Adjoint Responsable Télévente

il y a 1 semaine

Miramas, France Pro à Pro Temps plein

Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.

Société en pleine expansion avec plus de 2700 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une entreprise à taille humaine, partout en France.

La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.

Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.

**Poste**:
Afin d’accompagner notre croissance, nous recrutons un Adjoint Responsable Télévente H/F pour notre site de Miramas.

**Rôle**:
Vous aurez pour mission:

- Analyser les résultats des ventes et les statistiques des promotions mensuelles,
- Participer à la mise en place des incentives et/ou opérations commerciales,
- Animer le taux de service des conseillers commerciaux, les réclamations des clients et analyser les litiges,
- Récolter les informations nécessaires sur les nouveaux produits et informer l'équipe télévente,
- Assurer la gestion de dossiers Grands Comptes,
- Echanger très régulièrement avec les équipes sur site et sur le terrain (disponibilité des produits,

organisation de tournées commerciales, exigences clients,)
- Être garant des rituels managériaux
- Veiller au respect des règles en matière d’hygiène et de sécurité des denrées alimentaires.

**Profil**:
Vous possédez une expérience en commerce et managériale, idéalement encadrement d'Adjoint Responsable Télévente ou profil similaire.

Une expérience dans le domaine de la Restauration Hors Domicile est un plus.

Doté(e) d'une certaine aisance dans la gestion d'appels entrants/sortants et le pilotage d'indicateurs de performance commerciale, vous êtes par ailleurs reconnu(e) pour qualités relationnelles.

Une maitrise de l’environnement AS400 et Excel est un plus.

Le coaching et le management d’équipe sont des missions qui vous animent.

Vous êtes à l’aise dans la construction et l’analyse d’indicateurs.

  • Responsable Adjoint de Magasin Miramas

    il y a 1 semaine

    Miramas, France Le Temps des Cerises Temps plein

    **À propos**: - Le Temps des Cerises est née en 1998 au cœur du berceau du denim, de la passion de ses fondateurs, Lylian Richardière et son père pour la toile bleue. C’est dans le bassin Méditerranéen que la marque a su perpétrer un savoir-faire unique dans la fabrication de ses jeans et développer ainsi ses propres recettes pour la mise au...

  • Adjoint Responsable de Filiale

    il y a 3 jours

    Miramas, France TIMTARGETT Temps plein

    TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour l'un de ses clients, un(e) **ADJOINT RESPONSABLE DE FILIALE H/F** Rattaché(e) au responsable de filiale, vous aurez en charge une équipe de 30 personnes à manager. Vos missions sont: - Gérer le planning des chauffeurs, suivre leurs infractions...

  • Adjoint de Magasin

    il y a 1 semaine

    Miramas, France Timberland Temps plein

    Responsable adjoint(e) de magasin (F/H) (CDI) Miramas Vous souhaitez rejoindre l'une de nos fantastiques équipes de direction et contribuer à améliorer l'expérience client dans l'un de nos magasins ? Nous cherchons un(e) responsable adjoint(e) de magasin passionné(e) pour rejoindre l'équipe Timberland à Miramas. En tant que responsable adjoint(e),...

  • Adjoint Au Responsable de Magasin

    il y a 4 heures

    Miramas, France SERGE BLANCO Temps plein

    Depuis 30 ans, la marque SERGE BLANCO habille les hommes. Notre marque lifestyle propose un vestiaire pour tous les hommes quels que soient leur style et leur taille. Le design français de ses collections, le soin apporté aux détails, les coupes fonctionnelles et réfléchies, font aujourd'hui de SERGE BLANCO une marque de référence pour le quotidien...

  • Responsable Adjoint de Magasin

    il y a 5 jours

    Miramas, France O'Neill Temps plein

    “ Je voulais juste surfer plus longtemps”. - Jack O’Neill Qui aurait cru qu’une phrase comme celle-ci changerait le monde des sports de glisse pour toujours? Plus de 70 ans après qu’elle ait été prononcé, on en remercie toujours son auteur. Jack O’Neill, à l’origine de la première marque de surf de l’histoire fondée en Californie en...

  • Responsable Adjoint

    il y a 7 jours

    Miramas, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionRejoignez l'aventure de notre client en tant que Responsable Adjoint de Magasin H/F en CDI à Miramas !Passionné(e) par le commerce et le service client ? Vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique et contribuer à l'expérience client d'une marque de renommée mondiale ? Ce poste est fait pour vous !Vos missions :Gestion...

  • Adjoint Au Responsable D'exploitation Logistique

    il y a 7 jours

    Miramas, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Vos responsabilités seront les suivantes: Pilotage & optimisation de l'activité: - Superviser les opérations de réception, stockage, préparation et expédition - Gérer la relation client sur la partie administrative, facturation et gestion de litiges - Participer aux réunions d'exploitation et décliner les objectifs opérationnels - Optimiser...

  • Responsable Boutique Adjoint F/H

    il y a 1 semaine

    Miramas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Maje Temps plein

    Description de l'entreprise Depuis sa création à Paris en 1998, Maje a su construire son propre langage stylistique et esquisse un subtil écart entre la modernité et le décalé assumé, en misant sur de vraies pièces et des détails pointus. L'esprit Maje, c'est une silhouette résolument féminine, à la fois sobre, glamour et audacieuse. La marque...

  • Responsable Boutique Adjoint F/H

    il y a 7 jours

    Miramas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SMCP – Sandro, Maje, Claudie Pierlot, Fursac Temps plein

    Description De L'entrepriseDepuis sa création à Paris en 1998, Maje a su construire son propre langage stylistique et esquisse un subtil écart entre la modernité et le décalé assumé, en misant sur de vraies pièces et des détails pointus. L'esprit Maje, c'est une silhouette résolument féminine, à la fois sobre, glamour et audacieuse. La marque...

  • Responsable Boutique Adjoint F/H

    il y a 6 jours

    Miramas, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SMCP Temps plein

    Description de l'entrepriseDepuis sa création à Paris en 1998, Maje a su construire son propre langage stylistique et esquisse un subtil écart entre la modernité et le décalé assumé, en misant sur de vraies pièces et des détails pointus. L'esprit Maje, c'est une silhouette résolument féminine, à la fois sobre, glamour et audacieuse. La marque...