Alternance - Chargé(E) de Mission - Prestataire

Référence de l’offre
2300023P

Type de contrat
Alternance

Niveau d'expérience
Etudiants

Société du groupe
Direct Assurance

Famille métierFinance et stratégie

Localisation
SURESNES, Hauts-de-Seine

**Votre rôle et vos missions**:
Au sein de la Direction des Sinistres (DDS), l’équipe Stratégie Prestataires est responsable du pilotage des partenaires (experts, garages, artisans, assistance, etc.), et mène des réflexions stratégiques sur le renforcement et le développement de nouveaux partenariats.

Vous aurez l’opportunité de travailler au cœur des opérations et de développer une vision globale de la gestion d’un sinistre, moment clé dans la vie d’un assuré.

Vos missions seront les suivantes:

- Mettre en place et assurer le suivi des indicateurs de performance (coûts, délais, satisfaction client, qualité de service, etc.)
- Réaliser des analyses détaillées de processus pour identifier des pistes d’amélioration
- Mettre en œuvre des plans d’actions d’optimisation
- Imaginer et travailler sur de nouvelles solutions sinistres visant à améliorer le parcours client
- Assurer la veille de nouvelles pratiques/solutions proposées par les acteurs innovants du secteur

**Votre profil**:
Nous recherchons un profil
- De formation supérieure (Bac+4/5), vous justifiez idéalement d’une première expérience en business analyse ou en contrôle de gestion / audit en assurance.
- Vous possédez d’excellentes qualités analytiques et êtes à l’aise avec les chiffres.
- Votre esprit de synthèse vous permet de formaliser des diagnostics, des éléments de décision ou des propositions de scénarios de manière claire et concise pour faciliter la prise de décision des différents sponsors de projet.
- Rigoureux(se) et pragmatique, vous avez une bonne aisance relationnelle, une forte capacitée d’adaptation, d’écoute et d’esprit d’équipe.
- Vous maitrisez les outils du Pack Office (PowerPoint et Excel).

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

**Votre environnement de travail**:

- Aimeriez-vous vous lever chaque jour motivé(e) par une mission inspirante et travailler en équipe pour permettre de protéger les personnes et leurs proches?
- Chez AXA nous avons l’ambition de mener la transformation de notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA - marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur - une entreprise encore plus performante et responsable.
- Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 64 pays, nos 165 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 107 millions de clients.

Leader français de l’assurance auto en direct depuis 1992, Direct Assurance propose également des offres d’assurance habitation, moto et santé. Aujourd’hui, plus d’un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.

**Vous souhaitez travailler dans une entreprise labellisée Great Place to Work dans un environnement convivial, dynamique et digital ? Alors vous êtes au bon endroit **

**Vous allez aimer grandir à nos côtés.**

**Vous allez aimer innover avec nous.**

**Vous allez aimer que nos clients nous adorent.**

**Pourquoi nous rejoindre ?**:
**L’Expérience Collaborateur est pour nous essentielle pour la réussite de notre entreprise.**
- Nous proposons des parcours de développement professionnel en adéquation avec la transformation digitale du secteur de l’assurance pour enrichir leur panel de compétences.
- Nous avons à cœur de célébrer nos réussites. La convivialité qui nous anime est le fruit de la diversité des profils que nous recrutons.
- Nos locaux proposent un cadre de travail moderne avec une mise à disposition d’espaces de détente (baby-foot, cafétéria) et de services (espace forme, places en crèche ) pour une Expérience Collaborateur réussie
- Nous nous engageons en faveur de la lutte contre les discriminations et soutenons la diversité et l'égalité des chances. Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

**Si ce poste vous intéresse et si la perspective de contribuer fortement au développement de l’entreprise dans un environnement innovant et dynamique vous motive, rejoignez-nous