Responsable D'exploitation

Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société Anonyme filiale à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 82 sites opérationnels dont 7 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui 4500 collaborateurs.

**Nous recherchons un(e) responsable d'exploitation pour notre agence basée à Metz.**

Dans le cadre des objectifs de productivité, de coût et qualité définis par le Responsable Régional des Opérations, vous garantissez le bon déroulement des opérations de collecte, traitement et distribution, et veillez à l’adéquation permanente des ressources humaines et matérielles aux fluctuations de l'activité opérationnelle du site.

Vous contribuez au développement des collaborateurs placés directement sous votre responsabilité et au développement du site.

Vous participez activement à l’ouverture du nouveau site de Corbas Healthcare, premier hub de France sous température dirigée des produits de santé de Chronopost, et en faites un site vitrine.

A ce titre, vos missions sont les suivantes:
1) Assurer l'exécution de la prestation sous température dirigée vendue aux clients dans le respect des normes de qualité, coûts et productivité requis:

- Vous définissez et proposez à votre supérieur hiérarchique les organisations opérationnelles de votre phase.
- Vous planifiez et dimensionnez les ressources nécessaires pour produire la qualité de service attendue, tout en respectant les normes en vigueur de transport sous température dirigée, en fonction des activités prévisionnelles.
- Vous êtes associé à l’élaboration budgétaire, participez à l’analyse des écarts et assurez la mise en œuvre des actions définies pour atteindre l’objectif.
- Vous vous assurez que les directives sûreté sont appliquées.
- Vous vous assurez du respect de la législation en matière de droit du travail et du transport

2) Manager les équipes:

- Vous participez au recrutement et à l’évolution professionnelle de vos collaborateurs directs
- Vous animez le suivi de la performance opérationnelle au quotidien en supervisant les analyses et actions correctives du site.
- Vous pouvez être en charge des sanctions disciplinaires de premier niveau.

3) Contribuer au développement du site:

- Vous mettez en place des organisations dans le cadre de l’ouverture du site, et mettez en œuvre la conduite du changement au fur et à mesure du développement de l’activité Healthcare.
- Vous participez aux audits internes et clients, notamment dans le cadre de démarrage clients.

**Profil Recherché**:
Fort d’une expérience en management au minimum de 5 ans, vous possédez une expertise en gestion opérationnelle des flux de transport.

Vous disposez également de connaissances du transport sous température dirigée, idéalement dans le secteur pharmaceutique, et des normes et exigences qui en découlent, ainsi que des connaissances juridiques (droit du transport, droit social)

Vous êtes à l’aise avec l’informatique (Excel, Google Sheets, Drive)

Vous êtes une personne reconnue pour ses qualités de leadership, coaching, organisation, et êtes orienté résultats.

**Conditions spécifiques d’exercice du poste **: Poste exercé en horaires de jour, avec vacation ponctuelle en nuit et week-end, car le site est ouvert 6j/7j 24H/24H

Type d'emploi : CDI

Programmation:

- Travail en journée