Chargé(E) D'accueil Et D'assistance Administrative

il y a 3 jours


Le Havre, France INHARI Temps plein

**Vous aimez le contact avec le public et souhaitez contribuer à l'amélioration de l'habitat ?**

**INHARI, association spécialisée dans l’amélioration de l’habitat, recrute un.e chargé.e d'accueil et d'assistance administrative.**

INHARI accompagne les particuliers dans la réalisation de leurs travaux d’économies d’énergie ou d’adaptation de leur logement à la perte d’autonomie et les collectivités dans leurs politique locale de l’habitat en animant des opérations d'amélioration de l'habitat et le service France Rénov'.

**Au sein d'une équipe de techniciens en amélioration de l'habitat et d'assistants administratifs, vos principales missions seront**:
1.**Assurer l’accueil téléphonique du public**
- Renseigner le public par téléphone
- Questionner la personne sur son profil et ses besoins
- Informer et donner de premiers conseils et informations relatives aux aides financières pour des travaux d’amélioration thermique de leur logement et d’adaptation liée au vieillissement ou au handicap

2.**Assurer le traitement des demandes en lien avec l’équipe d'INHARI**
- Étudier et analyser la recevabilité des demandes d’aides
- Orienter les nouvelles demandes vers les différents dispositifs en vigueur
- Saisir les information dans un logiciel de suivi d’activité
- Créer et compléter des dossiers de demande de subvention
- Relancer les propriétaires par téléphone, par mail ou courrier pour les demandes restées incomplètes
- Participer à des réunions d’équipe et contribuer à l’amélioration des outils.

**PROFIL ATTENDU**

Bac +2 dans le domaine administratif, ou expérience significative dans le domaine de l'habitat et/ou de l'accompagnement social.

**QUALITÉS REQUISES**
- **Dynamisme et volonté de participer aux enjeux écologiques et solidaires **et au projet associatif d'INHARI.
- **Fortes qualités relationnelles** avec les particuliers, partenaires institutionnels, travail en équipe, force de conviction, écoute et tact
- **Aisance dans la communication orale et écrite**. Clarté dans les explications auprès d’un public parfois fragile et vulnérable
- Connaissance souhaitable sur les travaux de rénovation, le domaine du logement, (institutions et financements), le droit immobilier, les acteurs de l'amélioration de l'habitat
- Bonne maitrise de l’informatique, d’internet et des logiciels WORD, EXCEL, OUTLOOK

**CONDITIONS**

Temps de travail : 38h/semaine du lundi au vendredi - avec RTT

Salaire selon profil et expérience

Type de contrat **:CDD 6 mois pouvant déboucher sur CDI**

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 1 750,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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