Réceptionniste Employé(E) Polyvalent(E)

il y a 3 jours

Montévrain, France Hively Hospitality - Ibis Temps plein

**Notre hôtel : Ibis et Ibis Budget Val d'Europe**

**Votre mission**:
Contribuer à un séjour client inoubliable Au quotidien, il s’agira de:

- assurer un service de qualité (accueil, réservation, petits déjeuners, chambres, entretien)
- appliquer et respecter les règles d'hygiène et de sécurité

**Nous vous proposons**:

- Un salaire de 1904 €/bruts par mois pour 39h par semaine Temps Plein avec 2 jours de repos consécutifs
- Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d’Epargne Entreprise avec abondement, des avantages nourriture (170€/mois) et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus
- Des tarifs préférentiels dans notre réseau d’établissements
- Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
- Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d’attraction, courses alimentaires, salles de sport
- Prime de Complet
- Remboursement 75% de la Carte Navigo

**Votre profil**:

- Sens du service avec une grande polyvalence
- Attentif(ve) aux détails, vous aimez quand les choses sont bien faites
- Première expérience d'1 an minimum, qualités relationnelles, **envie**de rejoindre une équipe unie, énergique et professionnelle

**Missions Générales**
- Enregistre les réservations clients
- Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente Principales responsabilités

**Relation client**
- Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention.
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
- Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client
- Prend en compte et anticipe les besoins du client
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible et dans le respect du Contrat 15 minutes Ibis
- Véhicule, par son attitude irréprochable, l’image de sa marque et de son hôtel

**Technique métier / production**
- Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Gère les appels téléphoniques
- Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
- S’assure de la disponibilité et de l’actualité des documents, produits et fournitures nécessaires au **service et/ou au client.**:

- Effectue les prises de réservation
- Prépare et sert un en-cas ou un petit déjeuner en dehors des heures d'ouverture du restaurant.
- Gestion Otas et RPS.
- Maintenir la propreté de l'établissement

**Commercial / Vente**
- Valorise les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
- Applique et argumente la politique tarifaire de l’hôtel afin d'optimiser le Revpar
- Valorise le programme de fidélité de la marque et/ou du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du clientContribue à la synergie de place par la dynamisation du renvoi inter-hôtels (RIH).

  • Réceptionniste employé polyvalent H/F

    il y a 6 jours

    Montévrain, Île-de-France Marne et Nature Temps plein

    Le Domaine de la Coudraie est situé en bords de Marne, dans un écrin de verdure, c'est un lieu unique et dépaysant en Ile de France.Domaine engagé dans une démarche éco-responsable, nous recherchons un(e) employé polyvalent hôtellerie et restauration qui s'inscrit dans nos valeurs.Les missions :Au sein d'une équipe dynamique, conviviale et...

  • Réceptionniste de nuit employé polyvalent H/F

    il y a 3 jours

    Montévrain, Île-de-France Marne et Nature Temps plein

    Le Domaine de la Coudraie est situé en bords de Marne, dans un écrin de verdure, c'est un lieu unique et dépaysant en Ile de France.Domaine engagé dans une démarche éco-responsable, nous recherchons un(e) employé polyvalent hôtellerie et restauration qui s'inscrit dans nos valeurs.Les missions :Au sein d'une équipe dynamique et respectueuse de...

  • Réceptionniste Employé Polyvalent

    il y a 1 jour

    77144 Montévrain, France Marne et Nature Temps plein

    Le Domaine de la Coudraie est situé en bords de Marne, dans un écrin de verdure, c’est un lieu unique et dépaysant en Ile de France. Domaine engagé dans une démarche éco-responsable, nous recherchons un(e) employé polyvalent hôtellerie et restauration qui s’inscrit dans nos valeurs. **Les missions**: Au sein d’une équipe dynamique,...

  • Réceptionniste de Nuit Employé Polyvalent

    il y a 3 jours

    77144 Montévrain, France Marne et Nature Temps plein

    Le Domaine de la Coudraie est situé en bords de Marne, dans un écrin de verdure, c’est un lieu unique et dépaysant en Ile de France. Domaine engagé dans une démarche éco-responsable, nous recherchons un(e) employé polyvalent hôtellerie et restauration qui s’inscrit dans nos valeurs. **Les missions**: Au sein d’une équipe dynamique et...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 6 jours

    Montévrain, France C.R.H Résidence du Parc Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive et mémorable. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des...

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 2 semaines

    Montévrain, France C.R.H Résidence du Parc Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive et mémorable. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Montévrain, France C.R.H Résidence du Parc Temps plein

    **La Résidence du Parc Val d'Europe, aparthôtels située à Montévrain recherche un ou une réceptionniste de nuit confirmé(e) pour renforcer son équipe.** **Missions**: - Accueil physique et téléphonique des clients, garant de la satisfaction et de la fidélisation clientèle, vente de services additionnels - Gestion des appels, demandes par...

  • Employé Polyvalent

    il y a 1 jour

    77144 Montévrain, France Biocoop Montévrain Temps plein

    Nous recherchons des employé(e)s de ventes polyvalent(e)s pour notre magasin. **VOS BIO-MISSIONS**: Sous la responsabilité du Directeur de Magasin, votre mission consiste à développer la vente des produits en: - assurant la meilleure qualité d’accueil, de conseil et de service au client ; - respectant la bonne tenue de la surface de vente et de la...

  • vendeur poissonnerie cdi 12h contrat etudiant

    il y a 1 jour

    Montévrain, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLes 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 44,83 milliards d'euros en 2017 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 20,4 %.Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une...

  • Assistant(E) de Vente

    il y a 2 semaines

    Montévrain, France Maisons Du Monde Temps plein

    CDI 77144 MONTEVRAIN, France Maisons du Monde par son ADN historique et sa raison d’être récente est une entreprise singulière et inspirante, composée de femmes et d’hommes engagés depuis toujours au développement d’une entreprise désirable et durable centrée clients. Chaleureuse, car l’humain est notre première richesse, notre façon...