avons su nous imposer comme un acteur clé grâce à notre capacité à...
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Responsable Culturel-le
il y a 12 heures
Chanteloup-les-Vignes, France Commune de Chanteloup-les-Vignes Temps plein**Donnez le « La » au dynamisme culturel de Chanteloup-les-Vignes !** Collectivité de 10 500 habitants, située à 30 km au nord-ouest de Paris, la Ville de Chanteloup-les-Vignes est à la recherche de son.sa nouveau-elle **Responsable culturel-le**, le-la chef-fe d’orchestre de nos émotions ! - Catégorie B - Filière administrative ou animation -...