Formateur Logiciel

Développée en partenariat avec plusieurs collectivités locales de Brest Métropole Océane en 1998, la SAS GesCime (Gestion des Cimetières) est un leader national en matière de gestion de sites funéraires, avec plus de 1500 collectivités adhérentes.

Ces collectivités font appel à notre savoir-faire et à notre expertise, qui vont de l’audit à la formation, en passant par la saisie de données, la reprise de logiciels existants, la cartographie, les relevés terrain, les reprises de concessions en état d’abandon, les photographies des monuments, la fourniture d’un logiciel de gestion, le conseil, la veille réglementaire, etc.

Nous nous engageons à apporter le conseil le plus adapté aux besoins des clients et à déterminer la meilleure stratégie pour optimiser la gestion des cimetières, quelle que soit la taille de la collectivité.

Le groupe est composé de 45 collaborateurs qui veillent en permanence à assurer une qualité de service irréprochable, marque de fabrique de notre société.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un ou une FORMATEUR/FORMATRICE pour intégrer notre Service PRODUCTION déjà composé de 3 formateurs.

Idéalement titulaire d’un diplôme dans le domaine informatique ou dans les outils bureautiques (BTS informatique, formation de formateur,) et/ou avec une expérience significative réussie en conseils, services aux particuliers, entreprises ou collectivités.

Vous avez le sens du service de qualité, et vous êtes à l’aise au téléphone et avec les outils bureautiques. Vous êtes avant tout doté d’un **grand sens de la pédagogie, et d’une capacité d’adaptation et de qualités relationnelles **vous permettant de vous adapter à un public varié (du débutant à l’expert ; de l’agent administratif à l’élu) et de comprendre les problématiques et besoins des clients. Vos fortes qualités oratoires et de communication vont de pair avec votre dynamisme, votre réactivité et votre méticulosité.

La rigueur, la précision et la curiosité sont des atouts indispensables pour ce poste.

En contact avec de nombreux interlocuteurs, vous faites preuve d'un bon sens relationnel et d'un goût prononcé pour le travail en équipe.

Rattaché(e) à la Responsable du Service PRODUCTION, votre mission sera d’assurer la formation à nos logiciels de gestion de sites funéraires aux personnels des collectivités territoriales.

Prestations de formation:

- Réalisation des formations à distance et sur site aux logiciels de gestion des sites funéraires développés par notre société
- Réponse aux questions techniques, fonctionnelles dans le cadre de la HOTLINE
- Détection des bugs
- Traitement et suivi des SAV

**Vos compétences**
- Capacité d’analyse et esprit de synthèse
- Aisance relationnelle et très bonne expression orale
- Sens de l’organisation, rigueur, précision et capacité d’initiative
- Aisance relationnelle et très bonne expression orale
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, Powerpoint)
- Capacité d’adaptation rapide aux logiciels développés en interne
- Connaissance du service vendu

De formation Bac+2 Bac+4/5 (Master), vous souhaitez vous investir dans une entreprise dynamique et en plein développement.

Au-delà d’une formation ou diplôme, nous sommes avant tout à la recherche d’une personnalité en adéquation avec les valeurs de service, de qualité et de satisfaction du client qui font notre force et notre réputation et dont le dynamisme et les qualités humaines et relationnelles sauront efficacement être mises à profit pour la réussite des missions qui vous seront confiées

Ce poste peut convenir à un formateur **débutant mais fortement motivé**

**Salaire**

Rémunération attractive (fixe + primes + intéressement) à définir selon expérience.

Mutuelle d’entreprise.

Poste basé à Brest, quelques déplacements à prévoir.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Mesures COVID-19:
port du masque au bureau

Lieu du poste : Un seul lieu de travail